この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
部屋のコンセントのついては、フロントで延長コードの貸し出しをおこなっております。
案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンプラス
岸根

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件については大変失礼いたしました。
今後の課題の一つとさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンプラス
奥山

今回もホテルプレミアムグリーンプラスにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご利用の際、シャワーカーテンの臭いに於いてご不便をお掛けいたしました。
早速交換をさせて頂きました。ご指摘いただき有難うございます。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございます。

担当　マネジャー　奥

nheyt8998様
この度は、ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の備品につきまして、ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
直ちに交換・修理を行わせて頂きました。
ご利用頂きます備品につきましても、特に注意を払い、お部屋の点検を行って参ります。

フロントスタッフの接客につきまして、お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も皆様にお喜び頂けますよう、nheyt8998様のお声を励みに、精進して参ります。

nheyt8998様、この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お気付きの点がございましたら、ご遠慮なく私どもにお伝え下さいませ。
またご来仙の機会がございましら、ぜひ当館を候補に加えて頂けましたら、幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

担当　アシスタントマネージャー　我妻

この度はホテルプレミアムグリーンプラスにご宿泊頂き、ありがとうございました。

アメニティの少なさは大変申し訳ございません、ご指摘通り、アメニティは歯磨きセットのみになっております。
これは当ホテルチェーンの基本方針で、エコの観点よりお部屋にご準備するのは最低限必要な歯磨きセットだけに限定、フロントにカミソリ、くしを置き、必要な方に無料で差し上げております。出来るだけ無駄を無くし、その分料金もリーズナブルにご提供しておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。

また、アメニテイの付いたプランとして女性の方限定の「特典満載レディースプラン」を提供しております。目玉は「デイモイスチャー　ナノケア」。寝ている間にお肌のケアができる優れものです。さらにドリップ式コーヒー、ミネラルウォーター「エビアン」、ボディスポンジ、シャンプー＆リンスセットが付いたお勧めのプランでございますので、ぜひご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンプラス　マネージャー　太田光彦

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
スタッフにおほめのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
ご指摘いただきました、お部屋の臭いの件でございますが、確認を致しましたところ排水トラップがずれており、排水管からの臭いと判明致しましたので、早速修繕を致しました。
お客様に大変ご不快の念となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、サービス内容の件につきましては女性のお客様用のアメニティのご説明の件と思われます。
大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無いようチェックイン時に確実にご案内致して参ります。
お部屋の件、チェックイン時のご説明不足など重ね重ねお詫び申し上げます。
これからもお客様の貴重なご意見を参考にスタッフ一同サービス向上努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　ホテルプレミアムグリーンプラス
　　　　　　　　アシスタントマネージャー
　　　　　　　　　　　髙野　一之

この度は、当ホテルプレミアムグリーンプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました、シャワーの件でございますが、お客様がご宿泊いただきました、夜にボイラーの故障がございました。
お客様には、大変ご迷惑、ご不快の念をお与え致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
ボイラーは、翌日点検修理を行いました。
大変申し訳ございませんでした。
今後、二度とこの様な事の無いよう日々点検を行って参りますので、何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
これからも、お客様のご意見を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　髙野　一之

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
立地の良さと朝食バイキングにお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。ありがとうございます。
少し古い印象を感じられたということで、申し訳ございませんでした。弊社は、地元仙台で起業し50有余年、ビジネスホテルを市内に13店舗を展開しております。築年数はそれぞれなのですが、その歴史の長さの裏返しで、建物の古さはどうしても感じさせてしまうことがございます。その分、清掃には十分心掛けており、さらに、必要なものを備えリーズナブルにお泊りいただけますよう努力いたしております。
また、こちらにお越しの際にはぜひお泊り頂けますようお願い申し上げます。

ホテルプレミアムグリーンプラス
長谷川

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
部屋や水回りの清掃と消毒、交換等には注意を払ってはおりますが、ご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ありませんでした。
暑い季節でもありますので、いつも以上に臭いには注意を払って参ります。

ホテルプレミアムグリーンプラス
長谷川

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
朝食についてがっかりとのご意見、申し訳ございません。
朝食は予約されてる数に合わせてご準備しているのですが、日によっては少なく感じられるかもしれません。
また時間帯によって提供が間に合わず補充が追い付かなくなる場合もあり、今後改善してまいります。
今後は朝食付プランの予約を増やし、より多くの皆様に召し上がっていただきたいと思います。
さらに料理の補充に目を配ってまいります。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンプラス
岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
フロントスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
今後も皆様にご愛顧を賜りますよう努めてまいります。
またの機会にご宿泊いただけたら幸いです。
ご利用ありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンプラス
岸根

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
チェックイン時お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
また、お部屋の臭いに関しても重ねてお詫び申し上げます。
またご利用いただけるとの事でしたので、ぜひお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンプラス
奥山

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食をお褒め頂きありがとうございます。コロナ対策の一環で実施している、お料理を小分けにすることで、少しづつ沢山のお料理と、同じものでも気軽にお替りができるという利点からお客様に沢山の支持を頂いております。また、お米は宮城県北部に位置する米どころ、大崎産の「ひとめぼれ」を使用しており、こちらも皆様からたくさんの支持を頂いており、うれしい限りでございます。
仙台においでの際は、またのご利用をお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンプラス
奥山

今回はホテルプレミアムグリーンプラスにご宿泊頂き誠に有難うございます。
立地は仙台駅西口より徒歩5分程、クリスロード商店街の中にございます。
サービス面においてもお褒めのお言葉を頂戴致しました。
朝食においてのご指摘・ご要望を頂戴致しました。（もっと良くなって欲しい）というお客様のお気持ちが伝わるお言葉でございました。
お客様方に安心してご満足頂ける内容をご案内出来るよう努力して参ります。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当マネジャー　奥

今回はホテルプレミムグリーンプラスにご宿泊頂き誠に有難うございます。
フロントの対応にてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みとさせて頂きました。
ウエルカムコーヒーサービスはいつでも挽きたて淹れたてをお楽しみ頂けるとご好評頂いております。
また清潔感においても評価頂きました。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

この度はホテルプレミアムグリーンプラスにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはクリスロード商店街の中にあり、JR仙台駅西口までも徒歩で約5分と非常に便利な場所にございます。
周辺には多種多様な店がそろい、飲食も非常に楽しめると思います。おすすめの飲食店などもお気軽にお問い合わせください。
ぜひ、これからも仙台へお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アシスタントマネージャー
半澤　敏之

この度はホテルプレミアムグリーンプラスにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

設備の面でいくつかのご指摘を頂きました。お客様にはご不便をおかけしてしまい、心苦しく存じております。
ハード面でのすぐの改善は難しい面がございますが、今後、施設の改修の際などに検討をしてまいりたいと存じます。また、ステップの貸し出しについては前向きに検討してまいります。ご提案ありがとうございます。

これからもお客様の声をもとにサービスの向上を図ってまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

担当　アシスタントマネージャー　半澤

今回はホテルプレミアムグリーンプラスにご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室においてのご指摘を頂きました。早速原因を確認させて頂きます。
立地は仙台駅西口より徒歩５分ほど、クリスロード商店街の中にございます。
また連泊の方にも安心！無料のランドリーコーナーもございます（予約制）
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

今回はホテルプレミアムグリーンプラスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゴミの件に於いて大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後清掃後の点検でも十分注意を払い快適安心なホテルを目指して参ります。
保冷庫の件でのご意見も頂戴いたしました
次回仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

この度は当館ご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
朝食の温度の件、誠に申し訳ございません。
冬の寒い朝に温かさは一番大事な点であり、朝食の提供の仕方を今一度、工夫致したいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　マネジャー　後藤俊之