この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　最初にお客様をお迎えするべきフロントを離れてしまい、寒い中ご到着のところ、フロントにてお待たせしてしまう事となり大変申し訳ございませんでした。スタッフの配慮が足りず御不快な思いをさせてしまい大変反省致しております。今後はこのような事のないよう気をつけて参ります。
　またご宿泊部屋に関しましては、喫煙室でご予約頂きました場合にも　チェックインの際に空室有の場合には禁煙室に変更可能でございますので、どうぞフロントにお申し付け下さいませ。
　それでは、ぜひまた当ホテルに御宿泊して頂けるよう努力してまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。