この度はホテルルートイン関をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角ご宿泊頂いたにも関わらず、料金の件でご満足いただけなかったようで
申し訳ございません。
料金に関しては、当社としては近隣の同業他社と比較して適正な価格で販売しているものと存じます。
現在、当ホテルでは早割りプランや楽天クーポンのご利用で少しお安くご宿泊いただけますので、
次回ご利用の際には上記のプランでご予約いただければと存じます。

この度は貴重なご意見、ご寄稿賜り誠にありがとうございます。
次回のご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン関　番

こねこ9103様

この度は数あるホテルからルートイン関にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ユニットバスの電気が切れていて入れなかったとこ事、誠に申し訳ございません。
ご不便が無いよう事前にチェックしてはおりますが、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事態にならぬよう万全の体制で臨みますが、もし万が一切れてしまっていたらフロント内線9番にお伝え下さいませ。すぐに交換させていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。

ホテル近所の店はほとんと居酒屋が多いため、昼過ぎですとホテルや関駅周辺よりも、岐阜へ向かう道の79号線沿い周辺の方が飲食出来る店が多くございます。
周辺地図等も用意しておりますので、フロントまでお気軽にご相談下さいませ。

次回は満足頂けるよう精進いたします。関にお寄りの際はまたお越し下さいましたら、とても嬉しく思います。
こねこ9103様のまたのお越しをお待ちしております。

ルートイン関
工藤

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の臭いの件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
清掃の都度の消臭を念入りに心掛けて参ります。
貴重なご寄稿有難うございました。
ホテルルートイン関　　加藤

この度はホテルルートイン関へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様からのご意見は今後の参考とさせて頂きます。
大変貴重なご寄稿、誠に有難うございました。
ホテルルートイン関　フロント加藤

この度はご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快の念を抱かせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフには注意喚起を行い、再度接遇面での見直しを致します。今後は気を引き締めて参ります。

また客室の設備面に関しましても、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。定期的に見直しを行い、アメニティ類を入れ替えを行なってはおりますが、ご満足いただけるレベルに到達していなかったやもしれません。客室内の備品に関しましても、点検を確実に行なって参ります。

この度はお時間を割いてクチコミにご寄稿くださいまして、誠にありがとうございました。今後ともルートインホテルズを何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン関　杉浦

この度はルートイン関をご利用頂きまして有難うございます。

当ホテルの大浴場は温泉気分ではいっていただけると、他のお客様にもご好評をいただいております♪

ホテル内のレストランは週に1度日曜（月曜が祝日の場合は月曜日）定休日をもうけております。
折角お越し頂きましたのに、ご案内できなかったこと残念に思います。
近隣には数が少ないながらも、お料理自慢の居酒屋さん等ございますのでフロントスタッフにお尋ね頂ければご案内させて頂きます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン関
フロント　橋本

この度は当館へのご宿泊、誠に有難うございます。
お部屋の清掃状況についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様に気持ちよくお過ごし頂くために、改めて清掃を見直して参ります。
大変貴重なご寄稿、誠に有難うございました。

ホテルルートイン関　加藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、駐車場に関しましてお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ホテル周りの平面駐車場は広くとってあり、皆様に余裕を持ってお停め頂けます。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　棚瀬

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。また、お部屋のクローゼットの中がホコリだらけだったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

清潔第一をモットーに清掃に取り組んでおりますが、隅々まで行き届いていなかったようで、大変申し訳なく思っております。今後清掃の際はクローゼットの中、戸棚の中等もくまなくチェック、清掃するようスタッフ一同努めてまいります。

また、駅から遠い、周辺の飲食店、コンビニの少なさもお客様にはご不便をお掛けするかと存じます。決してアクセスのよい立地とはいえませんが、心のこもったおもてなしで、お客様に最高のご宿泊を提供できるようスタッフ一同努力してまいります。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　杉山

この度はホテルルートイン関をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご意見拝読致しました。
予約と異なるお部屋タイプと、清掃の不備につきまして
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

予約の管理と清掃の見直しを行なって参ります。

今後このような事の無い様管理徹底して参ります。
貴重なご意見ご寄稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン関
マネージャー　仲西

この度はホテルルートインへご宿泊頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見ご寄稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

エアコンの清掃が不十分であり、誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の換気や、エアコンも清掃時行なっておりますが、
不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。

また、お困りの際にはフロントへご連絡頂けますと幸いでございます。

頂いたご意見を受け止め、皆様にご満足頂けるホテルを心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　青木

この度はホテルルートインへご宿泊頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見ご寄稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

喫煙室の消臭が不十分であり、誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の換気や、消臭も清掃時行なっておりますが、
不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。

また、お困りの際にはフロントへご連絡頂けますと幸いでございます。

朝食に関しまして、ご満足頂けた様子、大変嬉しく存じます。

頂いたご意見を受け止め、皆様にご満足頂けるホテルを心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　仲西

この度はホテルルートイン関へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました内容について、改善し次回ご宿泊の時にはご満足いただけるお部屋をご用意いたします。
またお近くにお立ち寄りの際は是非ホテルルートイン関へのご宿泊、お待ちしております。
　ルートイン関　番

この度はホテルルートイン関へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
折角お越し頂いたにも関わらず、快適なご滞在をご用意できず申し訳ございません。
今後の貴重なご意見として頂戴いたします。
有難うございました。
ホテルルートイン関　フロント加藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、施設や接遇対応につきまして、ご不快な思いを抱かせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

清掃に関しましては、行き届いていない点をご指摘いただきまして、大変申し訳ございませんでした。こちらに関しましては精査し、速やかに対応させていただきます。

また、ホールに関して清掃とお客様へのご対応をご指摘いただいた点に関しましても、今後ご不快な思いを抱かせないように日々努めて参ります。

この度は、お時間を割いてクチコミにご寄稿くださいまして、誠にありがとうございました。今後ともルートインホテルズを何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン関　杉浦

この度は当ホテルへのご宿泊、誠に有難うございます。
ご宿泊の際、お部屋の臭いにご不快の念を抱かれましたこと、誠に申し訳ございません。
清掃の際に消臭は毎日行っておりますが、更に入念な消臭を心掛けて参ります。
貴重なご寄稿、誠に有難うございました。
ホテルルートイン関　　加藤

お客様へ

この度はホテルルートイン関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご宿泊におきまして気分を害される「臭い」に関するご意見を賜りまして
大変申し訳なく思います。

臭いが消えなかったため、外出から戻られた後に深夜時間帯のお部屋の移動は
想像に耐えないストレスであったと感じます。

客室での消臭に関する対応としまして、窓の換気・アルコールスプレーの噴霧消臭スプレーの噴霧を行っております。

今回、お部屋の清掃時に迅速な判断でお部屋の差し替え等を検討できなかったことに
こちらの管理不足がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
ルーム担当ならびにフロントでも事態を共有して今後の再発防止に努めて参ります。

この度は、ご投稿いただきました誠にありがとうございました。

ホテルルートイン　
岐阜エリア担当　近藤

この度は当館へのご宿泊、誠に有難うございます。
しかしながら、対応内容や清掃状況に多々ご指摘を頂き、深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃についてはご指摘いただいた内容に関わらず、改めて見直して参ります。
フロントでの対応につきましては、周りに他のお客様がいらっしゃる状況で行うべき配慮を考え実行して参ります。
大変貴重なご寄稿を賜り、誠に有難うございました。

ホテルルートイン関　加藤