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投稿日：2022-11-27 23:27:49
3.0
投稿日：2018-05-09 09:57:02
3.0
投稿日：2012-09-10 20:35:45
総合1
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icchcchyさんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ
４月２８日に宿泊いたしましたが、夕食の際に非常に残念な思いをいたしました。
チェックインの際に、夕食の時間を指定されましたので、急いで入浴し夕食会場へ向かいましたが、最初の料理が出てくるまでに、１５分待たされました。続けて出てくると思いきや、こちらから催促するまで料理が出てこず、料理の順番も前後しましたし、料理自体も冷めていたり、乾燥してしまっていたり状態も良いものではありませんでした。
出来たてのものを提供するために時間が多少かかるのは問題ありませんが、明らかに作り置きをしている料理の提供に手間取るのはいかがなものかと思います。
また、忙しいのは判りますが、蓋がされているとはいえ、これから提供する料理の器をお盆ごと床に置くのも目を疑ってしまいました。
多少であれば辛抱できますが、今回は他のお客さんも皆さんが同様の思いをされていましたので、厳しく書かせていただきます。
せっかくお部屋や温泉が良いのですから、非常にもったいないと思います。
今後、ご宿泊になるお客様が同様の不快な思いをしないためにも、改善の努力をなさってはいかがかでしょうか。
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このたびは栄屋ホテルをご利用いたただき誠にありがとうございました。またクチコミをいただき合わせて御礼申し上げます。
今回のお食事会場でのサービスですが、スタッフ同士の連携がうまくとれずお客様には大変ご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。今後のために早急に改善を致します。ご指摘いただきありがとうございます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。