いつもグランドパークホテル大館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋ではおタバコの臭いでご不快でしたでしょうか。　この季節になりますとお客様のおっしゃいますように窓を開けますと虫が入ってまいりますので換気はむずかしいかと存じます。　お部屋の確認は清掃スタッフとも留意して参りますが、もし何かお気づきの事ございましたら　お手間ではございますがフロントまでご連絡いただきたく　代わりのお部屋のご準備等できる限りのご対応をさせていただきます。
今回お寄せ頂きましたお言葉を真摯に受け止め、より快適なお部屋のご提供にスタッフ一同努めて参ります。　貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉浴場でリフレッシュしていただけたご様子嬉しく存じます。
　ホテル周辺の様子も少し変わりましたが　これからもお客様に心から「泊まってよかった」と思って頂けるホテルを目指し、更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。　また、大館能代空港発着リムジンバスの停留所はホテル前あり　大変便利でございますので　たくさんの皆様にご利用いただきたく存じます。
お客様には貴重なお時間にお声を寄せて頂きましたこと心より感謝申し上げます。
ぜひまた大館へお越しの際にはご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お声を頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。
　今年の冬は気温差が大きく時折雨模様でございましたが　大館冬の風物詩アメッコ市はお楽しみいただけましたでしょうか。。
ぜひまた大館へお越しの際にはお足を運んで頂けます様にとスタッフ皆でご準備整えまして　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。
フロント係より

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりお声を頂き大変嬉しく存じます。
皆様からお寄せ頂きますお声を大切に、これからも快適なお時間をご提供できますよう精進して参ります。
大館へお越しの際にはぜひまたご利用頂きますようお客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント係より

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく大館にお越し下さいましたので、ご希望のお店が開いているとよかったのでございますが…スタッフといたしましても残念でございます。また機会がございましたらお電話での確認もいたしますのでどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
　朝晩はもうずいぶん冷え込む日があります。どうかお体を大切にお過ごし下さい。
お忙しい中お声を寄せて頂きましてありがとうございました。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係より

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル裏側にございますロイヤルパーキング第一が度々満車になり、皆様にはご不便をおかけし大変心苦しく感じております。
これから冬になりますと駐車スペースも限られてまいりすまので、第二駐車場をご利用頂かなければならない機会も増えて参ります。　駐車場の確保は私どもの課題であり検討中のことではございますが、何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント係より

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お泊りいただきましたグランドフロアのお部屋をお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
　これからも明るく清潔なお部屋をご提供できますように皆でご準備して参ります。
大館へお越しの際にはぜひまたお足を運んで頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間にお声を頂きありがとうございました。
フロント係より

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　お部屋のご案内にスタッフの言葉と配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまいました事に心よりお詫びを申し上げます。
ご予約よりも広いお部屋をとお選びいたしましたが、スタッフよりご案内の説明がなければご不快感も当然でございます。　今回の事を心から反省し、お客様にまた足を運んで頂けるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間にお声を頂きましてありがとうございまた。
フロント係より

　いつもグランドパークホテル大館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、お声を寄せて頂きました事にも心からお礼申し上げます。
私どもの配慮が足りず、せっかくのお寛ぎ中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
脱衣所には防虫剤を設置いたしましたが、これからもお気づきの事がございましたら、お手数ではございますがスタッフまでご連絡をお願い申し上げます。
　大館にお越しの際には変わらずお足を運んで頂けます様にサービスの向上を目指しスタッフ一同ご準備整えてお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント係より

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたお言葉にスタッフ一同心から感謝申し上げます。
これからも気持ち良くお過ごしいただけますよう努めて参ります。　お気づきの事ございましたらスタッフまでお声かけいただけましたら幸いでございます。
ぜひまた大館へお越しの際はグランドパークホテル大館をご利用下さいませ。
お忙しい中お声を頂きありがとうございました。
フロント係より

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルへ足をお運びいただいたにもかかわらすお客様にご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様の私物にはスタッフが触れる事が無いよう指導致しておりますが、今回の件に致しましては清掃途中で、身体の一部が触れてしまったと思われます。また清掃も不十分でございました事、重ねて心より深くお詫び申し上げます。
清掃を担当致しましたスタッフ本人も配慮が足りなかったと大変反省しております。
ご宿泊下さいます全てのお客様にご満足いただけるよう、対応させていただきましたスタッフだけではなく、全スタッフの接客を見直し、技術・サービス共に更なる向上を目指して指導致し、今後はこのような事を起こさないよう、細心の注意を払い、お客様よりの御信頼の回復につとめさせて戴く所存でございます。
大変不躾ではございますが、お客様のご厚情によりご容赦いただければ幸いでございます。
また、これに懲りずご利用下さいます事がございましたら、お客様の旅を真心もってサポートさせていただきたく存じます。

青若葉をわたる風が居心地いい季節でございます。
スタッフ一同、向暑の折からお客様のご健康をお祈り致しております。

この度はお忙しい中、ご投稿お寄せいただきましてありがとうございました。

フロント係

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室エアコンの風量の微調整が困難のご意見をいただきまして、お客様には大変申し訳なく存じます。設備上、中々厳しい事でございますので、改善に向け、しばらくの間お時間をいただきたく存じます。また、滞在中お困り等ございましたら、出来る範囲でございますがご対応致したく存じますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。次回また大館にお越しの際には足をお運び下さいましたら幸いでございます。
お客様にお会いできます日を心よりお待ち致しております。

春の風が快い季節、思わぬ花冷えにお風邪など召されませんようくれぐれもご自愛下さいませ。

お忙しい中、ご投稿お寄せいただきましてありがとうございました。

フロント係

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

２回目のご利用との事で大変嬉しく存じます。しかしながら、せっかく足を運んで下さいましたにもかかわらず、清掃が十分に行き届いておらず大変ご不快な思いをお掛け致しました事、大変申し訳なく存じます。心よりお詫び申し上げます。
また、大浴場の件に付きまして、ご意見いただきました様に足腰に不安のある方のご入浴は手すりが無いと大変お困りな事とお見受け致しました。改善に向けご検討させていただきますので暫くの間、お時間を頂戴致したく存じます。
次回ご宿泊の際には、快適な空間をご提供できます様、また人に身体に優しいホテルであります様スタッフ一同、努めて参りますので、また大館にお越しの際はお立ち寄り下さいましたら幸いでございます。
お客様にお会いできます日を心よりお待ち致しております。

春の芽はまだ雪隠れをしておりますが春の温かさを肌で感じる今日この頃でございます。急な温度差によりお風邪など引かれません様、どうぞお身体ご自愛下さいませ。

お忙しい中、貴重なご投稿お寄せいただきましてありがとうございました。

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休みいただけたご様子に私共もうれしく、安堵いたしました。
　当ホテルお向かいにございます居酒屋さんは海鮮と日本酒が充実しております。また、名物比内地鶏の専門店もすぐ近くにございます。周辺には他にも居酒屋さんがございますので、ご夕食や晩酌をホテル外でされる方にも便利な立地ではないでしょうか（※周辺は日曜定休のお店が多いです）
　これから日ごとに寒くなりますので、どうぞご自愛くださいませ。また大館へお越しになる機会がございましたら当ホテルの温泉浴場もご利用いただきお体を癒して頂ければと存じます。　お客様にまたお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございました。
フロントより

この度はグランドパークホテル大館に宿泊頂きまして誠にありがとうございました。


エアコンの件に付きまして、設備上早急な改善が困難ではございますが、お客様方々に快適な空間をご提供できますよう、検討致し、改善に努めて参る所存でございます。
シャワー・洗面台の水圧は、節水の為少々弱めの設定となっておりますが、設備上各部屋で水圧が異なる事もございますので、ご希望がございましたらご遠慮なくスタッフにお申し付け下さいませ。今後もサービス向上と快適なホテル作りを目指しスタッフ一同努めて参りますので、またお立ち寄り下さいましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館に宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今回、ご意見頂きました件に付きまして改善に向け検討致したく存じます。
今後もお客様のご意思を大切に良いホテル作りを目指して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。

寒さが身に染みる折、どうぞお身体をご自愛くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
早朝に発生しました全館停電に伴い、お客様に多大なご不安とご迷惑をおかけしました事、心より深くお詫び申し上げます。

このような不測な事態が発生したにも関わらず、お客様に迅速な対応ができず、きちんとしたご説明ができていなかったことを重ねてお詫び申し上げます。

グランドパークホテル大館と致しましては今回の事故を教訓に、緊急時のお客様対応や危機管理体制を強化し、お客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ全員で取組んで努めて参りたく存じます。

この度はお客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げるとともに
お客様のご厚情によりご容赦いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞ変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食では、ご満足頂く事が出来きまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室シャワーヘッド・トイレの汚れに付きまして、お客様に大変不快な思いをお掛けしました事お詫び致します。
今後、清掃及び衛生管理面においてお客様のご期待にお応え出来ますよう努めて参りますので、
次回また大館へお越しの際は、お立ち寄り頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、ご返信が送れました事お詫び申し上げます。
今回、冷蔵庫の件に付きまして、不快な思いをなされました事、大変申し訳ございませんでした。
只今、新導入致し入れ換えをしている所でございます。ただ全客室一度に入れ換えが困難でございまして、暫くお時間を頂きたく存じます。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
今後もサービス向上に励み、快適にご宿泊頂けますよう努めて参りますので、次回もご利用下されば幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、ご返信が送れまして誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様の好みに合うお部屋を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の構造上、改善は難しい事でございますが、その分サービスの提供に努め、真心こめて対応させて頂きたく存じます。また1階にございます大浴場はもちろんの事、レストランでのご朝食は皆様に大変ご好評頂いておりますので次回お越しの際は是非ご利用頂けたら幸いでございます。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。