この度はグランドパークホテル大館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルへ足をお運びいただいたにもかかわらすお客様にご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様の私物にはスタッフが触れる事が無いよう指導致しておりますが、今回の件に致しましては清掃途中で、身体の一部が触れてしまったと思われます。また清掃も不十分でございました事、重ねて心より深くお詫び申し上げます。
清掃を担当致しましたスタッフ本人も配慮が足りなかったと大変反省しております。
ご宿泊下さいます全てのお客様にご満足いただけるよう、対応させていただきましたスタッフだけではなく、全スタッフの接客を見直し、技術・サービス共に更なる向上を目指して指導致し、今後はこのような事を起こさないよう、細心の注意を払い、お客様よりの御信頼の回復につとめさせて戴く所存でございます。
大変不躾ではございますが、お客様のご厚情によりご容赦いただければ幸いでございます。
また、これに懲りずご利用下さいます事がございましたら、お客様の旅を真心もってサポートさせていただきたく存じます。

青若葉をわたる風が居心地いい季節でございます。
スタッフ一同、向暑の折からお客様のご健康をお祈り致しております。

この度はお忙しい中、ご投稿お寄せいただきましてありがとうございました。

フロント係

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室エアコンの風量の微調整が困難のご意見をいただきまして、お客様には大変申し訳なく存じます。設備上、中々厳しい事でございますので、改善に向け、しばらくの間お時間をいただきたく存じます。また、滞在中お困り等ございましたら、出来る範囲でございますがご対応致したく存じますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。次回また大館にお越しの際には足をお運び下さいましたら幸いでございます。
お客様にお会いできます日を心よりお待ち致しております。

春の風が快い季節、思わぬ花冷えにお風邪など召されませんようくれぐれもご自愛下さいませ。

お忙しい中、ご投稿お寄せいただきましてありがとうございました。

フロント係

この度はグランドパークホテル大館に宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今回、ご意見頂きました件に付きまして改善に向け検討致したく存じます。
今後もお客様のご意思を大切に良いホテル作りを目指して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。

寒さが身に染みる折、どうぞお身体をご自愛くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
早朝に発生しました全館停電に伴い、お客様に多大なご不安とご迷惑をおかけしました事、心より深くお詫び申し上げます。

このような不測な事態が発生したにも関わらず、お客様に迅速な対応ができず、きちんとしたご説明ができていなかったことを重ねてお詫び申し上げます。

グランドパークホテル大館と致しましては今回の事故を教訓に、緊急時のお客様対応や危機管理体制を強化し、お客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ全員で取組んで努めて参りたく存じます。

この度はお客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げるとともに
お客様のご厚情によりご容赦いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞ変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

朝食に関してでございますが、せっかくご利用頂きましたのにご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
当日の朝食内容をお調べしたところ、ベーコンやスクランブルエッグ、パン等…は会場に準備されておりましたが、
ホテル独自の調理方法であり、
【普通のホテル】という基準は人それぞれの感じ方もございますので分かりかねますが、
貴重なご意見として頂戴致しました。
ありがとうございました。

まだまだ至らぬ当館ではございますが、お客様に少しでも快適に過ごして頂けますよう努力して
参りますので、またこれに懲りることなく秋田へ
お越しの際にはご利用下さいませ。

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　最初にお客様をお迎えするべきフロントを離れてしまい、寒い中ご到着のところ、フロントにてお待たせしてしまう事となり大変申し訳ございませんでした。スタッフの配慮が足りず御不快な思いをさせてしまい大変反省致しております。今後はこのような事のないよう気をつけて参ります。
　またご宿泊部屋に関しましては、喫煙室でご予約頂きました場合にも　チェックインの際に空室有の場合には禁煙室に変更可能でございますので、どうぞフロントにお申し付け下さいませ。
　それでは、ぜひまた当ホテルに御宿泊して頂けるよう努力してまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
　

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　ご出張や懇親会などホテルを利用される機会はさまざまでございますが、再度当ホテルをご利用して頂けました事を大変嬉しく感じております。　ありがとうございます。
　宿泊プランやサービスに関しましても、ニーズに合ったものをご提供していけるようお客様の声を大切にしていきたいと考えておりますので　今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　より

御投稿いただき、誠に有難うございました。
設備、サービス共に行き届かぬ点、大変申し訳ございませんでした。
特にサービスについてはレストランだけでなく、ホテル全体でビジネスと言う枠にとらわれずお客様に満足頂けるよう努めて参ります。
この度は、ご利用有難うございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

チェックインのお時間にもよりますが、当館レストランでのご夕食も可能です(LO. 20:30)ので、次回ご宿泊時は是非ともご利用下さい。

大館にお越しの際は、また当館をご利用下さい。お待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
大浴場については、皆様よりご好評を頂いております。
次回お越しの際は、是非ともご利用下さい。

また、ご利用に関して、御不便・ご不快な点があった事、
大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフと良く話し合い、対応させて頂きます。

今後とも、ご利用頂けますようお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。
また、滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

大至急、お部屋の確認をさせて頂き、
今後、このような事が無い様に致します。

また、ご利用頂ける事を心よりお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで何よりです。
また、大館にお越しの際はご利用下さい。

ネット利用については、ブラウザソフトで認証後、ウェブ・メールがご利用可能です。
それ以外については、セキュリティの関係上、ご利用は不可となっております。ご了承下さい。

ご利用ありがとうございました。
冷蔵庫が冷えないとの事で、大変不便をおかけしました。修理を急ぎ、原因を確認いたします。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
洋食を基本に営業しておりますが、和食を希望されるお客さまも多く、少しづつ和食メニューを増やしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
時計を手配いたしました。
またのご利用をおまちしております。

ご利用ありがとうございました。
オープン記念価格は、３月31日まで、4月からは
新しい企画で対応いたします。
ポイントカードの予定は、ありませんが、楽天の
ポイント企画は検討していきたいと思います。
またの、ご利用をお願いいたします。

ご利用ありがとうございました。
加湿器は、数台用意しておりましたが、まだまだ台数が足りなく、各部屋に案内を入れておりませんでした。
次回、予約の際には、加湿器をリクエストして下さい。お部屋に用意してお待ちしております。

大変申し訳ございませんでした。チェックインの際、お車でお越しか確認して駐車場の案内を徹底していきます。お風呂の件につきましては検討させて頂きます。ご利用ありがとうございました。

いつもグランドパークホテル大館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を寄せていただきましたことにもスタッフ一同心から感謝申し上げます。
これからもお客様へ感謝の気持ちを忘れず、よりよいお時間を過ごしていただきますよう準備して参りたいと存じます。何かお気づきの事がございましたらお知らせいただければ幸いに存じます。
また大館にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用頂きますようお客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からグランドパークホテル大館を選んで頂き誠にありがとうございます。しかしながらスタッフ応対ではご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。 お寄せ頂きましたお言葉は全スタッフ間で共有し、改めまして接遇教育を再徹底し改善に努めて参ります。
　誠に勝手ではございますがぜひまたお越し頂けます機会がございますようにとお待ち申し上げております。
　この度は貴重なお時間にご投稿頂きありがとうございました。