この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場のご利用につきましてご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
WI-FIの通信速度安定は今後の検討課題とさせて頂きます。

これからもお客様に快適な時間をお過ごしいただけますよう一層精進して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を寄せていただきましたことにもスタッフ一同心から感謝申し上げます。
これからもお客様へ感謝の気持ちを忘れず、よりよりお時間を過ごしていただけますようご準備して参りたいと存じます。何かお気づきのことございましたらお知らせいただければ幸いに存じます。
　貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございました。
ぜひまたご利用頂きたく心よりお待ち申し上げます。

　長きにわたりグランドパークホテル大館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お声を寄せていただき嬉しく拝読いたしました。
　今回頂戴いたしましたお声から、また沢山の皆様が天然温泉浴場のファンになって頂けるのではと存じます。　私どももお客様からのお声を励みに、今後も安心・お寛ぎいただけるお時間のご提供に皆で努めて参ります。
　この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ぜひまた大館へお越しの際にはお客様のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はグランドパークホテル大館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、出張で大館にお越しくださる際はいつも当ホテルをご利用下さり感謝申し上げます。
　ご滞在中の清掃に関しましては歯ブラシの補充がされていなかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。今後は同じことの繰り返しを起こさぬよう、最後まで確認を徹底致します。
以前ご宿泊された際は、価格が5％OFFの連泊割3プランでご予約いただいておりました。当ホテルで4月から導入致しましたエコステイとは別のエコ清掃となります。ドリンクの特典が付くのは【連泊割プラン】以外のご予約でエコステイにご協力いただけるお客様のみとなっております。お客様へのご案内もわかりやすいように留意して参りますので、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。
　また　何かお気づきの事ございましたらスタッフまでお声かけ頂ければ幸いでございます。
　この度はお忙しい中のご投稿をありがとうございました。　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、大館にお越しの際には是非またお立ち寄り下さいませ。

　いつもグランドパークホテル大館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
浴衣へのお言葉とても嬉しく拝読いたしました。ありがとうございます。
　朝夕は次第に肌寒く感じるようになってまいりましたので、ご入浴後　湯冷めなどされませんように、茶羽織の貸出もご準備がございます。　ご入り用の際はどうぞスタッフまでお声かけ頂ければと存じます。
　お部屋の空調音につきましてはスタッフといたしましても何か改善策はないかと思案しておりますが、早急な対応は難しく申し訳ございません。
皆さまから頂きます貴重なご意見やご感想を大切にし、よりご満足いただけるホテルを目指し皆で努めて参りたいと存じます。
　この度はお忙しい中お声を寄せて頂きありがとうございまた。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係より

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び、お越し下さいましたにもかかわらず、お部屋の清掃が不十分にてお客様には大変不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。快適な空間をご提供できずスタッフ一同、残念な気持ちでいっぱいでございます。
今回のお言葉を真摯に受け止め、衛生管理には細心の注意を致し、さらにスタッフへの清掃指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後はお客様の期待を裏切る事のないよう、設備・サービスの向上に誠心誠意努力をして参ります。
また、この様な状況の中でも、お褒めのお言葉をもご頂戴致しまして、お客様のお優しさに胸が救われる思いでございます。
お客様の優しさに甘んじる事無く、次回ご宿泊の折には、快適空間をご提供できます様努めて参りますのでこれに懲りず是非またお越し下さいましたら幸いでございます。

木漏れ日が降り注ぎ穏やかで過ごしやすい季節、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。


この度はお忙しい中、ご投稿お寄せいただきましてありがとうございました。

フロント係

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回スタンダードツインでのご予約でございましたが、ワンランク上のエクセレントツインでご準備させていただきました。こちらは全室禁煙のフロアでございましたが、ご宿泊の際、煙草の臭いがなされました。とのお言葉を受け大変残念でなりません。清掃時には臭いにも気を付けておりましたが配慮が足らず、ご不快な思いをお掛け致しました事、お詫び申し上げます。今後はより一層換気を徹底するなど取り組んで参りたく存じます。
次回、ご宿泊の際には、快適空間をご提供できます様努めて参りますので是非またお越し下さいましたら幸いでございます。

風薫る新緑の季節、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


お忙しい中、ご投稿お寄せいただきましてありがとうございました。

フロント係

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回、他のお部屋のご案内も予て間取りが広めのツインをグレードアップにてご準備させていただいておりましたが、その為エアコンの不備により、お客様には大変ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし下さいます事がスタッフの努めでおります。お気になされる点がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。
次回はお客様のご期待に添えれます様サービズ向上と快適な空間をご提供できますよう精進して参りますので、大館にお越しの際には、お立ち寄り下さいましたら幸いでございます。
お客様のお出迎えができます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

東北の春はまだ少し遠く寒のもどりが激しいこの頃でございます。お風邪など引かれません様、どうぞお身体ご自愛下さいませ。

お忙しい中、ご投稿お寄せいただきましてありがとうございました。

フロント係

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ご出発なさいますお時間まで、ごゆっくりとお過ごし頂き、何よりでございました。お客様にご満足下さいます事がスタッフ一同の努めでございますのでお困りな事柄等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
次回も良き旅のサポートができます様、精進して参りますので機会がございましたら、どうぞお立ち寄り下さいませ。

師走の折、何かと多忙の事とは存じますが、お客様がご健康で新年を迎えられますようお祈り申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント係

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉をもご頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、お客様のお声に甘んじる事なくサービス向上に努め、より快適な空間をご提供できます様に精進して参りたく存じます。
次回また大館にご来訪の折には当ホテルをご利用下さいましたら幸いでございます。
お客様をお迎え出来ます事を心よりお待ち致しております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
今後も更なる快適な空間作りを目指して、お客様にご満足頂きますよう努めさせて参りますので、
ご愛顧の程宜しくお願い致します。
次回またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後とも従業員一同お客様に御満足頂けるよう、日々精進して参ります。また大館にお越しの際には
グランドパークホテル大館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。　当ホテルでは7F、8F、9Fをグランドフロアとしてご案内しており、エレベーターにセキュリティがついております。　安心してお泊り頂けたご様子、私どもも安心いたしました。　お客様からのご要望や感想を頂ける口コミをこれからも大切にしていきたいと考えております。　ぜひまた当ホテルをご利用頂きたいと存じます。
今回はご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　より

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのベッドを気に入って頂けたご様子、嬉しく感じております。　清潔なお部屋と心をこめたサービスでまたのご利用をお待ち致しております。　次回はぜひ温泉浴場もご利用頂きたいと存じます。ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　より

いつもご利用ありがとうございます。
これからも「ひとつ上のゆとりと快適を」ご提供できるよう、努力させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
不快な思いをさせて大変失礼いたしました。
基本料金を年間案内させていただいてから、追加で割引プランの販売を始めたのでこのような形になってしまいました。
割引プランがどのぐらい割引になっているか比べることもできるという考え方もありました。
楽天トラベルさんからも意見を頂きながら対応したいと思います。
次回お越しいただいたときに、時間を見て、ご挨拶させていただければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

いつもグランドパークホテル大館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回ご宿泊いただきましたお部屋の清掃が行き届いておらずせっかくのご滞在にご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
お客様からのお声をスタッフ全員で共有し、清掃方法や清掃後の点検も再確認を実施してまいります。
これからも皆様により良いお時間を過ごしていただけますようご準備して参りたいと思いますので
引き続きグランドパークホテル大館をご愛顧賜りますようまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間にお声を寄せて頂きましたことに心から感謝申し上げます。

この度は数あるホテルの中からグランドパークホテル大館を選んで頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフ対応において嬉しいお言葉も頂戴しまして深く感謝すると共に朝食バイキングでは新米あきたこまちを堪能されたご様子に大変うれしく存じます。
しかしながらお部屋の冷蔵庫の音がうるさかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルではお部屋内の冷蔵庫は常に電源を入れた状態にしております。ご不快な思いをさせてしまう事となり改めてお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせて頂き、より快適なホテルを目指して精進して参りますので大館にお越しの際は是非またお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらエアコンに関しましてご不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。再度客室点検を行い改善に努めて参ります。
また、当ホテルの感染症対策に対するお客様への応対に関しまして不安な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは朝食時手の消毒、マスク着用、手袋の着用をお客様へお願いしております。今後はご指摘頂いた様にマスクは鼻まで着用して頂くよう徹底して参ります。
今回のお言葉を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めて参りますので、大館にお越しの際はぜひまたお立ち寄り下さいませ。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。