この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
深夜の雑音で不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
当ホテルはマンションとしても機能しておりまして、おっしゃるとうり、お隣は一般企業の義務所でございます。
お客様が義務所の隣にならないように、お部屋割りをし、気を配るべきでした。
二度とこの様なことがないよう従業員一同努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。