この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件については大変失礼いたしました。
今後の課題の一つとさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンプラス
奥山

この度は当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただき誠にありがとうございます。

アーケード内にございますので当日の土砂降りにもあまり濡れる事がなかったようでなによりでございました。
ご指摘いただきました空調ですが全館集中管理になっており当日は冷房切り替えができていなかった為、暖房を切り送風となっておりました。
暑さでお休みになれなかったとの事深くお詫びいたします。

早速、本日業者に冷房への切り替え作業をいたしましたのでご報告いたします。

また、冷蔵庫もスペースがなく小さめの物となっておりご不便をおかけいたしました。

今後も仙台にお越しの際はホテル選びの選択肢としていただければ幸いでございます。

ご予約お待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンプラス
アシスタントマネージャー
渡辺秀男

この度はホテルプレミアムグリーンプラスにご宿泊頂き、ありがとうございました。

アメニティの少なさは大変申し訳ございません、ご指摘通り、アメニティは歯磨きセットのみになっております。
これは当ホテルチェーンの基本方針で、エコの観点よりお部屋にご準備するのは最低限必要な歯磨きセットだけに限定、フロントにカミソリ、くしを置き、必要な方に無料で差し上げております。出来るだけ無駄を無くし、その分料金もリーズナブルにご提供しておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。

また、アメニテイの付いたプランとして女性の方限定の「特典満載レディースプラン」を提供しております。目玉は「デイモイスチャー　ナノケア」。寝ている間にお肌のケアができる優れものです。さらにドリップ式コーヒー、ミネラルウォーター「エビアン」、ボディスポンジ、シャンプー＆リンスセットが付いたお勧めのプランでございますので、ぜひご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンプラス　マネージャー　太田光彦

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
清掃スタッフが部屋を開けてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの教育を徹底し同じようなことがないように致します。
今後の改善の参考になるご意見をありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンプラス
岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
立地についてお褒めいただきありがとうございます。
客室、館内の清掃に磨きをかけご満足いただけるホテル作りを目指してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンプラス
岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
フロントスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
今後も皆様にご愛顧を賜りますよう努めてまいります。
またの機会にご宿泊いただけたら幸いです。
ご利用ありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンプラス
岸根

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅からの利便性の良さはご宿泊の頂いた皆様から大変ご好評を頂戴しております。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンプラス
奥山

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回は私共のプラン設定に落ち度がありました。
今後同じことが起きないよう、プランの精査を行います。
誠に申し訳ございませんでした。
次回、仙台へ来る機会にご宿泊いただけたら幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンプラス
岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
プラン作成時の食事設定でミスがありました。
同じような事が起きぬよう注意してまいります。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
仙台へ来る折に、またご宿泊頂けたら幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンプラス
岸根

今回はホテルプレミムグリーンプラスにご宿泊頂き誠に有難うございます。
フロントの対応にてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みとさせて頂きました。
ウエルカムコーヒーサービスはいつでも挽きたて淹れたてをお楽しみ頂けるとご好評頂いております。
また清潔感においても評価頂きました。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

今回はホテルプレミアムグリーンプラスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地は仙台駅西口より徒歩5分程、クリスロード商店街の中にございます。
朝食、アメニティにおいてのご意見も頂戴致しました。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中大変貴重なお声を頂戴し誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

今回はホテルプレミアムグリーンプラスにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
モニター目線でのご意見、ご指摘を頂戴致しました。
客室のご指摘事項において清掃スタッフと点検スタッフへの共有を致しました。
洗顔フォームやハンドソープはご用意はしておりませんので予めご準備頂くと幸いでございます。
朝食バイキングにおいてのご意見も頂戴致しました。
カレーやシチュー、ほかのおかずにおいてはお一人様ずつラップにくるんで一皿提供をしておりますが、お皿の下に保温器を設置しておりますので冷めた状態での提供はしておりません。訂正をさせて頂きます。
dポイントの案内に於いてはチェックイン時でのフロントでの案内が抜けていた旨お詫び申し上げます。
今後、抜けの無い案内をするよう再度スタッフ全員に引継ぎを行います。
この度はモニタープランでのご利用誠に有難うございました。
次回も仙台にお越しの際のご利用を心よりお待ちしております。

担当　マネジャー奥

この度はホテルプレミアムグリーンプラスにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはクリスロード商店街の中にあり、JR仙台駅西口までも徒歩で約5分と非常に便利な場所にございます。
周辺には多種多様な店がそろい、飲食も非常に楽しめると思います。おすすめの飲食店などもお気軽にお問い合わせください。
ぜひ、これからも仙台へお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アシスタントマネージャー
半澤　敏之

この度は当館ご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
朝食の温度の件、誠に申し訳ございません。
冬の寒い朝に温かさは一番大事な点であり、朝食の提供の仕方を今一度、工夫致したいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　マネジャー　後藤俊之

　この度は当館ご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
　折角当ホテルの朝食を楽しみにされていた所、期待を裏切ってしまい誠に申し訳ございません。
メニューの構成、温度、提供の仕方を工夫を致したいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　マネジャー　後藤俊之

michi-jun様
この度は、ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館設備につきまして、大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
フロントが2階にございますので、皆様には入り口階段をご利用頂いておりますが、重いお荷物や、大きなお荷物のある際、お手数をお掛け致しますが、フロントまでご連絡くださいませ。
防犯の為、別会社フロア1階まで降りないようにしているエレベーターの制限を解除致しまして、お手伝いをさせて頂きます。
大変お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

当館の朝食、清掃、立地とお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。金額以上の価値があるとのお言葉、私どもスタッフに於きましては光栄の至りでございます。michi-jun様に頂きましたお声を励みに、皆様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参ります。

michi-jun様、この度はご多用の中、貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。またご来仙の機会がございましたら、候補に加えて頂けますと幸いでございます。次回のご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

担当　フロントリーダー　我妻

やすお2331様
この度は、ホテルプレミアムグリーンプラスを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の清掃につきまして、大変ご不快な思いを抱かせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お部屋を担当致しましたスタッフだけではなく、全スタッフにて共有致しまして、今後このようなことがないよう、チェック体制を再度見直し、清潔なお部屋のご提供に努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

やすお2331様、この度はご多用の中、貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。誠に勝手な話ではございますが、またご来仙の機会がございましたら、私どもへ挽回の機会を与えて頂きたく存じます。どうぞよろしくお願い致します。
次回のご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

担当　フロントリーダー　我妻

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
当館の立地にご満足いただきましてありがとうございます。
客室の清掃の件及びフロントの接客応対につきまして、お客様に大変ご不快の念をお与え致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
常日頃、客室の清掃は、きちんと清潔が保たれるよう掃除機かけ、埃とりを行う様指導、教育を行って参りましたが、今回この様な事になり、お詫び申し上げます。
接客応対につきましても、笑顔で明るく、元気よく接客応対での対応を指導行って参りましたが、暗く、高圧的な接客となり重ねてお詫び申し上げます。
今後、すべての業務について、初心に帰り行って参りますので、何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
これからも、お客様よりの貴重なご意見を参考にスタッフ一同皆様に親しまれるホテルを目指し、日々励んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルプレミアムグリーンプラス
マネージャー
髙野　一之

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
当館の立地にご満足いただきまして、ありがとうございます。
当館は、JR仙台駅より徒歩約5分のアーケード商店街「クリスロード商店街」の中に位置しております。
これからも、お客様よりの貴重なご意見を参考にスタッフ一同皆様に親しまれるホテルを目指し、励んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルプレミアムグリーンプラス
マネージャー
髙野　一之

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
当館にお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同嬉しく存じます。
これからも、お客様よりの貴重なご意見を参考にスタッフ一同皆様親しまれるホテルを目指し、励んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルプレミアムグリーンプラス
マネージャー
高野　一之