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天童温泉 栄屋ホテル クチコミ・感想・情報

天童温泉 栄屋ホテル

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    天童温泉 栄屋ホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.53
    • アンケート件数:305件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.47
    • 立地4.00
    • 部屋3.40
    • 設備・アメニティ3.13
    • 風呂4.07
    • 食事3.73

    総合2

    投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021-01-08 16:42:33

    予約プランと違う料理だったので伝えたら男性スタッフさんにお正月なので替えましたと言われました。すき焼きとアワビは嫌いなのでこのプランにしたのにUPグレードだから良いでしょう?的な。追加でプラン通りの料理出していただきましたが変更伝えないまま勝手にはダメでしょう?気分が悪くなりました。すみません間違えましたと言ってくれればこちらも仕方ないなぁとなったのですが。あと女将さんかな?マッサージの場所聞いたら分からないの?ってバカにしたような態度されて気分が悪くなりました。フロントの若い女性スタッフと食事担当のおばさんはとても接客良かったです。男の方と女将さんらしき方はちょっと気に障る感じでした、たぶん無意識なんでしょうが接客には向いていませんね。

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    評価
    • 総合2
    • サービス3
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    ご利用の宿泊プラン
    [定番味覚②]「牛陶板焼きステーキ」と「カニ鍋」
    ご利用のお部屋
    【リーズナブルに過ごすお部屋【東館:和室10畳】】

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