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グランドパークホテル大館のクチコミ・お客さまの声
総合3
部屋が埃っぽくて鼻水が止まらなかった。また事前に2部屋予約して部屋同士を近くにして欲しいとお願いしていたにも関わらず、当日に近くに出来ませんと言われたどころか、階まで違うときました。流石に対応の悪さには呆れましたね…
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この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び、お越し下さいましたにもかかわらず、お部屋の清掃が不十分にてお客様には大変不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。今後皆様にご満足いただける宿泊をご提供できますよう改善に努めて参ります。また、ご予約頂いていたお部屋タイプが禁煙フロアと喫煙フロアだった為に同じ階でご用意の方が出来ませんでした。その旨を事前にお伝えするべきでしたが、見落としておりチェックインの際のご案内になってしまいました。大変申し訳ございませんでした。今後はそのようなことが無いようにしっかりとご予約の備考欄の確認、もしご希望に添えない場合はすぐに連絡をとるといったことをスタッフ全員で周知・徹底して参ります。もし機会がありましたら誠に勝手では御座いますがお客様のまたのご利用をお待ちいたしております。この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
部屋が埃っぽくて鼻水が止まらなかった。
また事前に2部屋予約して部屋同士を近くにして欲しいとお願いしていたにも関わらず、当日に近くに出来ませんと言われたどころか、階まで違うときました。
流石に対応の悪さには呆れましたね…
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この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び、お越し下さいましたにもかかわらず、お部屋の清掃が不十分にてお客様には大変不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後皆様にご満足いただける宿泊をご提供できますよう改善に努めて参ります。
また、ご予約頂いていたお部屋タイプが禁煙フロアと喫煙フロアだった為に同じ階でご用意の方が出来ませんでした。その旨を事前にお伝えするべきでしたが、見落としておりチェックインの際のご案内になってしまいました。大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことが無いようにしっかりとご予約の備考欄の確認、もしご希望に添えない場合はすぐに連絡をとるといったことをスタッフ全員で周知・徹底して参ります。
もし機会がありましたら誠に勝手では御座いますがお客様のまたのご利用をお待ちいたしております。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。