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天童温泉 栄屋ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
予約プランと違う料理だったので伝えたら男性スタッフさんにお正月なので替えましたと言われました。すき焼きとアワビは嫌いなのでこのプランにしたのにUPグレードだから良いでしょう？的な。追加でプラン通りの料理出していただきましたが変更伝えないまま勝手にはダメでしょう？気分が悪くなりました。すみません間違えましたと言ってくれればこちらも仕方ないなぁとなったのですが。あと女将さんかな？マッサージの場所聞いたら分からないの？ってバカにしたような態度されて気分が悪くなりました。フロントの若い女性スタッフと食事担当のおばさんはとても接客良かったです。男の方と女将さんらしき方はちょっと気に障る感じでした、たぶん無意識なんでしょうが接客には向いていませんね。
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投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ
予約プランと違う料理だったので伝えたら男性スタッフさんにお正月なので替えましたと言われました。すき焼きとアワビは嫌いなのでこのプランにしたのにUPグレードだから良いでしょう？的な。追加でプラン通りの料理出していただきましたが変更伝えないまま勝手にはダメでしょう？気分が悪くなりました。すみません間違えましたと言ってくれればこちらも仕方ないなぁとなったのですが。あと女将さんかな？マッサージの場所聞いたら分からないの？ってバカにしたような態度されて気分が悪くなりました。フロントの若い女性スタッフと食事担当のおばさんはとても接客良かったです。男の方と女将さんらしき方はちょっと気に障る感じでした、たぶん無意識なんでしょうが接客には向いていませんね。
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