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天童温泉 栄屋ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
1歳の息子と2人で和室の部屋に泊まりたく、栄屋ホテルを選びました。お部屋もお風呂もサービスも満足でした。夕食は、天童の親戚と一緒に食べるため、食事なしのプランで申し込んだつもりだったので、朝食だけチェックイン時に申し込みました。しかしチェックアウトの時に言われたことは、食事ありのプランを申し込んでいたとのこと・・・!?夕食の準備もしてくださっていたようですが、私が来なかったためそのまま片付けたそうです。申し訳なかったと思う反面、もしそうなのであれば、チェックイン時に言っていただけたらありがたかったです。申し込みプランを確認すると「夕食・朝食なし」と書いてありました。ますます疑問です。あと、食事や布団なしの子供に2100円料金が発生しましたが、この場合は、ほとんどのところは、無料のところが多いのでちょっと高いなぁ~と思ってしまいました。でも全体的には、受付の方の対応も良く、のんびりと快適に過ごすことができました。お世話になりました。
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このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。さて、プランの設定に関してのご指摘を受け、調査したところ設定に漏れがありました。早急に訂正し、心よりお詫び申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
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天童温泉 栄屋ホテル(山形県)
4.0
投稿日:2012-03-15 15:51:17
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総合4
tsubasalindaさんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ
1歳の息子と2人で和室の部屋に泊まりたく、栄屋ホテルを選びました。
お部屋もお風呂もサービスも満足でした。
夕食は、天童の親戚と一緒に食べるため、食事なしのプランで申し込んだつもりだったので、朝食だけチェックイン時に申し込みました。
しかしチェックアウトの時に言われたことは、食事ありのプランを申し込んでいたとのこと・・・!?夕食の準備もしてくださっていたようですが、私が来なかったためそのまま片付けたそうです。
申し訳なかったと思う反面、もしそうなのであれば、チェックイン時に言っていただけたらありがたかったです。
申し込みプランを確認すると「夕食・朝食なし」と書いてありました。
ますます疑問です。
あと、食事や布団なしの子供に2100円料金が発生しましたが、この場合は、ほとんどのところは、無料のところが多いのでちょっと高いなぁ~と思ってしまいました。
でも全体的には、受付の方の対応も良く、のんびりと快適に過ごすことができました。お世話になりました。
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このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
さて、プランの設定に関してのご指摘を受け、調査したところ設定に漏れがありました。早急に訂正し、心よりお詫び申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。