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グランドパークホテル大館のクチコミ･お客さまの声
総合3
大浴場のシャワーの水圧が弱く、頭を洗うのに苦労しました。また、お湯の温度が熱すぎるので他のお客さんやお子さんがクレームを言っていたのもマイナスポイントでした。部屋は可もなく不可もなくですが、無料キャンペーン中というVODは早送りをするもの途中で再生が強制終了するので改善の余地ありだと思います。朝食のバイキングはスクランブルエッグが冷めていてベチャベチャとしており、そのほかの品数も少なめ。比内地鶏のつみれ汁が楽しみでしたが、美味しくはなかったので2日目からは外で食べることに。室内の清掃を無しにするエコキャンペーンというのをフロントで勧められ、「チェックアウト時に特典をお渡しします」と言われたのに、会計時にフロントからは特典のことを何も言われず、こちらが思い出して指摘すると謝罪もありませんでした。この立地のホテルとしては及第点なのかもしれませんが、サービスと設備の質は決して高くないなという印象です。
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この度はグランドパークホテル大館をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらご滞在中は数々のご無礼がございました事、謹んでお詫び申し上げます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいました事に大変心苦しく改めて深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容については設備面、朝食バイキング、フロントオペレーション等ひとつひとつ精査するとともに今後より良いホテルづくりの為のサービス向上と改善に努めて参りたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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総合3
投稿者さんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
大浴場のシャワーの水圧が弱く、頭を洗うのに苦労しました。また、お湯の温度が熱すぎるので他のお客さんやお子さんがクレームを言っていたのもマイナスポイントでした。
部屋は可もなく不可もなくですが、無料キャンペーン中というVODは早送りをするもの途中で再生が強制終了するので改善の余地ありだと思います。
朝食のバイキングはスクランブルエッグが冷めていてベチャベチャとしており、そのほかの品数も少なめ。比内地鶏のつみれ汁が楽しみでしたが、美味しくはなかったので2日目からは外で食べることに。
室内の清掃を無しにするエコキャンペーンというのをフロントで勧められ、「チェックアウト時に特典をお渡しします」と言われたのに、会計時にフロントからは特典のことを何も言われず、こちらが思い出して指摘すると謝罪もありませんでした。
この立地のホテルとしては及第点なのかもしれませんが、サービスと設備の質は決して高くないなという印象です。
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この度はグランドパークホテル大館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中は数々のご無礼がございました事、謹んでお詫び申し上げます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいました事に大変心苦しく改めて深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容については設備面、朝食バイキング、フロントオペレーション等ひとつひとつ精査するとともに今後より良いホテルづくりの為のサービス向上と改善に努めて参りたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。