この度はグランドパークホテル大館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のカーテンにつきましてはご不便おかけし申し訳ございません。
口コミを頂いた後、すぐにお部屋を確認させていただき、レースカーテンを取り付け致しました。
また、遮光カーテンの幅に関しまして、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

お客様の声に寄り添ったサービスを提供し、より良いホテルを目指して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながらこの度のご宿泊ではご不快感のあるお部屋をご案内してしまい誠に申し訳ございません。
　今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフ共々に日々の業務に留意し、快適なお部屋をご提供に努めて参ります。　今回のご投稿お客様のご厚情に感謝いたしまして、誠に勝手ではございますが、またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間にご投稿頂きありがとうございました。

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　お部屋のご案内にスタッフの言葉と配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまいました事に心よりお詫びを申し上げます。
ご予約よりも広いお部屋をとお選びいたしましたが、スタッフよりご案内の説明がなければご不快感も当然でございます。　今回の事を心から反省し、お客様にまた足を運んで頂けるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間にお声を頂きましてありがとうございまた。
フロント係より

　この度はご宿泊ご利用頂きまして誠にありがとうございました。　ご指摘頂きましたエアコンの音についてでございますが、現在対応策を検討中でございます。　（申し訳ございません、早急な対応は難しい現状でございます）
　お客様にはいつでも清潔なお部屋と美味しい朝食、心からのサービスをご提供できるようスタッフ一同力を合わせて、お客様のお越しをお待ち致しておりますので、ぜひまたご利用頂きたいと存じます。　ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　より

　この度はご宿泊ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。　清掃が行き届かない所がございました。　臭いにつきましては少しても軽減できるよう清掃方法を改めてまいります。
　お越し頂く皆様にご満足していただける御宿泊を提供できるよう努めてまいります。　お心のこもったご投稿を頂き感謝致しております。ありがとうございました。　またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　より

この度は、ご利用ありがとうございました。
また、滞在中ご不快にさせてしまい、大変失礼しました。

お声を頂いた部分につきましては、スタッフ間で話し合い、
対応を改善させて頂きます。

今後、このような事が無い様に努めて参りますので、
また、ご利用頂けますようお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。
部屋とベットは少し広くしてあり満足していただきありがとうございました。
フロントスタッフの対応は、大変失礼いたしました。温かいきもちで、明るくお迎えしたいとおもいます。
当ホテルは２～３階を喫煙フロア、４～６階を禁煙フロア、７～９階を禁煙の特別フロアとして、営業しております。
自動販売機は、スペースが狭く現在たばこの販売機をおいていません。希望するお客さまもおりますので、場所も含め検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフ対応、客室に関しましてお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後も、従業員一同サービスの向上に精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらロントスタッフの対応においてご無礼のありました事、謹んでお詫び申し上げます。
またご不快な思いをさせただけでなく貴重なお時間やお気持ちまで使っていただくことになり、重ねて陳謝いたします。
お寄せ頂きましたお言葉を真摯に受け止め二度とこのようなことのないように誠心誠意努力をして参る所存でございます。
今回のことをきっかけにスタッフの指導・訓練をこれまで以上に徹底し再発防止に努め、改善に全力で取り組んでまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

この度はお客様に対しフロントスタッフの対応においてご無礼のありました事、謹んでお詫び申し上げます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいました事に大変心苦しく改めて深くお詫び申し上げます。
今回お寄せ頂きましたお声は今後の教訓とし、今後このようなことのないようスタッフ一同接客マナーの向上に努めていく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は数ある宿泊施設の中からグランドパークホテル大館を選んで頂き誠にありがとうございます。しかしながらスタッフ応対ではご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。 お寄せ頂きましたお言葉は全スタッフ間で共有し、改めまして接遇教育を再徹底し改善に努めて参ります。
　誠に勝手ではございますがぜひまたお越し頂けます機会がございますようにとお待ち申し上げております。
　この度は貴重なお時間にご投稿頂きありがとうございました。

この度は大館市内に数あるホテルの中からグランドパークホテル大館をお選び頂いたにも関わらず、当ホテルの設備不具合により、ご宿泊頂けなかった事心よりお詫び申し上げます。
また、ご案内させて頂きましたホテルにつきましても、「お部屋の広さ」・「ご宿泊料金」に関しましてお客様へのご説明、配慮が欠けておりました事、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、緊急時対応マニュアルの見直しと、再発防止の為の館内設備総点検を実施致しました。
　
今後もお客様が安心してご宿泊頂ける環境づくりに努めて参りますので、大館にお越しの際には是非またお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
誠に勝手ではございますが、お客様とまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

グランドパークホテル大館　支配人

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

またいつもご意思をもいただきまして、感謝申し上げます。
今後もお客様のご期待に添えるよう、精一杯努力してまいる所存にございます。

夏から秋へと移り変わりが、体を通る風や、木の葉の色合いで秋を感じる時期に入って参りました。大館も四季折々にお楽しみいただけるスポットなども有り、秋の紅葉もとても素敵でございますので、季節を変えてのご来訪もお楽しみいただけるかと存じます。
スタッフ一同も、良き色合いに当ホテルを色づけて参りたいと思っておりますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回もまた、お客様をお迎え出来ます事を心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

グランドパークホテル大館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は客室清掃不備につきまして大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
御客様より頂戴致しましたご意見を真摯に
受け止め、スタッフの教育とよりよいサービスの提供が出来ますよう改善を図って参ります。

ご多忙中のところ、貴重なご意見ありがとうございました。