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グランドパークホテル大館 クチコミ・感想・情報

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グランドパークホテル大館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1330件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.22
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.91
  • 食事4.00

サービス3

投稿者さんの グランドパークホテル大館 のクチコミ

投稿者さん 2022-05-09 18:19:18

本当に残念なのが朝食!立地やお部屋は文句なし。ただ、わざわざ頼んだ朝食がアレなら総合評価がガタ落ちする!
焼き魚は缶詰?炒めもの和え物は茶色!彩りは?品数少ない!パスタサラダはどろドロなど。
私が朝食会場にいる間はトレーにお皿をのせたのに何も取らず一回りして帰っていったり、若い人は取ったおかずも口に合わないのか残した感じです。
チェックアウト前の大事な時間にホテルの印象をガタ落ちさせるこんな朝食なら朝食無料の方がポイントアップすると思います。残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
グランドパークホテル大館 2022-05-10 20:08:51

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関しまして文句なしとのありがたいお声を頂きました事に感謝申し上げます。
しかしながら朝食バイキングについてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘については全スタッフへ共有し、当日のメニューや品数、会場内の状況を検証しますと共に今後ご来店いただく全てのお客さまにご満足いただけるようサービスの改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 18.15平米 ベッド幅1200】