この度は、ホテルオアシティ共和をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、エアコンの臭いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃時にエアコンのフィルターを洗い、換気を行いながらエアコン内部の臭い除去作業を行っておりますが、前日にご利用されたお客様が喫煙者だった場合は、臭いが強く残ってしまうことがあります。
禁煙のお部屋に空きがある場合は、お部屋変更の対応も致しますので、すぐにお声掛けいただければ幸いでございます。
部屋着（ガウン）については、リネン業者の都合で代わりになるようなパジャマやルームウエアなども一切提供しないとのお話があった為、早急に対応ができず、お客様へは大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後のご提供も難しい状況となっており心苦しい限りはございますが、ご理解いただけると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。