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札幌オリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
１月２０日から１泊しました。今回の宿泊はがっかり感だけが残りました。まず部屋に入ってベッドの上に髪の毛が・・・バスタブにも長い髪の毛と洗い残したのか数本の別の髪の毛がありました。エアコンも後付けしたのがか三本もの太い排気パイプが向きだしです。これは部屋にいる分にはさほど影響がないとして、後はベッドについている時計です。出かけようとして時計を見ると出かけたい時間をとうに過ぎてるじゃないですか。なんと１時間も進んでいるんです。ベッドメイクの時に直さないんでしょうか？これはいただけないですね。リーズナブルな価格で宿泊させていただきましたが、もう少し安くても・・・と思いました。
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この度はお泊り頂いたお部屋に、ご指摘いただいた不備があり、誠に申し訳ございません。再度、清掃及び清掃点検について作業内容確認の徹底を進めてまいります。また、時計の狂いについて、お客様のスケジュールを乱す結果となり、心よりお詫び申し上げます。全室の時計の点検頻度を高め、今後お客様にご迷惑のかからないよう、努めてまいります。ご指摘をいただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの 札幌オリエンタルホテル のクチコミ
１月２０日から１泊しました。今回の宿泊はがっかり感だけが残りました。まず部屋に入ってベッドの上に髪の毛が・・・バスタブにも長い髪の毛と洗い残したのか数本の別の髪の毛がありました。エアコンも後付けしたのがか三本もの太い排気パイプが向きだしです。これは部屋にいる分にはさほど影響がないとして、後はベッドについている時計です。出かけようとして時計を見ると出かけたい時間をとうに過ぎてるじゃないですか。なんと１時間も進んでいるんです。ベッドメイクの時に直さないんでしょうか？これはいただけないですね。リーズナブルな価格で宿泊させていただきましたが、もう少し安くても・・・と思いました。
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この度はお泊り頂いたお部屋に、ご指摘いただいた不備があり、誠に申し訳ございません。
再度、清掃及び清掃点検について作業内容確認の徹底を進めてまいります。
また、時計の狂いについて、お客様のスケジュールを乱す結果となり、心よりお詫び申し上げます。
全室の時計の点検頻度を高め、今後お客様にご迷惑のかからないよう、努めてまいります。
ご指摘をいただき、ありがとうございました。