この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、お部屋の空調設備に関して不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。設備修繕に向け検討を続けてまいります。
この度はお忙しい中口コミを頂き、
ありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ですが、お部屋の設備・騒音に関しましてご迷惑をお掛けしました事、
大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見の内容を今一度スタッフで確認・共有をさせていただき、
改善に努めて参ります。

お客様がまた当ホテルご利用の際は、寄り添ったサービスのご提供ができるようこれからも精進して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらロントスタッフの対応においてご無礼のありました事、謹んでお詫び申し上げます。
またご不快な思いをさせただけでなく貴重なお時間やお気持ちまで使っていただくことになり、重ねて陳謝いたします。
お寄せ頂きましたお言葉を真摯に受け止め二度とこのようなことのないように誠心誠意努力をして参る所存でございます。
今回のことをきっかけにスタッフの指導・訓練をこれまで以上に徹底し再発防止に努め、改善に全力で取り組んでまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

この度はお客様に対しフロントスタッフの対応においてご無礼のありました事、謹んでお詫び申し上げます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいました事に大変心苦しく改めて深くお詫び申し上げます。
今回お寄せ頂きましたお声は今後の教訓とし、今後このようなことのないようスタッフ一同接客マナーの向上に努めていく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関しまして文句なしとのありがたいお声を頂きました事に感謝申し上げます。
しかしながら朝食バイキングについてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘については全スタッフへ共有し、当日のメニューや品数、会場内の状況を検証しますと共に今後ご来店いただく全てのお客さまにご満足いただけるようサービスの改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお客様に対しフロントスタッフの対応においてご無礼のありました事、謹んでお詫び申し上げます。またご不快な思いをさせただけでなく貴重なお時間やお気持ちまで使っていただくことになり、重ねて陳謝いたします。
お寄せ頂きましたお言葉を真摯に受け止め二度とこのようなことのないように誠心誠意努力をして参る所存でございます。
今回のことをきっかけにスタッフの指導・訓練をこれまで以上に徹底し再発防止に努め、改善に全力で取り組んでまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望の禁煙室が満室にもかかわらずご予約、ご利用頂きましたことに心から感謝致します。
　しかしながら、スタッフが配慮欠く対応をしてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
お客さまと直接お話しをさせていただけるスタッフといたしまして　一人ひとりが皆様にご満足いただけるご対応を心がけ努めて参ります。
お寄せ頂きましたお言葉を真摯に受け止め、日々精進して参ります。
　誠に勝手ではございますが、ぜひまたお越し頂けます機会がございますようにとお待ち申し上げております。
　この度は貴重なお時間にご投稿頂きありがとうございました。

　この度は、グランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　市内ホテルの中より私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様にはご不快なお気持ちでのご宿泊となってしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフにおきましは、ご案内不足、お客様をお迎えするというお心が届きませんでしたことは私どもの勉強不足でございます。心構えやお客様に寄り添う気持ちを大切に　より良いサービスをご提供できますように精進して参ります。
　また今回ございました清掃不備につきましても　清掃スタッフ・サービススタッフ共に厳重に注意努めて参ります。
貴重なお時間にお寄せ頂きましたお言葉にお答え出来る、ご納得いただけるサービスを目指し、これからも精進して参ります。誠に勝手ではございますが　ぜひまたご利用いただける機会がございますようにスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿を頂きありがとうございました。

この度は大館市内に数あるホテルの中からグランドパークホテル大館をお選び頂いたにも関わらず、当ホテルの設備不具合により、ご宿泊頂けなかった事心よりお詫び申し上げます。
また、ご案内させて頂きましたホテルにつきましても、「お部屋の広さ」・「ご宿泊料金」に関しましてお客様へのご説明、配慮が欠けておりました事、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、緊急時対応マニュアルの見直しと、再発防止の為の館内設備総点検を実施致しました。
　
今後もお客様が安心してご宿泊頂ける環境づくりに努めて参りますので、大館にお越しの際には是非またお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
誠に勝手ではございますが、お客様とまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

グランドパークホテル大館　支配人

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうごさいます。
快適なお時間をご提供することができず、心苦しく残念な気持ちでいっぱいでございます。
音の原因は調査中でございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋をご提供するのが大前提でございますので、誠に勝手なお願いではございますが、またグランドパークホテル大館にお足を運んでいただける機会がござましたら何なりとスタッフにお知らせ頂ければ幸いでございます。　今回のご宿泊につきましては大変申し訳こざいませんでした。
貴重なお時間にお声を頂きました事に心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。
フロント係より

　この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご宿泊の際に　ご不愉快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。　お客様をお迎えするお部屋の清掃が行き届かなかった事、またスタッフの対応が至らなかった事、深く反省いたしております。　今後皆様にご満足いただける宿泊をご提供できますよう　今回頂きましたご指摘をスタッフ全員が受け止め　至らぬ点の改善、体制の改善に努めて参ります。　お客様の貴重なお時間を割いてご意見をいただき、大変恐縮しながらも感謝致しております。ご投稿頂きましてありがとうございます。　誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、グランドパークホテル大館へお越し下さいますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドパークホテル大館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は客室清掃不備につきまして大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
御客様より頂戴致しましたご意見を真摯に
受け止め、スタッフの教育とよりよいサービスの提供が出来ますよう改善を図って参ります。

ご多忙中のところ、貴重なご意見ありがとうございました。

この度はグランドパークホテル大館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　御宿泊におきましては、お部屋のご要望に対して十分なサービスを提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。予約時の際、要望欄は確認しておりますが、当日は同フロアに連泊のお客様が多数いらしていた為に、ご要望に添える事が出来かねてしまいました。
　しかし、その様な際には、お客様のチェックイン時にお知らせするべき事でございました。心からお詫び申し上げます。
　このような事が二度ないよう従業員全員に周知して、一人ひとり意識を高くして改善していくように致します。
いまだ至らぬ点が多々あるかとは思いますが、次回は気持ち良くお過ごし頂けるように努力して参ります。
　御返答が遅くなりまして大変申し訳ありませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙し中御投稿頂きましてありがとうございました。

この度は、ご利用ありがとうございました。
また、滞在中ご不快にさせてしまい、大変失礼しました。

お声を頂いた部分につきましては、スタッフ間で話し合い、
対応を改善させて頂きます。

今後、このような事が無い様に努めて参りますので、
また、ご利用頂けますようお願い申し上げます。