この度は当ホテルへのご宿泊、誠に有難うございます。
ご到着の際、ご案内に不手際があり申し訳ございませんでした。
すぐに予約システムの見直しなどを行い、お客様にご迷惑をお掛けする事の無い様、情報を整えました。
予約情報に関わらず、やっとご到着された所に困惑されるようなご案内があっては、疲れも増してしまわれる事と思います。
以後このような事のないよう十分に注意して参ります。
大変貴重なご寄稿、誠に有難うございました。
ホテルルートイン関　加藤

この度は当館へのご宿泊、誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃は毎日入念に心掛けておりますが、再度隅々まで清潔に掃除を徹底致します。
ご出発の際の対応は、お客様に感謝の気持ちをお伝えできる最後の機会であり、その機会を大切にできなかったこちらの意識不足を痛感致しました。
全スタッフで今一度意識の見直しを図り、ご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
大変貴重なご寄稿、誠に有難うございました。
ホテルルートイン関　　加藤

お客様へ

この度はご宿泊ならびに投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた感想に「食器トレーの汚れ」が気になられたとのこと。
せっかくご利用頂いたホテルがすごく印象に悪いものになると推測しいたします。

お部屋の清掃を行き届くようにする。
これは難しいことでもありますが、当たり前のようにしっかりと
していかなければクオリティの維持はできないと理解しております。

清掃レベルのアップと併せて、チェック体制の強化に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
客室担当で情報共有し、再発防止に努めて参ります。

ホテルルートイン関　
お客様係　近藤

お客様へ

3日間にわたってのご利用ありがとうございます。
ホテルルートイン関は初めて関に来られる方ですと、少しわかりづらい
部分がありまして、それは近くに来てからになります。

仰る通り、夜の時間ですと緑の看板を目指してすぐ近くまで来ることが
できますが、最後のところでご迷惑おかけしてしまったようで失礼いたしました。
（ナビでは「ハローワーク関」でセット頂けると分かりやすいかと存じます）

お部屋・大浴場・ご朝食とホテルを見るポイントをしっかりチェックいただけたと
同時に及第点を頂けたかと理解しております。

しかしながら、今後は他のどこかがあっても「選ばれるホテル」を目指して
このような投稿からも勉強させていただきます。

ご宿泊ならびにステキな投稿を頂きましてありがとうございます。
また、機会がございましたらお待ち申し上げております！

ホテルルートイン関
お客様係　近藤

いつも当ホテルへ御宿泊頂き、誠に有難うございます。
大浴場でリフレッシュされたご様子に、私共も安堵しております。
お客様に快適にご利用頂く為、日々の清掃や設備の点検は怠らぬよう、徹底しております。
その行動がお客様にお喜び頂いた事を大変嬉しく存じます。
また是非足をお運び頂きたく存じます。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン関　　加藤

この度は当館へのご宿泊、誠に有難うございます。
ご宿泊の際には、こちらの案内不足などによりご不自由をお掛けし、誠に申し訳ございません。
もっと分かり易い表示や案内などに努めて参ります。
またお近くに立ち寄りの際には、当館へも足をお運び頂けましたら幸いに存じます。
大変貴重なご寄稿、有難う御座いました。

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
かなりお早目のご予約を頂き、嬉しい限りでございます。
お仕事も滞りなくお済みになられたご様子に安堵しております。
今後もお近くにお立ち寄りになられる事が御座いましたら、是非当館へも足をお運び頂けますと幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン関　　加藤

この度は当館へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋のお掃除が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
お掃除の内容について今一度見直し、隅々まで行き届いたお部屋でお迎えできるよう精進致します。
大変貴重なご寄稿を賜り、有難うございました。

ホテルルートイン関　　加藤

この度は当館へのご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
お言葉を拝見致しますと、ご予約頂いた方とご宿泊頂いた方が別の方かと存じますが、快適にお過ごし頂けたご様子で安堵しております。
今回はお仕事でいらっしゃったとの事ですが、ご旅行時などにご利用頂けるファミリー向けのお部屋も御座いますので、もし機会が御座いましたら是非またご利用頂きたく存じます。
貴重なご寄稿を賜り、有難うございました。

ホテルルートイン関　加藤

この度は当館へのご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
大浴場を快適にご利用頂いたご様子で安堵致しました。
お部屋へのご要望につきましては貴重なご意見として頂戴し、検討させて頂きます。
またお近くにお立ち寄りの際には是非当館へも足をお運び頂きたく存じます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン関　　加藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、朝食バイキングにご満足頂けた様で、大変嬉しく存じます。
ルートイン関では、日曜祝日を除き夕食レストラン『花々亭』も営業しております。
居酒屋風のメニューに加え、冬季限定の鍋メニューも大変好評頂いております。
またの機会に是非ご賞味くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
フロント　棚瀬

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の音によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
作動時にはどうしても音が出てしまいますので、完全になくすことは出来かねますが、
より一層お客様に寛いで頂けるよう、改善に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。
フロント　棚瀬

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。

喫煙室と禁煙室の割合でございますが、実は当館は禁煙室の方が多くございまして、喫煙室が満室で禁煙室が空いているという日も多くございます。

その為、お部屋の割合を変更する事は、現状では難しい状況でございます。

ただ、今回のようにご予約時にはご用意ができなかった場合でも、極力お客様のご要望に添えられるよう、空いた場合には当方で変更などもさせて頂いておりますので、何卒ご容赦下さいませ。

今後もより一層ご満足頂けるよう、おもてなしに努める次第でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ルートイン関　　　加藤

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご満足頂けるお料理をご提供するに至らず、誠に申し訳ございません。

お客様にお出しするお料理は、当然試食もしております。
また、お客様のご要望に沿える様、努めておりますので、もしご希望の品がございましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。
出来る限りご要望に添えるようご用意させて頂きます。

皆様にご満足頂けるレストランとお感じ頂けるよう精進して参りますので、今後もご意見、ご要望などございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

貴重なご寄稿、有難うございました。

ホテルルートイン関　　加藤

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場ではドアの説明文が見え辛く、またフロントでのご案内不足でご不便をお掛けし、
大変申し訳ございません。
今後も、フロントにて女性大浴場には防犯上施錠をしている旨のご説明を徹底させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
フロント　棚瀬

この旅は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、大浴場やご朝食に満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
足を伸ばしてお入り頂ける大浴場は、当ホテルの自慢でございます。
旅やお仕事の疲れを癒して頂けましたら、幸いでございます。
サウナに関しましては、ご希望に添う事が出来ず、大変申し訳ございません。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
1日のスタートであるご朝食に、連続してお泊り下さるお客様にも喜んで頂けますよう
さらにメニューを充実させて参ります。
再び岐阜にお越しの際には、是非お越し下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　纐纈

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食にお褒めの言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。

ご朝食はお客様の1日の活力源でございます。
これからもご満足頂けるよう、メニューを充実させて参ります。

当ホテルでは日曜・祝日を除き、夕食レストラン「食・呑み処　花々亭」も営業してございます。
関オリジナルメニューも取り揃え、お手頃にお食事やアルコール、一品料理をお召し上がり頂けます。
次の機会には、是非ご利用下さいませ。

貴重なご寄稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　纐纈

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　ご朝食に関して御意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
　主食となるお料理は、お客様が一番楽しみにされているところですので、今後も見栄えから取り扱う食材等、工夫を凝らし、改善させて頂きます。
　また岐阜へお越しの際はぜひご利用くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

　フロント　水城

　この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　立地に関してはお客様にご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
　ご夕食では当ホテルでお召し上がり頂いたようで、重ねてお礼申し上げます。
　今後も、ルートイン関のオリジナルメニューを考案し、「また来たいお店」として選択して頂けるお食事処になるよう、改善してまいります。
　まだまだ暑い日が続きますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
　またのお越しをお待ちしております。

　フロント　棚瀬

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

看板に関しましては、お電話での問い合わせには近くのハローワークの看板を目印にご案内申しております。
この度はご案内不足で誠に申し訳ございません。

またお部屋の空調に関しましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
カードキーと部屋の主電源が連動しておりますので、フロントでは管理できかねます。
ご希望の方にはカードキーを2枚発行致しております。宜しければフロントまでお申し付け下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　棚瀬