総合3
投稿者さんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 19:36:35
-
2度目の宿泊です。お部屋に入った瞬間排水口かなにかの悪臭がしたのが残念。備え付け冷蔵庫の扉が開けづらかったので狭いお部屋でも開けやすくしてくれたら助かります。開けようとすると冷蔵庫ごと動く笑。
朝食は地元ならではの食材でとても満足です。従業員の方も親切で田舎なまりがほっこりしました。
機会があればまた泊まりたいですね♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドパークホテル大館 2023年09月10日 14:11:28
-
いつもグランドパークホテル大館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室に関しましてご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ間で共有し、改善に努めてまいります。
今後もご満足頂けるよう豊富なメニューを取り揃えてお客様のまたのご利用をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】ベストレート『朝食付』◇ 天然温泉浴場有◆駐車場無料◇ズボンプレッサー有
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクセレントダブル 16.50平米 ベッド幅1800】
総合3
投稿者さんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 18:26:04
-
エアコンが出る冷風がカビ臭く一度エアコン掃除をして頂くと良いと思います。喚起のため窓を開けようと思いましたが少ししか明かない仕様となっており空気清浄機で対応しましたがカビ臭が消える事は無く、エアコン微風としましたがエアコンの煩さ変わらず真夏の夜を過ごすには辛い状況でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドパークホテル大館 2023年09月05日 11:06:20
-
この度はグランドパークホテル大館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ですが、せっかくのご宿泊でございましたが、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今一度現状をスタッフ内でも確認をさせていただき、
改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用ください。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】ベストレート『素泊まり』◇ 天然温泉浴場有◆駐車場無料◇ズボンプレッサー導入
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 14平米 ベッド幅1400】
総合3
投稿者さんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 08:48:53
-
大浴場のシャワーの水圧が弱く、頭を洗うのに苦労しました。また、お湯の温度が熱すぎるので他のお客さんやお子さんがクレームを言っていたのもマイナスポイントでした。
部屋は可もなく不可もなくですが、無料キャンペーン中というVODは早送りをするもの途中で再生が強制終了するので改善の余地ありだと思います。
朝食のバイキングはスクランブルエッグが冷めていてベチャベチャとしており、そのほかの品数も少なめ。比内地鶏のつみれ汁が楽しみでしたが、美味しくはなかったので2日目からは外で食べることに。
室内の清掃を無しにするエコキャンペーンというのをフロントで勧められ、「チェックアウト時に特典をお渡しします」と言われたのに、会計時にフロントからは特典のことを何も言われず、こちらが思い出して指摘すると謝罪もありませんでした。
この立地のホテルとしては及第点なのかもしれませんが、サービスと設備の質は決して高くないなという印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドパークホテル大館 2023年08月20日 19:27:34
-
この度はグランドパークホテル大館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中は数々のご無礼がございました事、謹んでお詫び申し上げます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいました事に大変心苦しく改めて深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容については設備面、朝食バイキング、フロントオペレーション等ひとつひとつ精査するとともに今後より良いホテルづくりの為のサービス向上と改善に努めて参りたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 早14割 10%OFF 】(朝食)さき楽14 『1階天然温泉浴場』※14日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクセレントシングル 15平米 ベッド幅1400】
総合3
03240122さんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
- 03240122さん [60代/男性] 2023年06月10日 17:06:17
-
ユニットバスルームが独特の臭い(カビ臭?)がした点とテレビが小さかった点が残念。朝食は秋田らしい食材もあり良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グランドパークホテル大館 2023年06月11日 17:51:09
-
この度はグランドパークホテル大館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
客室に関しましてご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お褒め頂きました朝食はもちろん、設備やサービスにおいても、より快適にお過ごし頂ける環境づくりを行って参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】ベストレート『朝食付』◇ 天然温泉浴場有◆駐車場無料◇ズボンプレッサー有
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン 18.15平米 ベッド幅1200】
総合3
投稿者さんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月02日 08:36:26
-
トータルで普通です。冬の第2駐車場はとにかく駐車スペースがわからない。ホテルの目の前にローソンがあるのは便利。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年01月
- グランドパークホテル大館 2023年02月05日 17:29:45
-
この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
第2駐車場の駐車スペースがわかりづらいとのことでご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに、駐車場内のご案内について検討して参ります。
お忙しい中口コミを頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】ベストレート『素泊まり』◇ 天然温泉浴場有◆駐車場無料◇ウエルカムコーヒー無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアツイン 23.5平米 ベッド幅120cm】
総合3
投稿者さんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 11:57:50
-
クルマ利用でないため駅からの距離が遠く不便
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドパークホテル大館 2023年01月22日 17:57:38
-
この度はグランドパークホテル大館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは大館市内中心部にはございますが、仰る通りJRをご利用の場合大館駅から当ホテルまで2㎞ほど離れております為ホテルまでは路線バスかタクシーを利用されるお客様が多いように思います。
交通の便ではご不便をおかけしておりますがその他の項目においては高評価を頂きまして嬉しい限りでございます。
これからも皆様に快適なお時間をご提供できますようスタッフ一同精進して参りたいと存じますので大館へお立ち寄りのにはグランドパークホテル大館をご利用下さいますようまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間にご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 早割14 10%OFF 】(素泊)さき楽14『天然温泉浴場』&VOD無料 ※14日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクセレントダブル 16.50平米 ベッド幅1800】
総合3
投稿者さんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月26日 16:42:03
-
部屋の暖房が暑過ぎました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドパークホテル大館 2023年01月01日 19:52:18
-
この度は、当ホテルへにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、エアコンにより不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 早割14 10%OFF 】(朝食)さき楽14『天然温泉浴場』&VOD無料 ※14日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル 14平米 ベッド幅1400】
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isigakijimailandさんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
- isigakijimailandさん [60代/男性] 2022年12月04日 14:52:00
-
以前も指摘したが、空調の音がうるさい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- グランドパークホテル大館 2022年12月05日 13:01:42
-
グランドパークホテル大館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
空調に関しご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。改善策を業者と相談をしておりますが、改善に至っていない状況でございます。
設備修繕に向け検討を続けてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】ベストレート『素泊まり』◇ 天然温泉浴場有◆駐車場無料◇ウエルカムコーヒー無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 14平米 ベッド幅1400】
総合3
投稿者さんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 15:14:33
-
8/30に宿泊。朝御飯が充実している。大浴場の入り口が狭く、スリッパが溢れていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年08月
- グランドパークホテル大館 2022年09月17日 16:12:07
-
この度はグランドパークホテル大館をご利用
いただき誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましてはご満足いただけたようで
何よりでございましたが、大浴場をご利用の際には
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
スペースの問題もございますが、今後どのように
対策していくかをスタッフ内で検討致します。
この度はお忙しい中口コミを頂き
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】ベストレート『朝食付』◇ 天然温泉浴場有◆VOD無料◇駐車場無料◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクセレントシングル 15平米 ベッド幅1400】
総合3
投稿者さんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 12:18:59
-
備考欄に記載していても、確認をしてくれない。
顔を見て、対応してくれないのが不親切。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- グランドパークホテル大館 2022年08月06日 14:07:50
-
この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回ご予約内容においてお客様のご要望や注意書きを見落とすことになってしまいました事、またフロントスタッフにおいて配慮欠く対応をしてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
お客様に寄り添う気持ちが欠けていたと痛感しております。誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました内容に関しましては改めて指導・改善して参ります。
誠に勝手ながらお客様にはまたご利用頂けます様スタッフ一同精進しご準備して参ります。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】ベストレート『朝食付』◇ 天然温泉浴場有◆VOD無料◇駐車場無料◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 20.44~21.50平米 】
総合3
投稿者さんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月13日 18:42:09
-
部屋も広く、ゆっくり出来るのですが、エアコンの操作が分からず、一晩中、エアコンの音がうるさくて眠れなかった。残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- グランドパークホテル大館 2022年07月19日 05:54:36
-
グランドパークホテル大館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の空調に関しましてご迷惑をおかけしました事心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう環境を整えて日々準備しておりますが、万一設備面での不備が生じた場合はできる限りの対応をさせて頂きますので何か気になる事がございましたらぜひお気軽にスタッフへお知らせ頂ければ幸いに存じます。
今後もお客様からのお声を大切により一層のサービス向上に努めて参ります.
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】ベストレート『朝食付』◇ 天然温泉浴場有◆VOD無料◇駐車場無料◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクセレントシングル 15平米 ベッド幅1400】
総合3
投稿者さんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月15日 00:40:41
-
大舘行く際は利用させてもらってます。
十分すぎるほどゆったりできるビジネスホテルだと思います。
朝食、美味しいですよ!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- グランドパークホテル大館 2022年01月16日 20:02:08
-
いつもグランドパークホテル大館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を寄せていただきましたことにもスタッフ一同心から感謝申し上げます。
これからもお客様へ感謝の気持ちを忘れず、よりよいお時間を過ごしていただきますよう準備して参りたいと存じます。何かお気づきの事がございましたらお知らせいただければ幸いに存じます。
また大館にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用頂きますようお客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】ベストレート『朝食付』◇ 天然温泉浴場有◆VOD無料◇駐車場無料◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 14平米 ベッド幅1400】
総合3
投稿者さんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月21日 15:39:02
-
部屋は値段相応。
接客は受付の愛想がやや悪い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- グランドパークホテル大館 2021年09月22日 13:49:52
-
この度は数ある宿泊施設の中からグランドパークホテル大館を選んで頂き誠にありがとうございます。しかしながらスタッフ応対ではご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。 お寄せ頂きましたお言葉は全スタッフ間で共有し、改めまして接遇教育を再徹底し改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますがぜひまたお越し頂けます機会がございますようにとお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋【秋田県在住者様限定!】『朝食』表示価格の半額割引&地域限定1000円クーポン券2枚贈呈!!特典付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクセレントダブル 16.50平米 ベッド幅1800】
総合3
投稿者さんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月21日 20:12:17
-
食事はしてないのでわからん
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- グランドパークホテル大館 2021年07月22日 12:58:52
-
この度はグランドパークホテル大館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご利用は素泊まりプランでございましたが、是非次回お時間がございましたら、当ホテル自慢の朝食を召し上がって頂きたく存じます。
地元お母さんの日替わり手作りお惣菜をはじめ、比内地鶏の出汁をかけてのお茶漬け、つみれ汁、等をご用意させて頂いております。
また、コロナ禍でご提供を見合わせておりますが、手作りサンドイッチも人気頂いております。
大館にお越しの機会がございましたら、是非またお立ち寄り下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】ベストレート『素泊まり』◇ 天然温泉浴場有◆駐車場無料◇ウエルカムコーヒー無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 14平米 ベッド幅1400】
総合3
投稿者さんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月03日 15:25:11
-
エアコンの埃と照明器具内の虫がとても気になりました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年07月
- グランドパークホテル大館 2021年07月07日 18:00:28
-
この度はグランドパークホテル大館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
スタッフ間で共有し、改善に努めてまいります。
ご多忙の中、お声を頂き誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】ベストレート『朝食付』◇ 天然温泉浴場有◆VOD無料◇駐車場無料◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクセレントシングル 15平米 ベッド幅1400】
総合3
投稿者さんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月07日 14:38:47
-
チェックイン、キードロップするのにものすごく時間がかかり、約束の時間もあったので、間に合わないかとヒヤヒヤものでした
天然温泉が熱めだったので、ゆっくり浸かれませんでした
フロントの男性の笑顔もなく何を言っているのか不明な対応でしたので、家族も不快に感じていたようです
女性スタッフの対応は良かったです
チェックアウトしたあとにルームメイクのスタッフの中でお一人ですが気持ちのいい挨拶をされた方がいました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- グランドパークホテル大館 2021年06月14日 18:50:56
-
この度はグランドパークホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの手続きをお待たせする事になり、大変申し訳ございません。
現在、秋田県の宿泊施設ではあきた県民割キャンペーンを実施しており、割引申請書類の記入をチェックインの際行う事と事務局より指導されております。密を招く運用と事務局には進言しておりますが、改善叶わない状況でもあり、非常に心苦しく思っております。
また、温泉大浴場が熱かったとのお言葉を頂く事となり申し訳ございません。夏場は外気温の関係で温度管理が難しい状態ですが、気持ちよくご利用頂く為に改善策等を業者さん交え考察してまいります。
スタッフ応対にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
接遇教育を徹底し改善に努めてまいります。
何卒、ご容赦下さいませ。
大館市にお越しのご機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7階以上確約】高階層エクセレントフロア 11時レイトアウト朝食付 ☆ 1階天然温泉浴場☆無料駐車場
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクセレントツイン20.44平米 ベッド幅1200】
総合3
投稿者さんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月11日 16:32:17
-
部屋が埃っぽくて鼻水が止まらなかった。
また事前に2部屋予約して部屋同士を近くにして欲しいとお願いしていたにも関わらず、当日に近くに出来ませんと言われたどころか、階まで違うときました。
流石に対応の悪さには呆れましたね…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- グランドパークホテル大館 2021年05月16日 11:50:36
-
この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び、お越し下さいましたにもかかわらず、お部屋の清掃が不十分にてお客様には大変不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後皆様にご満足いただける宿泊をご提供できますよう改善に努めて参ります。
また、ご予約頂いていたお部屋タイプが禁煙フロアと喫煙フロアだった為に同じ階でご用意の方が出来ませんでした。その旨を事前にお伝えするべきでしたが、見落としておりチェックインの際のご案内になってしまいました。大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことが無いようにしっかりとご予約の備考欄の確認、もしご希望に添えない場合はすぐに連絡をとるといったことをスタッフ全員で周知・徹底して参ります。
もし機会がありましたら誠に勝手では御座いますがお客様のまたのご利用をお待ちいたしております。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン *☆ 天然温泉浴場完備 ☆* 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクセレントダブル 16.50平米 ベッド幅1800】
総合3
投稿者さんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 17:49:55
-
テレビの大きさに不満あり。大きくしていただきたい。
朝食は毎回おいしくいただいてます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- グランドパークホテル大館 2020年11月20日 18:48:36
-
この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の秋田のお母さんが作る手作りバイキングをお気に召して頂けているご様子に大変嬉しく思っております。
テレビに関しましては今後前向きに検討させて頂きます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので大館にお越しの際は是非またお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【15周年記念】ワンランク上のくつろぎを「広々空間独り占め」★シングルユースプラン★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エクセレントダブル 16.50平米 ベッド幅1800】
総合3
RITYさんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
- RITYさん [50代/男性] 2020年09月09日 21:22:58
-
良いです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- グランドパークホテル大館 2020年09月11日 06:54:25
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、この度のお泊りに際しましてご満足頂けましたご様子で何よりでございます。
この度はお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- Go To ビジネスプラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 15平米 ベッド幅1400】
総合3
投稿者さんの グランドパークホテル大館 のクチコミ
バイクの旅で利用させていただきました、国道沿のわかりやすい場所にあり商店街もあるので便利でした。
駐車場も広くて助かりました、また利用させていただきます。
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この度はグランドパークホテル大館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様のご滞在がより良いものになりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回も大館にお越しの際にはグランドパークホテル大館をお選びいただけます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございます。