いつもグランドパークホテル大館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室に関しましてご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ間で共有し、改善に努めてまいります。
今後もご満足頂けるよう豊富なメニューを取り揃えてお客様のまたのご利用をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
スタッフ間で共有し、改善に努めてまいります。
ご多忙の中、お声を頂き誠にありがとうございます。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び、お越し下さいましたにもかかわらず、お部屋の清掃が不十分にてお客様には大変不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後皆様にご満足いただける宿泊をご提供できますよう改善に努めて参ります。
また、ご予約頂いていたお部屋タイプが禁煙フロアと喫煙フロアだった為に同じ階でご用意の方が出来ませんでした。その旨を事前にお伝えするべきでしたが、見落としておりチェックインの際のご案内になってしまいました。大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことが無いようにしっかりとご予約の備考欄の確認、もしご希望に添えない場合はすぐに連絡をとるといったことをスタッフ全員で周知・徹底して参ります。
もし機会がありましたら誠に勝手では御座いますがお客様のまたのご利用をお待ちいたしております。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の秋田のお母さんが作る手作りバイキングをお気に召して頂けているご様子に大変嬉しく思っております。
テレビに関しましては今後前向きに検討させて頂きます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので大館にお越しの際は是非またお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながらこの度のご宿泊ではご不快感のあるお部屋をご案内してしまい誠に申し訳ございません。
　今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフ共々に日々の業務に留意し、快適なお部屋をご提供に努めて参ります。　今回のご投稿お客様のご厚情に感謝いたしまして、誠に勝手ではございますが、またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間にご投稿頂きありがとうございました。

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
1Fにございます天然温泉浴場　大館温泉をご利用いただきうれしく存じます。
ぜひまた大館へお越しの機会にはご利用くださいませ。スタッフ一同心を込めてご準備しお待ち申し上げます。　貴重なお時間にお声をよせて頂きありがとうございました。

　いつもグランドパークホテル大館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋ではおタバコの臭いでご不快でしたでしょうか。　この季節になりますとお客様のおっしゃいますように窓を開けますと虫が入ってまいりますので換気はむずかしいかと存じます。　お部屋の確認は清掃スタッフとも留意して参りますが、もし何かお気づきの事ございましたら　お手間ではございますがフロントまでご連絡いただきたく　代わりのお部屋のご準備等できる限りのご対応をさせていただきます。
今回お寄せ頂きましたお言葉を真摯に受け止め、より快適なお部屋のご提供にスタッフ一同努めて参ります。　貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉浴場でリフレッシュしていただけたご様子嬉しく存じます。
　ホテル周辺の様子も少し変わりましたが　これからもお客様に心から「泊まってよかった」と思って頂けるホテルを目指し、更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。　また、大館能代空港発着リムジンバスの停留所はホテル前あり　大変便利でございますので　たくさんの皆様にご利用いただきたく存じます。
お客様には貴重なお時間にお声を寄せて頂きましたこと心より感謝申し上げます。
ぜひまた大館へお越しの際にはご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室エアコンの風量の微調整が困難のご意見をいただきまして、お客様には大変申し訳なく存じます。設備上、中々厳しい事でございますので、改善に向け、しばらくの間お時間をいただきたく存じます。また、滞在中お困り等ございましたら、出来る範囲でございますがご対応致したく存じますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。次回また大館にお越しの際には足をお運び下さいましたら幸いでございます。
お客様にお会いできます日を心よりお待ち致しております。

春の風が快い季節、思わぬ花冷えにお風邪など召されませんようくれぐれもご自愛下さいませ。

お忙しい中、ご投稿お寄せいただきましてありがとうございました。

フロント係

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

２回目のご利用との事で大変嬉しく存じます。しかしながら、せっかく足を運んで下さいましたにもかかわらず、清掃が十分に行き届いておらず大変ご不快な思いをお掛け致しました事、大変申し訳なく存じます。心よりお詫び申し上げます。
また、大浴場の件に付きまして、ご意見いただきました様に足腰に不安のある方のご入浴は手すりが無いと大変お困りな事とお見受け致しました。改善に向けご検討させていただきますので暫くの間、お時間を頂戴致したく存じます。
次回ご宿泊の際には、快適な空間をご提供できます様、また人に身体に優しいホテルであります様スタッフ一同、努めて参りますので、また大館にお越しの際はお立ち寄り下さいましたら幸いでございます。
お客様にお会いできます日を心よりお待ち致しております。

春の芽はまだ雪隠れをしておりますが春の温かさを肌で感じる今日この頃でございます。急な温度差によりお風邪など引かれません様、どうぞお身体ご自愛下さいませ。

お忙しい中、貴重なご投稿お寄せいただきましてありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
早朝に発生しました全館停電に伴い、お客様に多大なご不安とご迷惑をおかけしました事、心より深くお詫び申し上げます。

このような不測な事態が発生したにも関わらず、お客様に迅速な対応ができず、きちんとしたご説明ができていなかったことを重ねてお詫び申し上げます。

グランドパークホテル大館と致しましては今回の事故を教訓に、緊急時のお客様対応や危機管理体制を強化し、お客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ全員で取組んで努めて参りたく存じます。

この度はお客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げるとともに
お客様のご厚情によりご容赦いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞ変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
良き点につきましては、ご満足頂くご様子が伺え大変嬉しく存じます。悪き点につきましては、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室冷蔵庫・エアコンにつきましては検討致し、改善に向けて進めておりますので、暫くの間お時間を頂きたく存じます。大浴場の備品につきましても検討して参りたく存じます。
お客様のご希望に少しでも添えれますよう今後も励んで参りますので
次回機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

貴重なご意思ありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中はエアコンの音が睡眠の妨げになり誠に申し訳ございませんでした。
全客室エアコンに付きまして業者点検等致しました後、新導入を検討させて頂きたく存じます。
暫くお時間を頂く事になりますがお客様に快適にお過ごし頂きますよう努めて参りますのでご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
そして次回また当ホテルにお立ち寄り頂けたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
また、快適にお過ごし頂けなかった点があり、大変申し訳ございませんでした。

頂いたお声につきましては、随時確認を行わせて頂きます。
今後もご満足頂けるように努めて参りますので、
またのご利用をお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。
冷蔵庫が冷えないとの事で、大変不便をおかけしました。修理を急ぎ、原因を確認いたします。
またのお越しをお待ちしております。

この度はグランドパークホテル大館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様のご滞在がより良いものになりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回も大館にお越しの際にはグランドパークホテル大館をお選びいただけます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございます。

この度はグランドパークホテル大館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ですが、せっかくのご宿泊でございましたが、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今一度現状をスタッフ内でも確認をさせていただき、
改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用ください。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルへにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、エアコンにより不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランドパークホテル大館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
空調に関しご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。改善策を業者と相談をしておりますが、改善に至っていない状況でございます。
設備修繕に向け検討を続けてまいります。

この度はグランドパークホテル大館をご利用
いただき誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましてはご満足いただけたようで
何よりでございましたが、大浴場をご利用の際には
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
スペースの問題もございますが、今後どのように
対策していくかをスタッフ内で検討致します。
この度はお忙しい中口コミを頂き
ありがとうございました。