この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
朝食についてお褒めいただきありがとうございます。
ホテル入口がわかりにくいとのご意見について、外観の写真を変えるなどの改善をおこなっていきたいと思います。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンプラス
岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルではフロントが2階にある為、1階の階段手前にインターフォンが備え付けられております。
ご連絡いただいた際にはスタッフがお迎えに上がり、1階よりエレベーターがご利用いただけます
（通常は不審者の入館を防ぐため1階までのエレベーターはご利用いただけません）。
今後は荷物が多いお客様向けの案内を考えてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました

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岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
シャワーヘッドの髪の毛について不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルでは清掃後に別のスタッフが客室点検をおこなっております。
今回の事例をスタッフ間で共有し、同じようなことが起きぬようにしてまいります。
この度は注意喚起となるご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

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岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回の投稿のとおり、初めての来館の際に最初に迷う方がいらっしゃいます。アーケードの中にあるとご案内するのですが車道へ出て探す事が多いようです。
今後、写真の案内などで分かりやすく変えていきます。
一度来ると、本当に便利な場所なので迷うことがなくなります。アーケードの中なので夜でも明るく治安も良いところになっております。
今回は参考になるクチコミをありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

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岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
部屋の温度調整は全館調整になっております。
ご指摘のとおり各部屋で温度調整はできない仕様となっております。
お客様からの声掛けで温度をフロントスタッフが調整をしています。
適温を確認しながら、温度の調整をおこなってまいります。
今回は貴重なご意見ありがとうございます。

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岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご指摘を頂きましたコンセントの数については、フロントで延長コードを貸し出ししております。
空調は全館調整でオン・オフと風量のみ客室で操作が可能です。
空気清浄機、加湿器は共にフロントでの貸し出しになっております。
チェックイン時に貸出品の説明を行うようにしていますが、今回は不案内のようで申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。

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岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは中心街のアーケードの中にあり、JR仙台駅、JRあおば通駅、地下鉄仙台駅が近く便利な立地となっております。
お話にありました海産物の「みやぎ・みちのくカイタク市場」や徒歩数分の「仙台朝市」もあり買い物も楽しめるお店が多数あります。
また仙台へ来る機会にご宿泊いただけたら幸いです。
次回のご利用をお待ちしております。

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岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルはアーケードの中にありながら、車道に面していないので静かな環境になっております。
今後も皆様に快適な環境を提供できるホテルづくりを目指してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

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岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは仙台の中心街のアーケード内にあり、便利な立地となっております。
今後もお得なコストパフォーマンスときれいな部屋を提供できるよう努めてまいります。
ご宿泊いただきありがとうございました。

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岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ウェルカムコーヒーについてお褒めいただきありがとうございます。
２４時間利用可能なこのサービスは宿泊の皆様より好評をいただいております。
今後は記憶に残るようなサービスを提供できるよう努めてまいります。
ご利用ありがとうございました。

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岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今後も快適に過ごせるホテルを目指してまいります。
椅子については、一部の部屋をビジネスルームとして大き目のものを入れています。
部屋の快適性については、これからも皆様のご意見をお聞きしたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。

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岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
連泊滞在のお客様で清掃不要のドア札がある場合、新しいタオルをドアの前に置かせていただいてます。
お客様によっては使用したタオルを廊下に置く方もいらっしゃいます。館内巡回の際に使用済みタオルの回収をおこなっております。
放置されていたことについてはスタッフ間で共有し改善に努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。

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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今後も清潔感のあるホテルを目指してまいります。
丁寧な清掃を心掛けてます。
またのご利用をお待ちしております。

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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルのツインルームはセミダブルベッドを2台使用しております。隣同士にすることで幼児の添い寝も安心してご利用頂けます。
また仙台へご家族で来る機会がございましたら、次回もご利用いただければ幸いです。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンプラス
岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
朝食については、混みあう時間が集中してしまう現状を何とか改善したいと思っています。
今後は食事の提供方法、案内時間の分散など検討してまいります。
今回は貴重なご意見ありがとうございます。

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岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
立地、朝食、客室をお褒めいただきありがとうございます。
今後も皆様にご愛顧いただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

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岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ごみ箱の大きさについては、今後検討してまいります。
フロントスタッフについてお褒めいただきありがとうございます。
電話問い合わせ、宿泊者からのリクエスト対応でフロント業務が多忙になっております。
目の前のお客様の要望に応えられるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

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岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
これからも清潔感あるお部屋を提供できるよう努めてまいります。
宿泊者の皆様に好評のウェルカムコーヒーももっとアピールしてまいりたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

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岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルはアーケードの中にあり、周囲は飲食店やドラッグストア、銀行など便利な立地となっております。
フロントが2階にあるため、初めてのお客様には分かりづらいなどのご意見をいただくこともございます。
旅行サイトの写真を活用し、皆様に迷うことなく来ていただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

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岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの階段下にインターホンがございます。
こちらよりご連絡いただきますとエレベーターの利用をご案内いたします。
不審者の入館を防ぐためフロントスタッフの操作が必要となりますが、大きなお荷物のお客様のお手伝いをいたします。
サービスの認知度を上げるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

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岸根