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Ｔａｂｉｓｔ 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-03-23 21:55:24
5.0
投稿日：2020-03-04 20:36:50
5.0
投稿日：2020-02-26 07:48:59
1.0
投稿日：2020-02-10 12:25:55
総合1
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k913onoさんの Ｔａｂｉｓｔ 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ
前日夜に直前の予約でしたが、当日、お部屋の設備の不具合とのことで、別の宿泊施設への変更をお願いされました。
しかし、同じ宿のお部屋は、予約を受け付けている状態で、不審に思いましたが、料金的にも安価なプランだったので、宿の変更を了承しました。
変更になったお宿では、ファミリータイプのお部屋との案内でしたが、宴会場か、合宿用の部屋を仕切っただけで、洗面台もなく、部屋のドアも薄い襖一枚のお部屋でした。
チェックアウト時間も早く、近くの温泉でゆっくりしたいと思って予約したのですが、非常に残念でした。
お宿を運営するグループの方針が悪いのか、これまで楽天トラベルでの予約では、ありえない様な対応に、今後、グループが運営されるお宿については、候補に入れることはないと思います。
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この度は数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、当施設のシステム上、ご不便をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上を努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。