お客様へ

この度はご宿泊ならびに投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた感想に「食器トレーの汚れ」が気になられたとのこと。
せっかくご利用頂いたホテルがすごく印象に悪いものになると推測しいたします。

お部屋の清掃を行き届くようにする。
これは難しいことでもありますが、当たり前のようにしっかりと
していかなければクオリティの維持はできないと理解しております。

清掃レベルのアップと併せて、チェック体制の強化に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
客室担当で情報共有し、再発防止に努めて参ります。

ホテルルートイン関　
お客様係　近藤

お客様へ

いつもご利用いただいておりまして、改めて感謝申し上げます。

私自身も出張や旅行でホテルをよく利用するのですが、「定宿」や「お気に入り」が
ない土地への旅行は何となく不安なものです。

ホテルの良し悪しで旅行自体の印象も大きく変わってきますよね。
だから、こそルートイングループではそんな手助けをしたいのです。

おこがましいかもしれませんが、皆さんのお仕事・ご旅行を陰ながらサポート
したいといつも思って給仕しております。

ご宿泊ならびにステキな投稿を頂きましてありがとうございます。

ホテルルートイン関
お客様係　近藤

お客様へ

ご出張でのご利用ありがとうございます。
岐阜市から・各務原・関と上がっていくに連れホテルは減ってきますが
皆さんのご旅行・ご出張にストレス軽減できるようにサービス強化に努めて参ります。

ご宿泊ならびにステキな投稿を頂きましてありがとうございます。
また、機会がございましたらお待ち申し上げております！

ホテルルートイン関
お客様係　近藤

お客様へ

まずは、ご旅行に当ホテルをお選びいただきましてスタッフを代表しまして
心より御礼申し上げます。


大満足と言って頂けるなんてホテルマン冥利に尽きます！
ありがとうございます、また明日からがんばっていけます！

・大浴場
　2回ご利用いただいていることが何よりもうれしいです。
　ご満足の証ですね、「チョッとした温泉気分」・・・すごくいい感じの表現
　ありがとうございます。
・フロントスタッフ対応
　やはり、何時に来られても温かい対応というのが目下の目標です。
　スタッフも喜ぶと思います、ありがとうございます。
・清潔感
　これを言っていただけるのは細かいところを気にして頂いている
　証拠ですよね、今後も清掃をしっかりと行って参ります。
　折り鶴、気に入られるお客様多いです★
・バイキング朝食
　焼き魚をちょうどお召し上がりいただけなかったこと残念に思います。
　しっかりと料理補充して参ります。

色んな観点で見ていただけるのは明日のホテルを良くしていくために
とても重要な資料となります。心より感謝いたします。
また、秋の郡上や関もいいですよ！

ホテルルートイン関
お客様係　近藤

お客様へ

3日間にわたってのご利用ありがとうございます。
ホテルルートイン関は初めて関に来られる方ですと、少しわかりづらい
部分がありまして、それは近くに来てからになります。

仰る通り、夜の時間ですと緑の看板を目指してすぐ近くまで来ることが
できますが、最後のところでご迷惑おかけしてしまったようで失礼いたしました。
（ナビでは「ハローワーク関」でセット頂けると分かりやすいかと存じます）

お部屋・大浴場・ご朝食とホテルを見るポイントをしっかりチェックいただけたと
同時に及第点を頂けたかと理解しております。

しかしながら、今後は他のどこかがあっても「選ばれるホテル」を目指して
このような投稿からも勉強させていただきます。

ご宿泊ならびにステキな投稿を頂きましてありがとうございます。
また、機会がございましたらお待ち申し上げております！

ホテルルートイン関
お客様係　近藤

お客様へ

電車での当ホテルへのお越しありがとうございます。
「徒歩圏ギリギリ」恐れ入ります（*^_^*）
7月の3連休時期でしたので汗をかかれてのご来館、ありがとうございます。

大浴場を「温泉宿並」と言っていただけてうれしい限りです。
お風呂好きの方は「夜・朝　2回も入っちゃったよ！」という声、伺います☆

★　 朝食の感想は特にスタッフとして 　　★
★　うれしいお言葉を頂戴いたしました　　★

ラウゲンロールもヨーロッパ直輸入で今年取り入れて、人気パンに
ランクインしました！

朝食を食べられる習慣でない方にここまでおっしゃっていただけるのは
私、本当にうれしいです。バイキング朝食やってて良かったです！

ご宿泊ならびにステキな投稿を頂きましてありがとうございます。
まだまだ、暑い夏一緒に乗り切りましょう！

ホテルルートイン関
お客様係　近藤

ご家族でのご利用感謝申し上げます。

ご旅行先でホテル探しにひと苦労というのは余分なストレスですよね、無事見つけていただけたことにまずはホッといたしました！

「足が不自由な方に快適にホテルをご利用頂く」
これは私たちホテルを運営するものの大きな宿題と理解しております。

・入口最寄りスペースに駐車場の確保
・段差のないパブリック・客室の実現
・何よりも私たち、人によるサービス

今回はお客様にセミダブルルームをご利用いただきました。
当グループではバリアフリールームの準備を進めておりますのでホテルまで
お問い合わせいただけると幸いです。

旅の思い出にホテルは陰ながらそのお手伝いをしたいと、お客様の投稿を
読ませていただき、その思いを強くしました。

ありがとうございます。

ホテルルートイン関　
お客様係　近藤

お客様へ

この度はホテルルートイン関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご宿泊におきまして気分を害される「臭い」に関するご意見を賜りまして
大変申し訳なく思います。

臭いが消えなかったため、外出から戻られた後に深夜時間帯のお部屋の移動は
想像に耐えないストレスであったと感じます。

客室での消臭に関する対応としまして、窓の換気・アルコールスプレーの噴霧消臭スプレーの噴霧を行っております。

今回、お部屋の清掃時に迅速な判断でお部屋の差し替え等を検討できなかったことに
こちらの管理不足がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
ルーム担当ならびにフロントでも事態を共有して今後の再発防止に努めて参ります。

この度は、ご投稿いただきました誠にありがとうございました。

ホテルルートイン　
岐阜エリア担当　近藤

この度はホテルルートイン関へご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お客様に快適にお過ごし頂けますよう、お部屋のご変更など随時承っております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

夏は近隣でお祭りや花火大会などイベントも御座います。
是非またお近くにお立ち寄りの際には、当館へも足をお運び頂きたく存じます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン関　　加藤

いつもホテルルートイン関をご利用頂き、誠に有難うございます。
関市ではスポーツの競技会場となる施設が多く、団体様のご宿泊も比較的多くございます。
出来る限り双方に御迷惑がかからないよう配慮したご案内を心掛けております。
ただ、どうしても時間が重なってしまったりすることもあり、ご迷惑をお掛けする事もございます。
今後も快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
大変貴重なご寄稿、誠に有難うございました。
ホテルートイン関　　　加藤

いつもルートインホテルズをご利用頂き、誠に有難うございます。
大変貴重なご寄稿まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
客室だけでなくレストランは、お客様にとって大切な時間を過ごして頂く場所と存じます。
ホテルのどの場所でも快適に過ごして頂けますよう、お持て成しを心掛けており、
今回頂戴しましたお言葉で、更に気を引き締めなければと考えております。
またご要望など御座いましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン関　　　加藤

この度はホテルルートイン関へ再度お越し頂き、誠に有難うございます。
クオカード付プランは全プランの中でも人気のプランでございます。
今後も様々なプランを掲載して参りますので、ご覧頂きたく存じます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン関　　　加藤

いつもホテルルートイン関をご利用頂き、誠に有難うございます。
大変有難いお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
大浴場はお寛ぎ頂けるよう、清潔、安全に管理しております。
朝食にご提供中のパンは、多くのお客様から良いお声を頂戴しております。
確かに岐阜県や愛知県は喫茶店のモーニングサービスが有名ですが、当ホテルの無料朝食バイキングも、多くのお客様にご満足頂けるようお料理を提供させて頂いております。
今後も大浴場、朝食レストランともにご利用頂きたく存じます。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン関　　加藤

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
貴重なご寄稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回はお仕事でいらっしゃったご様子ですが、この付近は自然も多く、観光でいらっしゃるお客様も多い場所でございます。
是非また違った季節や景色も楽しんで頂きたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつもルートイン関をご利用頂き、誠に有難うございます。
ホテルの周辺が賑やかでない為、落ち着いてご滞在頂ける環境です。
その分、若干お店は少ないですが、館内に夕食レストランもあり、ご好評頂いております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
貴重なご寄稿、有難うございました。
ホテルルートイン関　　加藤

いつもルートイン関をご利用頂き、誠に有難うございます。
清潔なお掃除や、設備の点検など、お客様に安全・快適にお過ごしいただく為、管理に努めております。
今後も更にご利用頂けるよう、努めて参りますので、是非宜しくお願い申し上げます。
貴重なご寄稿、有難うございました。
ホテルルートイン関　　加藤

この度はホテルルートイン関へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
良いご滞在となったご様子に、私共も安堵しております。
また是非お近くにお越しの際には、お持て成しさせて頂きたく存じます。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン関　　加藤

いつもルートインホテルズをご利用頂き、誠に有難うございます。
大変有難いお言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
今回はお仕事でのご利用との事ですが、関市周辺では春夏秋冬、様々な見所がございます。
春は薄墨桜、夏は郡上の徹夜踊り、秋は美濃の紅葉、冬はスキーなど、まだまだございます。
是非次回は今回とは違った姿もご覧頂きたく存じます。
是非またお近くへお立ち寄りの際には当館へも足をお運び下さいませ。
大変貴重なご寄稿有難うございました。
ホテルルートイン関　　加藤

いつもルートインホテルズをご利用頂き、誠に有難うございます。
このようなお言葉まで頂戴しました事、従業員を代表し御礼を申し上げます。
少しでも多くのお客様にご満足頂けますよう、努めております。
至らぬ点などございましたら何なりとお申し付け頂ければと存じます。
またご宿泊の機会がございましたら、是非ルートインホテルズをご用命頂きたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン関　　加藤

この度はホテルルートイン関へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
大変貴重なご寄稿まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのセミダブルのベッドは、横幅140センチでございますので、大人の方でも充分お二人様でお休み頂けると存じます。
大浴場も足を伸ばしてゆったりとお入り頂けますので、多くのお客様からご好評頂いております。
またこちらへお越しになる機会もあるご様子でございますので、是非その際はお持て成しさせて頂きたく存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン関　　加藤