いつもホテルハーヴェスト箱根明神平をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その折のご所感をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在を満足いただけたご様子を拝読させていただき大変嬉しく思っております。

ご満足いただけた、お食事に関しましては、お部屋の数が少ないホテルだからこそ、一品一品手間をかけて仕上げる事ができていると自負しております。
ただ、褒めいただきましたお言葉に慢心せず、引き続きご満足いただけるようこれからもスタッフ一同努めてまいります。


駐車場の件に関しましては、設備スタッフも含め、協議してできる限りのご対応を検討したく存じます。


8月も終わりを迎えますが、まだまだ暑い日が続いております。どうぞ体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。
この度はご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

是非また、ホテルハーヴェスト箱根明神平へのお越しを心より、お待ちしております。

この度はホテルハーヴェスト箱根明神平をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿いただきました事、重ねて厚く御礼申し上げます。

私どもの自慢でもある、閑静で落ち着いた雰囲気やお食事に関する評価をいただき、以前からホテルハーヴェストをお選びいただき、ありがとうございます。

また、バス停へのお迎えに関しましては、昨年の台風19号の影響で箱根登山電車が不通となり、アクセスの面でお越しいただくお客様には多大なご不便をおかけしている中、小さな事ですが少しでもお客様のお力にと考え行っております。


今後もお客様皆様にご支持いただけるホテルと成れるよう、頂戴いたしましたお言葉に甘えることなく、スタッフ一同精進してまいりますので、是非またのご利用をお待ちしております。

また、冬の寒さが戻ってまいりました。お風邪など引きませんようご自愛くださいませ。

この度はありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からホテルハーヴェスト箱根明神平をご利用頂きまして誠にありがとうございます。従業員の感じが良いというお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。私共も、そういったお客様のお言葉が仕事の励みとなります。今後もより良いサービスを目指し皆で努力して参ります。また、立地に関しましてのご意見もいただきまして、ありがとうございます。当ホテルの周りは別荘地でございまして、鉄道やバス停からは少し離れた場所にございます。大変ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。箱根は雪もちらついており、寒さも一段と増して参りました。体を芯から温める温泉と、季節のお食事をご用意してお待ち致しておりますので、是非またお越し下さいませ。

過日は数あるホテルに中から当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。またその折のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。お部屋ではお寛ぎいただき、お食事もご満足いただけましたことを誠に嬉しく存じます。 今後もお客様の声を励みに、いつも皆様に安心して安全かつ快適にお過ごしいただけますよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

過日は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜り誠に有難う御座います。またその折のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたことを誠に嬉しく存じます。また、ご朝食もお気に召していただけましたことを大変光栄に存じます。 今後もお客様の声を励みに、いつも皆様に安心して安全かつ快適にお過ごしいただけますよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

数あるホテルの中からホテルハーヴェスト箱根明神平をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
夏場の電力不足が懸念させる中、当ホテルでも照明の間引きなど節電を実施しております。又、その一環でサウナにつきましても利用頂ける時間に制限を設けており、こちらの案内不足により、ご主人様への期待に沿えずご迷惑をお掛けしてしまいました。又、当ホテルは、一部階段を使う客室がありございます。事前にご希望を承っておりますので、些細な事でもご連絡を頂ければと思います。
当館の一番の自慢である料理に関してのお褒めの言葉や我々スタッフに対してのお言葉は、スタッフにとりまして、これ以上ない励みでございます。しかしながら今回ご指摘いただきました内容につきましては今後少しでも早く改善できるように励んで参ります。
今回は、この様な貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝いたします。箱根の山々は、日に日に変化する風景を楽しませてくれますので、また是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

過日は、ホテルハーヴェスト箱根明神平にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

大浴場、送迎バスに関しましてお寄せ頂きましたご意見は、今後の改善していく上でのご参考とさせて頂きます。また、溶岩焼ステーキ膳に関しましては、お好みの焼き具合でお召し上がり頂けますよう、早速、レストランスタッフが「取り皿をご用意する」など、改善できるよう思案しているところでございます。

この度は、ご意見ご指摘を頂戴いたしましたことを心より感謝申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。この度は、当ホテルの予約管理ミスによりお客様にご迷惑をお掛けいたしましたことを誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。またスタッフの応対によりお客様にご不快の念をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。賜りましたお言葉を真摯に受け留め、今後このようなことが起きぬよう管理体制の改善、及びサービスの向上に努めて参る所存でございますので、今回に限り何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。略儀ながらお詫び申し上げますとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠に有難うございました。

この度は、数あるホテルの中からホテルハーヴェスト箱根明神平をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたとのことで何よりです。また、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。私共のホテルの自慢は料理長自慢の和会席です。次回お越しの際は是非、お試し頂ければと思います。今後もお客様により良いサービスをご提供出来るよう従業員一同努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、誠に有難うございました。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び下さいまして誠に有難う御座います。ご滞在中はご不便などは御座いませんでしたでしょうか？中庭の緑に癒されたとのことで何よりです。当ホテルの自慢は、静かな環境、そして素晴らしい景観でございます。中庭の沢山の木花も季節により色々な表情をみせてくれます。四季の移り変わりを味わいに、是非またお越し下さいませ。ご利用誠に有難う御座いました。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。また、その折のご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はご満足頂けたとのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。お客様から頂いた貴重なご意見を大切に、今後ともお客様により満足頂けるホテルを目指して、従業員一同努力して参ります。また是非、箱根の四季の移り変わりを楽しみにお出かけ下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、誠に有難う御座いました。

この度は、ホテルハーヴェスト箱根明神平をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？お客様の旅のお手伝いが出来ました事、光栄に存じます。当ホテルは別荘地にございまして、分岐点に看板はご用意しておりますが、周辺に目立った目印になる様な建物がございません。大変ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。また、お部屋では上階の足音が聞こえたという事で、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。朝食の営業に関しましてはご指摘頂きましてありがとうございます。大変貴重なご意見を頂きましたので、今後の営業に生かせる様対策を検討して参ります。当ホテルの日本料理レストラン「夢路」は季節の旬の食材を使った京会席を得意としておりますので、ご機会がございましたら是非ご夕食もお試し下さいませ。箱根は初冬を迎えており、気温が氷点下を下回る日も増えて参りました。体を芯から温める温泉と、お食事をご用意してお待ち致しておりますので、是非またお越し下さいませ。

過日は、ホテルハーヴェスト箱根明神平にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。温泉の湯に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。

反面、大浴場の入り口のドアに関しましてはご不便を、清掃スタッフのご対応につきましては不愉快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

大浴場の入り口のドアに関しましては、早速ドアの点検・修理を行い、今後は毎日の点検を強化いたします。また、清掃スタッフのご対応につきましては、大変お恥ずかしい限りでございます。今後は、このようなご対応をすることがないよう、清掃スタッフには、「お客様本位のご対応」ができるよう教育を改めて行って参ります。

この度は、ご指摘いただきましたことを感謝申し上げます。頂戴いたしましたご意見を元に、ゆったりとおくつろぎいただけるホテルを目指し、さらに改善を図って参ります。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。また貴重なご意見を頂戴致しました事、心よりお礼申し上げます。送迎バスに関して、お客様のご都合の良いお時間の運行が無い事により、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳御座いません。現在強羅～ホテル間の送迎バスに関しては、16時強羅発が最終便となっております。湯本方面からの路線バスをご利用頂いた場合、ホテル最寄のバス停は明神平になります。事前にご連絡頂ければ、その都度、明神平のバス停までお迎えに上がります。また、新宿方面からの高速バスをご利用の場合、事前にご予約頂ければ、箱根仙石のバス停まで、15：00、15：30、16：00、16：30のお時間でお迎えに上がります。いずれにしましても、送迎に関してのご案内不足が原因でお客様にご不便をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後とも、お客様の貴重なご意見を大切に、より良いサービスを目指して努力して参ります。この度のご宿泊誠に有難う御座いました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。