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河口湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:123件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.50
  • 食事5.00

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 河口湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-07-25 12:12:26

素泊まり・家族(乳幼児含む)で利用させていただきました。外観やロビーは歴史を感じる雰囲気で素敵でしたが、お部屋の中は残念ながら不快でした。畳の上には髪の毛が沢山落ちていました。洗面台の中やコップにも未使用なのに髪の毛が付いていたり押し入れの中には束のまま落ちていたり……。そして基本的にホコリがすごかったです。テレビやテレビが置いてある段?や部屋のテーブル等、使用する前は確認をした方がいいと思われます。(お子様が居るご家庭の方は要注意です。)大浴場は広々としていましたが、やはり掃除には手が回っていないのか排水口の所などは髪の毛がありました。アメニティは歯ブラシのみなので基本的には(髭剃りや簡易クシ仕様の場合は)持参が良いと思われます。駐車場は地下と地上にありますが案内は無くわかりにくかったです。地下の駐車場を利用される場合は坂を下ると溝が(10センチくらい)あるので車高を低くされている方は擦れる可能性があります。乳幼児(食事無し・布団無し)でも金額がかかります。衛生面をもう一度見直した方がいいと思いました。次回利用する事はないとおもいます。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★絶景の富士山満喫★素泊りプラン「展望風呂入り放題」
ご利用のお部屋
【レイクビュー和室】