この度はグランドパークホテル大館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは大館市内中心部にはございますが、仰る通りJRをご利用の場合大館駅から当ホテルまで2㎞ほど離れております為ホテルまでは路線バスかタクシーを利用されるお客様が多いように思います。
交通の便ではご不便をおかけしておりますがその他の項目においては高評価を頂きまして嬉しい限りでございます。
これからも皆様に快適なお時間をご提供できますようスタッフ一同精進して参りたいと存じますので大館へお立ち寄りのにはグランドパークホテル大館をご利用下さいますようまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間にご投稿頂きありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊ではリラックス出来ず、お客様の睡眠を妨げてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。
エアコンの件に付きましては只今業者が一台ずつ清掃に入っております。すべての客室を終わらせるには少々お時間を頂きたく存じます。
これかもお客様のお声を大切にし、お客様がご満足頂けます様励んで参りますので
次回また大館にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
また、快適にお過ごし頂けなかった点があり、大変申し訳ございませんでした。

頂いたお声につきましては、随時確認を行わせて頂きます。
今後もご満足頂けるように努めて参りますので、
またのご利用をお願い申し上げます。

この度はグランドパークホテル大館をご利用
いただき誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましてはご満足いただけたようで
何よりでございましたが、大浴場をご利用の際には
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
スペースの問題もございますが、今後どのように
対策していくかをスタッフ内で検討致します。
この度はお忙しい中口コミを頂き
ありがとうございました。

グランドパークホテル大館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の空調に関しましてご迷惑をおかけしました事心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう環境を整えて日々準備しておりますが、万一設備面での不備が生じた場合はできる限りの対応をさせて頂きますので何か気になる事がございましたらぜひお気軽にスタッフへお知らせ頂ければ幸いに存じます。　
今後もお客様からのお声を大切により一層のサービス向上に努めて参ります.
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランドパークホテル大館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
スタッフ間で共有し、改善に努めてまいります。
ご多忙の中、お声を頂き誠にありがとうございます。

この度はグランドパークホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの手続きをお待たせする事になり、大変申し訳ございません。
現在、秋田県の宿泊施設ではあきた県民割キャンペーンを実施しており、割引申請書類の記入をチェックインの際行う事と事務局より指導されております。密を招く運用と事務局には進言しておりますが、改善叶わない状況でもあり、非常に心苦しく思っております。
また、温泉大浴場が熱かったとのお言葉を頂く事となり申し訳ございません。夏場は外気温の関係で温度管理が難しい状態ですが、気持ちよくご利用頂く為に改善策等を業者さん交え考察してまいります。
スタッフ応対にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
接遇教育を徹底し改善に努めてまいります。
何卒、ご容赦下さいませ。
大館市にお越しのご機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフからの館内ご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。　1Fにございます浴場は天然温泉でございますのでたくさんの皆様にご利用いただきたいと思っております。お客様へのご案内の他、館内掲示にも目がとまりますよう工夫して参ります。
　貴重なお時間にご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。　次回もぜひまたご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながらこの度のご宿泊ではご不快感のあるお部屋をご案内してしまい誠に申し訳ございません。
　今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフ共々に日々の業務に留意し、快適なお部屋をご提供に努めて参ります。　今回のご投稿お客様のご厚情に感謝いたしまして、誠に勝手ではございますが、またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間にご投稿頂きありがとうございました。

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたご宿泊プランは、お仕事以外でもお気軽にご利用いただける特別価格のプランでございました。ご利用頂き嬉しく存じます。
　ご宿泊頂きました日は学生団体様の宿泊が多数ございまして館内が騒がしくご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。　学生団体様の温泉入浴は夜20時までとさせていただいておりますが、皆様へのご案内が徹底されておらず配慮が欠けておりました事　不徳のいたすところでございます。　お客様の仰います様に次回には館内皆様にお知らせできますように改善して参ります。　またお越しいただける機会がございました際にはごゆっくりとお過ごし頂きたく、スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。　貴重なお時間にお声を寄せて頂きました事心より感謝申し上げます。

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりお声を頂き大変嬉しく存じます。
皆様からお寄せ頂きますお声を大切に、これからも快適なお時間をご提供できますよう精進して参ります。
大館へお越しの際にはぜひまたご利用頂きますようお客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント係より

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく大館にお越し下さいましたので、ご希望のお店が開いているとよかったのでございますが…スタッフといたしましても残念でございます。また機会がございましたらお電話での確認もいたしますのでどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
　朝晩はもうずいぶん冷え込む日があります。どうかお体を大切にお過ごし下さい。
お忙しい中お声を寄せて頂きましてありがとうございました。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係より

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル裏側にございますロイヤルパーキング第一が度々満車になり、皆様にはご不便をおかけし大変心苦しく感じております。
これから冬になりますと駐車スペースも限られてまいりすまので、第二駐車場をご利用頂かなければならない機会も増えて参ります。　駐車場の確保は私どもの課題であり検討中のことではございますが、何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント係より

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お泊りいただきましたグランドフロアのお部屋をお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
　これからも明るく清潔なお部屋をご提供できますように皆でご準備して参ります。
大館へお越しの際にはぜひまたお足を運んで頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間にお声を頂きありがとうございました。
フロント係より

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

２回目のご利用との事で大変嬉しく存じます。しかしながら、せっかく足を運んで下さいましたにもかかわらず、清掃が十分に行き届いておらず大変ご不快な思いをお掛け致しました事、大変申し訳なく存じます。心よりお詫び申し上げます。
また、大浴場の件に付きまして、ご意見いただきました様に足腰に不安のある方のご入浴は手すりが無いと大変お困りな事とお見受け致しました。改善に向けご検討させていただきますので暫くの間、お時間を頂戴致したく存じます。
次回ご宿泊の際には、快適な空間をご提供できます様、また人に身体に優しいホテルであります様スタッフ一同、努めて参りますので、また大館にお越しの際はお立ち寄り下さいましたら幸いでございます。
お客様にお会いできます日を心よりお待ち致しております。

春の芽はまだ雪隠れをしておりますが春の温かさを肌で感じる今日この頃でございます。急な温度差によりお風邪など引かれません様、どうぞお身体ご自愛下さいませ。

お忙しい中、貴重なご投稿お寄せいただきましてありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館に宿泊頂きまして誠にありがとうございました。


エアコンの件に付きまして、設備上早急な改善が困難ではございますが、お客様方々に快適な空間をご提供できますよう、検討致し、改善に努めて参る所存でございます。
シャワー・洗面台の水圧は、節水の為少々弱めの設定となっておりますが、設備上各部屋で水圧が異なる事もございますので、ご希望がございましたらご遠慮なくスタッフにお申し付け下さいませ。今後もサービス向上と快適なホテル作りを目指しスタッフ一同努めて参りますので、またお立ち寄り下さいましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館に宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今回、ご意見頂きました件に付きまして改善に向け検討致したく存じます。
今後もお客様のご意思を大切に良いホテル作りを目指して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。

寒さが身に染みる折、どうぞお身体をご自愛くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
早朝に発生しました全館停電に伴い、お客様に多大なご不安とご迷惑をおかけしました事、心より深くお詫び申し上げます。

このような不測な事態が発生したにも関わらず、お客様に迅速な対応ができず、きちんとしたご説明ができていなかったことを重ねてお詫び申し上げます。

グランドパークホテル大館と致しましては今回の事故を教訓に、緊急時のお客様対応や危機管理体制を強化し、お客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ全員で取組んで努めて参りたく存じます。

この度はお客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げるとともに
お客様のご厚情によりご容赦いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞ変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
良き点につきましては、ご満足頂くご様子が伺え大変嬉しく存じます。悪き点につきましては、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室冷蔵庫・エアコンにつきましては検討致し、改善に向けて進めておりますので、暫くの間お時間を頂きたく存じます。大浴場の備品につきましても検討して参りたく存じます。
お客様のご希望に少しでも添えれますよう今後も励んで参りますので
次回機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

貴重なご意思ありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

朝食に関してでございますが、せっかくご利用頂きましたのにご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
当日の朝食内容をお調べしたところ、ベーコンやスクランブルエッグ、パン等…は会場に準備されておりましたが、
ホテル独自の調理方法であり、
【普通のホテル】という基準は人それぞれの感じ方もございますので分かりかねますが、
貴重なご意見として頂戴致しました。
ありがとうございました。

まだまだ至らぬ当館ではございますが、お客様に少しでも快適に過ごして頂けますよう努力して
参りますので、またこれに懲りることなく秋田へ
お越しの際にはご利用下さいませ。