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天童温泉 栄屋ホテル クチコミ・感想・情報

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天童温泉 栄屋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.27
  • アンケート件数:290件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.53
  • 部屋2.80
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂3.40
  • 食事3.40
宿泊年月
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255件中 21~40件表示

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月16日 16:39:02

旅行で行きました。
ビックリしたのが、布団を敷く係の方がチャイムを鳴らすと同時にドアの鍵を開けて入ってきたこと。部屋のドアを開けてすぐのところにはトイレや脱衣場があり、また、まさか急に人が入ってくるとは思わない為タイミングや場合によっては見える場所で着替えをしていることもあると思います。
今回もその時調度彼女がトイレに入っており、ショックを受けていました。(トイレのドアは薄く排泄音も聞こえます)
客室のプライバシーをどのように考えているのでしょうか?
料理も解凍丸出しのドリップだらけのマグロや、固形燃料が直ぐに消えるため野菜に火が通らないしゃぶしゃぶ等イマイチ。
館内の飲料等の販売も定価の倍以上、近くにスーパーがあるのでそちらで買っていけばよかった、快適に過ごせればその程度はサービス料と思い気持ちよく払いますがね。
2度と泊まりません。天童温泉はそういう文化なのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】嬉しい4大特典付き!温泉宿で楽しい二人の時間
ご利用のお部屋
【リーズナブルに過ごすお部屋【東館:和室10畳】】

総合1

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月14日 10:16:24

館内の汚れが目立ち、建物が大きい割には従業員の手が足りてない感じを受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【オンドル風岩盤浴付】牛しゃぶしゃぶ芋煮膳・湯食満喫
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 19:49:14

夕食時、家族が時間に間に合わなくなりましたが、対応していただき、ありがとうございました。
連休中でしたが、コストパフォーマンスが素晴らしかったです。
また、泊まりたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】GWなのにお得料金♪絶対この日はお得!WEEKEND SP【5/5限定】
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合4

ビーブッコさんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

ビーブッコさん [50代/女性] 2018年04月23日 16:51:37

食事もお風呂も満足でした。残念なのは庭の手入れが出来ていないことです。雑草だらけで
庭木の形もお粗末でした。せっかく池があって鯉がいるのに何の為か竹が何本も上に渡されていて水の中にネットが下がっていて見苦しいものでした。庭に向かって正面も赤いカーテン?がかかった廊下のようなものが見えてせっかくのオープンテラスが台無しでした。

部屋やお風呂など建物内は綺麗でした(テーブル下の絨毯にシミはありましたが)が
とにかく庭が駄目でしたね。

食事はとてもおいしかったです。フロントにベルが無いので数回声を掛けないと出てきてもらえませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【早得30】<定味①>庄内豚のハリハリ鍋&ホタテ旬魚陶板焼き【定価より500円引&岩盤orよもぎ付】
ご利用のお部屋
【特別な時間を過ごすお部屋【中央館 和室10畳】】

総合5

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月22日 19:56:51

今回は母のお誕生日のお祝いでお世話になりました。2.3ヶ月おきくらいに、地元の温泉を親子で楽しんでいます。天童温泉の源泉がこちらのホテルとのこと、食事も美味しく、全てにおいてほどよい、とても寛げるホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【オンドル風岩盤浴付】牛しゃぶしゃぶ芋煮膳・湯食満喫
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合5

翡翠919さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

翡翠919さん [60代/男性] 2018年02月22日 15:08:36

金曜の午後、早めのチェックイン、広いお風呂独り占め。
すき焼きの肉は美味しいが量がちょっと多すぎ。炊き込みご飯完食できず。
部屋も静かでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
<新春SP>「山形牛すき焼き」&「ズワイ蟹」牛カニ合戦!!
ご利用のお部屋
【ゆったりとした時間を過ごすお部屋【南館 和室10畳】】

総合5

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月16日 11:52:33

今回、仕事で出張の際に使用させて頂きました。
とてもきれいなお風呂で疲れが取れました。
また、朝食は食べきれないほど、豪華で、おいしくて、温かい物でした。
今度は、プライベートで行きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】朝食は宿屋のプライド!気軽に湯ったり、一人旅にも♪当日18時まで予約OK
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

カーネリアン7761さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

カーネリアン7761さん [40代/女性] 2018年02月11日 23:38:49

食事処に10分ほど早めに行ったら真っ暗で鍵がしまって居て入れなかった。
食事のメニューがせり鍋となってましたがせりは入ってない。
トリュフも無かったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
冬の贅沢肉会席 「山形牛とトリュフの陶板焼き」と「鴨と鶏つくねのせり鍋」
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合5

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 09:03:50

以前の口コミに風呂が汚い等の声があり心配したが、全くそのような事はなく、快適で心地良い温泉、特別豪華ではないが十分に美味しい食事、大雪の日の宿泊でしたが、スタッフの方の対応も良くとても癒しの時間となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
<新春SP>「山形牛すき焼き」&「ズワイ蟹」牛カニ合戦!!
ご利用のお部屋
【ゆったりとした時間を過ごすお部屋【南館 和室10畳】】

総合5

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月12日 02:01:20

夕食なしで宿泊。温泉は24時間空いており、時間をきにせずチェックインして、温泉も入ることができよかったです。
朝食とは思えない豪華さにびっくりしました。しかも個室での食事で落ち着いた朝の時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】朝食は宿屋のプライド!気軽に湯ったり、一人旅にも♪当日18時まで予約OK
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合5

るみどんさんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

るみどんさん [50代/女性] 2018年01月11日 10:31:59

とてもお手頃な価格で宿泊できるので
何回か利用しています。
温泉も、とってもキレイで温まり
岩盤浴も気持ちよく、一緒に入った母も
喜んでました。
食事するところも、個室でゆっくり寛ぎながら
食べることができ、次から次へと運ばれてくる
料理にも満足。
あの価格で、こんなにいっぱいの料理いいの?ってくらいです(笑)

また、今年も何回か利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【早得30】<定味①>庄内豚のハリハリ鍋&ホタテ旬魚陶板焼き【定価より500円引&岩盤orよもぎ付】
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合5

こかぱさんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

こかぱさん [40代/男性] 2018年01月04日 13:11:59

1月3日に宿泊しました。二女が体調を崩している中での宿泊でしたが、宿の方のあたたかな心遣い、お言葉に安らいだ時間を過ごすことができました。宿は大きな通り沿いにあり、とても分かりやすかったです。今回楽しみにしていた展望露天風呂は、天童の街並みを一望。夜は夜景がとてもきれいでした。宿泊した部屋は中庭に面した古いお部屋でしたが、清潔でしかもとても静かでした。ゆっくりと体を休めることができました。また食事が大変美味しく、充実していました。雪の時期も風情があっていいですが、今度はぜひ花の美しい季節、新緑の季節にも来たいなと思いました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】オンドル風岩盤浴付・牛しゃぶしゃぶ芋煮膳・湯食満喫プラン【4名1室6500円税別~】
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

kaorina7170さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

kaorina7170さん [40代/男性] 2017年12月21日 09:58:59

◆2017年12月18日(1泊2日・大人3名)
◆母の記念日。
◆フロント対応:笑顔もなく印象が悪い。案内係りも同様。
◆部屋:和室(10畳)の照明が斜めに取り付けされており、部屋に入った瞬間に杜撰さを感じた。
◆部屋掃除:畳に埃あり汚い。一部の敷居の面に「トゲ」があり、母の足に刺さり出血。慌ててフロントに連絡をし係員が来て「ばんそうこう」と「消毒液」で軽い手当て。「私は事故ですね」と言いましたら社長に報告しますと。その後、何も連絡無し。「係員はお風呂に入りますと治りますよ」と言われ唖然。謝罪なし。
◆部屋:お手拭も無し。ポットにお湯も入っておらず洗面所から水を入れ沸かした。今までで経験した事の無い事。
◆食事(朝夕):係りの方の対応が迅速で笑顔もあり、丁寧で気持ちが良かった。「若い方で高評価」。料理の盛り付けは普通ですが味は最高。品数も多く満足。
◆お風呂:内風呂・展望露天風呂共に湯加減は丁度好い。「41度」位でしょうか?
◆アメニチィー:不足。
◆コストパフォーマンス:普通。
◆総合的評価:部屋のアンケート用紙にも一部を書きましたが、全体的に相当低い。但し、お料理や接客は高印象。部屋での事故はあってはならない。チェク不足以下。しかしながら、お食事は、また食べたい。とても美味しい。
◆初めての宿泊でしたが、リピートするかと聞かれれば難しい。だが、「部屋(掃除)・フロント・お手拭・ポット」などを改善してるとしたら、また宿泊したい宿。
◆ただし、チェックイン後の事故に対しての謝罪が無かった事に対し怒りが。こういった事があった時に丁寧に対処するのが本来の【おもてなし】だろう。唯一無二のサービスを求めたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
<定番味覚③>「山形牛」「アワビ」「カニ」三大贅沢味覚
ご利用のお部屋
【特別な時間を過ごすお部屋【中央館 和室10畳】】

総合3

ロマンチスト君さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

ロマンチスト君さん [60代/男性] 2017年11月13日 08:59:17

夕食はおしゃれ。露天風呂からの眺め良し。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】オンドル風岩盤浴付・牛しゃぶしゃぶ芋煮膳・湯食満喫プラン【4名1室6500円税別~】
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合5

はむ2まいさんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

はむ2まいさん [50代/男性] 2017年11月12日 08:13:27

満点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】朝食は宿屋のプライド!気軽に湯ったり、一人旅にも♪当日18時まで予約OK
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合4

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月21日 22:36:33

1泊朝食付きで利用しましたが、朝食は十分の量で味もおいしくいただきました。施設、設備、お風呂も十分に満足しました。コスパは高いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
天童温泉 栄屋ホテル 2017年10月24日 22:42:21

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】朝食は宿屋のプライド!気軽に湯ったり、一人旅にも♪当日18時まで予約OK
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

よっちゃん6637さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

よっちゃん6637さん [30代/男性] 2017年08月17日 14:16:21

部屋に髪の毛やホコリが多く掃除が行き届いてない。また、幼児がいて温泉でなく部屋の風呂を利用したところ排水が流れにくく、風呂も汚れていて自分で掃除してから入るくらい汚れていた。髭剃りなども部屋にあるとよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
天童温泉 栄屋ホテル 2017年10月24日 22:41:00

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。清掃に関してはしっかり点検し気持ちよくご利用いただけるよう対処致します。大変ご迷惑をお掛け致しました。誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】チェックイン22時までOK。ビジネス・観光に温泉宿で湯ったり♪一人旅も◎
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合5

chibiboku55さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

chibiboku55さん [60代/女性] 2017年07月22日 22:31:14

6月9日友人と宿泊 お世話になりました。食事は大変美味しく頂きました。お風呂も気持ちよく入ることが出来ました。ひとつ残念なことに食事どころに コバエトリ器が普通に置いてありました。必要なものとは思いますが、見えない所に置く等されたほうが良かったかなと思いました。全体的にはサービスコーヒーも飲めたり満足感ありました。機会があったらまた是非宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
天童温泉 栄屋ホテル 2017年10月24日 22:39:22

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またクチコミを投稿いただき御礼申し上げます。コバエとり用の器具を目隠しをしてお客様には直接視線に入らないよう変更致しました。ご指摘いただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<夏味覚>「牛カツの陶板焼き」と「旬魚のトマト鍋しゃぶしゃぶ」
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合4

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 18:35:19

デザートについた2個のさくらんぼがすごくあまくて美味しかったです。
さくらんぼ狩りをしない人のために、もっとさくらんぼがあれば良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
天童温泉 栄屋ホテル 2017年10月24日 22:34:49

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。いただきましたご意見を参考により多くのお客様に喜んでいただけるよう精進致します。

ご利用の宿泊プラン
<夏味覚>「牛カツの陶板焼き」と「旬魚のトマト鍋しゃぶしゃぶ」
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合3

friends14さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

friends14さん [50代/男性] 2017年07月21日 07:53:56

岩盤浴用の作務衣を借りる際、帯は浴衣のものを使うよう言われたが、汗まみれになるのにあり得ない。
団体客がいるので仕方ないかもしれないが、食事の時間が一方的に決められているのは不快。
食事の際の、接客はとても心地よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
天童温泉 栄屋ホテル 2017年10月24日 22:31:25

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
岩盤浴に作務衣に関しては帯を使うことがないので、スタッフがお客様の意図を理解できていなかった対応かと存じます。大変失礼致しました。食事時間に関しても、サービスの関係上お選びいただけない時間帯もありご迷惑をお掛け致しました。多くのお客様に喜んでいただけるよう努めます。誠にありがとうござました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】オンドル風岩盤浴付・牛しゃぶしゃぶ芋煮膳・湯食満喫プラン【4名1室6500円税別~】
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

255件中 21~40件表示

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