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グランドパークホテル大館のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
チェックイン、キードロップするのにものすごく時間がかかり、約束の時間もあったので、間に合わないかとヒヤヒヤものでした天然温泉が熱めだったので、ゆっくり浸かれませんでしたフロントの男性の笑顔もなく何を言っているのか不明な対応でしたので、家族も不快に感じていたようです女性スタッフの対応は良かったですチェックアウトしたあとにルームメイクのスタッフの中でお一人ですが気持ちのいい挨拶をされた方がいました
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この度はグランドパークホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、チェックインの手続きをお待たせする事になり、大変申し訳ございません。現在、秋田県の宿泊施設ではあきた県民割キャンペーンを実施しており、割引申請書類の記入をチェックインの際行う事と事務局より指導されております。密を招く運用と事務局には進言しておりますが、改善叶わない状況でもあり、非常に心苦しく思っております。また、温泉大浴場が熱かったとのお言葉を頂く事となり申し訳ございません。夏場は外気温の関係で温度管理が難しい状態ですが、気持ちよくご利用頂く為に改善策等を業者さん交え考察してまいります。スタッフ応対にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。接遇教育を徹底し改善に努めてまいります。何卒、ご容赦下さいませ。大館市にお越しのご機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
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投稿者さんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
チェックイン、キードロップするのにものすごく時間がかかり、約束の時間もあったので、間に合わないかとヒヤヒヤものでした
天然温泉が熱めだったので、ゆっくり浸かれませんでした
フロントの男性の笑顔もなく何を言っているのか不明な対応でしたので、家族も不快に感じていたようです
女性スタッフの対応は良かったです
チェックアウトしたあとにルームメイクのスタッフの中でお一人ですが気持ちのいい挨拶をされた方がいました
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この度はグランドパークホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの手続きをお待たせする事になり、大変申し訳ございません。
現在、秋田県の宿泊施設ではあきた県民割キャンペーンを実施しており、割引申請書類の記入をチェックインの際行う事と事務局より指導されております。密を招く運用と事務局には進言しておりますが、改善叶わない状況でもあり、非常に心苦しく思っております。
また、温泉大浴場が熱かったとのお言葉を頂く事となり申し訳ございません。夏場は外気温の関係で温度管理が難しい状態ですが、気持ちよくご利用頂く為に改善策等を業者さん交え考察してまいります。
スタッフ応対にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
接遇教育を徹底し改善に努めてまいります。
何卒、ご容赦下さいませ。
大館市にお越しのご機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂けますと幸いでございます。