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ホテルプレミアムグリーンプラスのクチコミ･お客さまの声
総合2
何度か利用していますが、今回部屋の鍵が開いていたのと浴室のドアも開いていて驚きました。 過去の利用で部屋の鍵が開いていた事は無かったと思うのですが。重ねて、浴室と机とベッド上のスペース3箇所にゴミが落ちていました。今までこのような事はなかったので新人の方が清掃担当されたのでしょうか。ハンドソープが無いのは、アンケートにも書き続けてきましたが中々改善されないようです。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。清掃後の客室点検に不備があり申し訳ございません。今回は清掃後に浴室の特別清掃を行い、その後の点検時にチェックが漏れた事が原因でした。この事例をスタッフ全員に共有し、今後同じことは起きない様に努めてまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。ホテルプレミアムグリーンプラス支配人 岸根
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投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンプラス のクチコミ
何度か利用していますが、今回部屋の鍵が開いていたのと浴室のドアも開いていて驚きました。 過去の利用で部屋の鍵が開いていた事は無かったと思うのですが。
重ねて、浴室と机とベッド上のスペース3箇所にゴミが落ちていました。
今までこのような事はなかったので新人の方が清掃担当されたのでしょうか。
ハンドソープが無いのは、アンケートにも書き続けてきましたが中々改善されないようです。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
清掃後の客室点検に不備があり申し訳ございません。
今回は清掃後に浴室の特別清掃を行い、その後の点検時にチェックが漏れた事が原因でした。
この事例をスタッフ全員に共有し、今後同じことは起きない様に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルプレミアムグリーンプラス
支配人 岸根