このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
私たちの存在意義はお客様にとって日常から離れ、一時の休息を楽しんでいただくことです。その大切な時間とお金を使ってご来館いただいたのにご満足をいただけなかったことが誠に残念であり、お客様に対しては心より深くお詫び申し上げます。
おもてなしというのはサービス業のみならず、日本での商売の基本であります。この貴重なご意見を参考にし、再度おもてなしとは何かをスタッフ全体で検証して参りたいと思います。
末筆ではございますが、お客様のますますのご健勝を祈り申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。