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河口湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:123件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.50
  • 食事5.00

立地4

投稿者さんの 河口湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-08-01 13:26:59

富士登山の後に宿泊しました。
ホテルの佇まいは歴史と風格があり、そして値段もリーズナブルなので良いのですが・・・。

・朝風呂に入ったら、前日のゴミなどが捨てられておらずそのままだった。
・敷布団に、いつのものか分からない剥がれた絆創膏がくっついていた。シーツの下なので、直接体に触れていたわけではないが、翌朝気づいた時は気持ち悪かった。
・朝食の段取りが悪かった。ほぼ食事が終わった時に納豆と味付けのりが出てきた。フルーツも配膳されておらず、こちらから確認したら出てきた。まさか他にも、と冗談半分で4人で探すと、おかずの小鉢が1人にしか配膳されていなかった。他のテーブルでもミスが多かった様子。怒鳴るような客がいなかったのが幸いだが、もしそのような客がいると、巻き添えで朝から気分が悪くなる。

改善を望みます。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
◎山梨名物!『ほうとう鍋と和膳』を満喫!【朝食付】
ご利用のお部屋
【レイクビュー和室】