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天童温泉 栄屋ホテル クチコミ・感想・情報

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天童温泉 栄屋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.27
  • アンケート件数:290件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.53
  • 部屋2.80
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂3.40
  • 食事3.40
宿泊年月
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255件中 81~100件表示

総合3

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月22日 19:54:23

全般的は、良かったです。

ただ、チェックアウトまで布団をそのままにしたい方は、フロントまでと案内にあったので

前日の夜にフロントへ連絡して女性の方に伝えました。
朝ごはん食べ、部屋に戻ってもう1度寝ようと思ったら…
布団が片付けられてました。

前日、サッカーを見て、少し疲れていたからお願いしたのに。
出来ないサービスは、やめた方がいいですよ。

片付けられたら…もう1度。って言えないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
天童温泉 栄屋ホテル 2015年11月18日 21:10:54

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。このたびはご迷惑をおかけいたしました。連絡が行き届かずに結果お客様にご迷惑をおかけするということとなってしまいました。心よりお詫び申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン】朝食は宿屋のプライド!温泉でのんびり朝食♪
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合4

geek-dさんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

geek-dさん [30代/男性] 2015年08月19日 10:49:09

幼児含め家族5人でお邪魔しました。

大浴場は少し物足りない感じもしましたが、屋上の露天風呂が綺麗で息子もテンション上がってました。
無料のコーヒラウンジ、私はタバコを吸いませんが喫煙場所をテラスの外にしてあるあたりは工夫を感じました、とても気持ちがいいです。
オープンテラスにしてるせいかフロントの周辺が少し暑かったですがそこまで気になりません。

部屋の冷蔵庫が持ち込み使用不可になっていましたが、幼児用のヨーグルトなどは季節的に怖いので使わせてもらいました。朝、精算システムでロックがかかってしまい事情を説明して開けてもらいました。季節的に冷蔵庫は使えたほうが嬉しいかもしれません。

夕食のステーキはボリュームたっぷりで家族はソースがお気に入り。少し固さが気になりましたが焼き過ぎたのかも?宴席用のちいさな火力のせいかもしれませんが切り方を変えるなどもう少し改善すればボリュームたっぷりのステーキが際立つと思いました。
朝食はメニューも多くとてもおいしく頂きました。満足間違いないです

細かい所をあげましたが家族全員とても満足です

従業員の方もとてもよくしてくださってゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
天童温泉 栄屋ホテル 2015年11月18日 21:09:14

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。詳細にご意見をいただき大変ありがたく存じます。更にお客様にご満足いただけるよう邁進致します。誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ど~んと150g牛ステーキ膳で夏の終わりをお得に満喫★【8/16~9/30限定スペシャルプラン】
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月08日 19:05:54

ホテルに到着ごロビーで待機。ロビーのテーブルの花が萎れてる。出されたお茶は製氷機の氷二個茶碗に入ったお茶でした。泊らなければ良かったと思いました。お部屋、お風呂は良かったですが料理はいままで泊った旅館の比較では値段の割に最悪でした。料理から判断したところふるさとクーポンの割引分は楽天さんでピンハネしたのか、ホテルでピンはねしたんかと思わざるを得ません。山形県にも内容を確認しようと思ってます。まあこんな旅館も在るのかと不愉快な旅行でした。今月末予定の山の神温泉はこんなことの無いよう期待してますが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
天童温泉 栄屋ホテル 2015年11月18日 21:06:33

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけるようなサービスができずに申し訳ございません。多くのお客様にご満足いただけるよう尚一層心がけ致します。誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【個室で会席】『山形牛の陶板焼き』『ずわい蟹』を個室でゆっくり味わう
ご利用のお部屋
【特別な時間を過ごすお部屋【中央館 和室10畳】】

総合4

さち19660328さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

さち19660328さん [40代/女性] 2015年06月25日 19:50:33

食事がとてもヘルシーで良かった。今まで泊まった宿の中で一番ヘルシーで良かった。温泉も良かったがオンドル岩盤浴に入れなかったのが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
天童温泉 栄屋ホテル 2015年06月25日 21:21:38

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】オンドル風岩盤浴付・牛しゃぶしゃぶ芋煮膳・湯食満喫プラン【4名1室6500円税別~】
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合3

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月23日 00:06:53

露天風呂は良かったですが、1階の風呂が熱すぎて入れないほどでした。
よもぎ蒸しも体験できましたが、予約を入れていたはずなのに飛んでいたらしく
準備に15分待たされました。

朝食はおいしかったです。ただ、2日目の朝食場所が前日と異なっていたことを
知らされておらず、一瞬あせりました。きちんと知らせておいていただきたかったです。

スタッフの方の対応は良かったですが、全体的に行き届いていないと感じることが多く
残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
天童温泉 栄屋ホテル 2015年06月25日 21:01:48

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを頂戴しありがとうございます。会場変更とよもぎ蒸しでは大変ご迷惑をお掛けしました。また温泉も温度調整ができずご迷惑をお掛けしております。純度の高い温泉提供のため加水を実施しておりませんが、今後調整を含め検討致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン】朝食は宿屋のプライド!温泉でのんびり朝食♪
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合3

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月05日 13:02:04

案内、サービス員の対応は良かった。

夕食でお酒を飲まない人には、卓上のご飯が炊けるまで(20分)待たされる状態になるのはどうかと。

アンケート用紙を入室時もらいましたが筆記用具はフロントへでは、出発時に書く余裕はなく、出しにくいものです。

お部屋のランクは安い部屋で古い感じがするのはしょうがないが冷蔵庫の夜中の音が大きすぎて眠れない。(クッション材を敷くのも有りかと)

朝方のトイレで水の流れが悪く、トイレットペーパも流しきれないので外の団体向けトイレで済ませました。チェックアウト頃には流れが少し良くなった様。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
天童温泉 栄屋ホテル 2015年06月25日 20:54:38

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。また冷蔵庫の件などアイデアをいただきありがとうございます。このたび頂戴したご意見をしっかりと受けより良いサービスに向けて対応して参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【定番自慢】山形牛陶板焼きとズワイ蟹 山海の味覚
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合4

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月04日 18:18:54

朝食は大満足でした。
お風呂もゆっくり楽しめました。

予約時点で解ってたのですが・・・高齢者が多く、夕食が△評価でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
天童温泉 栄屋ホテル 2015年06月25日 20:50:42

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご飯がすすむ朝食をセールスポイントとして謳っております。夕食もお客様とのミスマッチのないように食材や料理を記載しております。多くのお客様の満足を得られるように邁進致します。またのお越しを心より待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
春のお得「最上級のイベリコ豚ベジョータのハリハリ鍋」と「ジャンボ海老フライ」
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合1

5人の孫のじいじさんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

5人の孫のじいじさん [60代/男性] 2015年05月31日 11:54:41

到着時 玄関前に水を植木にかけている男性がいましたが いらしゃいも無く 長距離ドライブで疲れているところに客を迎える態度があまりといえばひどすぎた 結構地位のある方に思われたのに。 風呂に至っては 電気が消えており初めてのところで電気のスイッチの場所もわからないのに。
 到着時に何の説明も有りませんでした いつもの事でしたら最悪ですよね 平日でお客も4組くらいしか居らずここの宿にして悔やみました。
 国道沿いなのでビジネス客が多いのでしょう、山寺 さくらんぼ等の観光に便利なところなのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
天童温泉 栄屋ホテル 2015年06月25日 20:45:42

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。最初のお出迎えよりお客様に不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同邁進致します。またのお越しを心より待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
春のお得「最上級のイベリコ豚ベジョータのハリハリ鍋」と「ジャンボ海老フライ」
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合5

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月27日 10:55:15

始めての天童温泉接客や温泉の質や量、落ち着いた雰囲気でとても年寄夫婦には良かったです。特に食事のステーキは美味しかった、また若い御嬢さんの感じが良かったです。

残念なのは売店で持ちきれない程、沢山お土産を買ったのですがそれに見合った袋が無く安いポリ袋だけで、はみ出しながら入れました。
そのことを精算の時にフロントの女性(中年の方)に話をしたら「これ以上大きいのはありません」とけんもホロホロの応対でがっかりしました。

その一言が無ければ100点満点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
天童温泉 栄屋ホテル 2015年06月25日 18:32:15

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。売店の袋は大きなサイズのモノがなくお客様にご迷惑をお掛けしました。大きな袋を手配し今後このようなことのないよう致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
初夏SP【平日限定】「150g牛ステーキ」と「ジャンボ海老フライ」deスタミナ会席
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合4

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月12日 16:28:43

国産牛のすきやき海鮮バター焼きおいしかったです。温泉はちょっと熱すぎでした。
また行くので、宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年05月
天童温泉 栄屋ホテル 2015年05月13日 12:01:35

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうござます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。温泉に関しては自然のまま投入しており加水しない純度の高い温泉をお楽しみいただくために温度調整が難しくなっております。大変申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【定番おすすめ】国産牛のすきやき海鮮バター焼き
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合4

ひまわり9981さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

ひまわり9981さん [50代/男性] 2015年05月03日 20:14:36

国道沿いにあるにも関わらず静かで落ち着いた感じの宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年05月
天童温泉 栄屋ホテル 2015年05月11日 14:30:03

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。またにお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【定番おすすめ】国産牛のすきやき海鮮バター焼き
ご利用のお部屋
【特別な時間を過ごすお部屋【中央館 和室10畳】】

総合4

にひろさんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

にひろさん [50代/男性] 2015年04月06日 21:49:53

とにかく料金が安くて、直前で取れて良かったです。前にも利用して良かったので選びました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
天童温泉 栄屋ホテル 2015年05月11日 14:28:59

前回から引き続きご利用いただき誠にありがとうございます。このプランは不定期に実施しております。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】休前日なのに平日料金♪絶対この日はお得!通常料金より30%OFF【3/21限定】
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合4

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年03月29日 12:57:34

夕食時おかずの食材について詳しくしっており感心した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年03月
天童温泉 栄屋ホテル 2015年05月11日 14:25:08

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。更にお客様の満足をいただけれるよう精進致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大7%OFF【オンドル風岩盤浴付】牛しゃぶしゃぶ芋煮膳・湯食満喫
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合3

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年03月12日 15:35:25

食事なしのプラン利用でした。

お湯を部屋で沸かせるとよかったです。

トイレが詰まり気味でした。

露天風呂は気持ちよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
天童温泉 栄屋ホテル 2015年03月15日 13:24:00

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを頂戴しましたこと御礼を申し上げます。ここで頂戴したご意見をしっかりと受け止め多くのお客様にご満足いただけるよう邁進致します。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】ビジネス・レジャー・休暇に温泉宿で日頃の疲れを湯ったりリフレッシュ♪♪
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合5

投稿者さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年02月27日 00:34:39

料理はとても美味しかった。お部屋もおまかせにしたのですが、小部屋つきで家族共々満足しました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
天童温泉 栄屋ホテル 2015年03月15日 13:19:04

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お客様におかれましてはご満足をいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。またのお越しをこころよりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬の贅沢】「牛フィレ」「虎ふぐ」「のどぐろ」「トロ」「タラバ蟹」de冬の5大味覚
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合3

ぱーる121さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

ぱーる121さん [50代/女性] 2014年12月29日 05:03:28

楽しみにしていた岩盤浴でしたが、床暖程度の熱さで、1時間入りましたが殆ど汗が出ませんでした。とても残念でした。
朝食は美味しかったのですが、部屋が寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
天童温泉 栄屋ホテル 2014年12月30日 18:02:08

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。通常は42度程度まで床暖房が上がりますが、空間湿度が足りなかったのかもしれません。再度確認を致します。ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】オンドル風岩盤浴付・牛しゃぶしゃぶ芋煮膳・湯食満喫プラン【4名1室6500円税別~】
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合3

チョビシューママさんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

チョビシューママさん [60代/女性] 2014年11月05日 21:48:43

露天風呂を利用していないのでなんとも言えないですが、大浴場と称する所は暗くて不衛生な感じを受けました。
最初訪れた時から、一寸いやな印象でしたが、帰路、アクセスの時間など色々聞くと若いフロントの方々が親切に調べて下さり助かりました。
抱いた印象が払拭されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
天童温泉 栄屋ホテル 2014年11月06日 13:31:34

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼もうしあげます。大浴場に関しては照明器具など確認致します。また大勢利用する場所ですのでマメな点検が必要であると感じます。ご指摘ありがとうございます。またのお越しを心より御待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン】朝食は宿屋のプライド!温泉でのんびり朝食♪
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合4

clubmahaloさんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

clubmahaloさん [50代/男性] 2014年11月05日 18:42:19

国道に面している部屋だったので、車の騒音がやや気になりました。
屋上の露天風呂は、景色はいいのですが、湯浴み専用でシャンプー・石鹸もないのが残念でした。
食事の内容と従業員さんの対応にはたいへん満足いたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
天童温泉 栄屋ホテル 2014年11月06日 13:28:13

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼もうしあげます。展望露天風呂に関しては湯浴み専用浴室としてございます。大浴場には完備しておりますが、移動などあり不便を御掛け致します。またのお越しを心より御待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<豪華秋味覚>「松茸と蟹と鮑の網焼き」と松茸料理6品【松茸三昧】
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合4

のぼ6560さんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

のぼ6560さん [40代/男性] 2014年10月11日 18:55:35

お風呂と料理は最高でした。
上司から喜んでいただき、このホテルを選んで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年10月
天童温泉 栄屋ホテル 2014年10月12日 00:37:33

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お喜びいただき安堵しております。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お得な平日】オンドル風岩盤浴付・牛しゃぶしゃぶ芋煮膳・湯食満喫プラン【4名1室6500円税別~】
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

総合4

oirasegawaさんの 天童温泉 栄屋ホテル のクチコミ

oirasegawaさん [60代/女性] 2014年09月17日 10:56:38

道の駅、ツルハなど歩いて行ける立地条件は最高です。
子供の食事は、大人と同じメニューなので少し残念です。量が多いし内容も子供向きではないので残すのがもったいない。一考されたら良いのかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
天童温泉 栄屋ホテル 2014年09月17日 12:38:19

このたびは栄屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お子様の料理に関しては、大人の70%の料金を頂戴するお子様(小学生)のお料理は大人に準じた料理と取り決めがあり、50%料金のお子様(未就学児)の料理は、お子様ランチ程度の料理となっております。お客様より頂戴したご意見を検討し更に多くのお客様よりご満足をいただけるよう努めます。誠にありがとうございます。またのおこしを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ど~んと150g国産牛ステーキ膳で夏の終わりをお得に満喫★【8/17~9/30限定スペシャルプラン】
ご利用のお部屋
【お手軽に温泉を楽しむお部屋【指定なし 和室】】

255件中 81~100件表示

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