この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
当館の立地にご満足いただきましてありがとうございます。
客室の清掃の件及びフロントの接客応対につきまして、お客様に大変ご不快の念をお与え致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
常日頃、客室の清掃は、きちんと清潔が保たれるよう掃除機かけ、埃とりを行う様指導、教育を行って参りましたが、今回この様な事になり、お詫び申し上げます。
接客応対につきましても、笑顔で明るく、元気よく接客応対での対応を指導行って参りましたが、暗く、高圧的な接客となり重ねてお詫び申し上げます。
今後、すべての業務について、初心に帰り行って参りますので、何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
これからも、お客様よりの貴重なご意見を参考にスタッフ一同皆様に親しまれるホテルを目指し、日々励んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルプレミアムグリーンプラス
マネージャー
髙野　一之