安い値段で泊まったので大概のことで文句は言わないつもりでしたが、ここまで酷いホテルに泊まったのはバックパッカーをやっていた頃の中国やインドのホテル以来でした。

良かったのは立地と外観とロビー周りのレトロな雰囲気だけです。建物や設備が古いのは仕方ないですが、同じくらい古くてもちゃんと清掃やメンテナンスをやっているホテルはいくらでもあります。お金をかけなくても手間をかければできることもたくさんありますが、このホテルはそれを完全に放棄しています。

設備面では電気のスイッチ以外は全て壊れているナイトテーブル、カバーの外れかかったエアコン、水が流れ続けて止まらないトイレ、剥がれたままの壁紙、切れたままの大浴場の電球。

清掃面では部屋のバスタブの髪の毛、汚れの残っているコップ、洗った後中を拭いていない急須、カラカラに乾いて塩の結晶が浮き出ているサウナに敷いてあるタオル。

レトロな雰囲気が台無しです。せっかく良い財産を持っているのだから、それを大事にして欲しいと思いました。このまま寂れていくのは勿体無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

大浴場からの富士山の絶景は良かったですよ！ただ、洗い場は風が入ってきて寒く、お湯の温度が低くてちょっと不満。部屋のトイレもウォシュレットじゃなかったから残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

立地は最高なのに、風呂の電気や屋根が一部破損していた点。部屋もすこし古い感じがした点が残念でした。あと廊下が塩素のようなにおいがしたのが気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

夜20時頃大浴場に入ったらシャワーは水しか出ず、浴槽も水に近いぬるま湯。22時過ぎにボイラーが直ったらしく、ようやくお湯が出た。そんな致命的なトラブルがあったにもかかわらずチェックアウト時に一言の謝罪もなし。客をもてなす態度があまりなく本当に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

３つのホテルに泊まりましたが、ここのホテルの展望風呂だけ寒かったので、お風呂から出た時に心臓に悪いと思いました。コロナで経営は厳しいとは思いますが、そこは何とか工夫して欲しいものです。夜食も朝食も無いコースなので外に食べに行くのですが、近くに飲食店がコロナのせいか何もないのでこれまた苦労しました。料金と全体的なサービスのつり合いが全くとれていないと思いました。食事についてはどこかのお店とタイアップするとか、出前が取れるとか何らかの努力があっても良いのではないかと思いました。ちなみにマウントビューは何も見えませんでした。最低限レイクビューに泊まりましょう。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2021年11月

冬花火を見るために素泊りの和室を利用しました。ホテル全体が冷え冷えしていて、部屋には空のBOXティッシュが置いてあったり、押入れには毛玉だらけの毛布が入っていたり…お風呂場も脱衣場が寒く湯冷めしちゃいました。Wi-Fiもありましたが、つながりにくくて役にたちませんでした。
花火会場から近くてよかったのですが、もう利用することはないかな～と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

建物は古く、設備もそれなり。
風呂（大浴場）はお世辞にも良いとは言えず、昔ながらの銭湯といった感じ。天井に蜘蛛の巣が張っていた。部屋にも風呂は付いているが、こちらは使っていないので分かりません。
しかし朝食は種類が多く、おいしくいただけました。
また展望室は狭いが眺めは良く、今回は天候が悪くて富士山が見えなかったのは残念でしたが、四方の窓からそれぞれ違った景色を堪能できました。
河口湖も目の前なので、チェックアウトまでの空いた時間に周辺の散歩もでき、全体的には悪くなかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

駐車場の案内がない。
部屋に案内してもらう時荷物も持ってくれない。
部屋は焦げついた畳、ほこり髪の毛、雨シミたくさん、押入れにはシミだらけの座布団。
エアコンは暑くなったり寒くなったり。
アメニティは何一つなし。
お風呂は銭湯のようなお風呂が一つで風呂底には砂でザラザラ。
24時間入浴可能だが、朝風呂でジャクジーは動いてなかった。
部屋風呂シャワーなし。
気味の悪いホテルで一睡も出来ず、朝6時にチェックアウトしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

お風呂はとてもぬるいです。
なのでなかなか上がれませんでした。
浴室内は薄暗く、ちょっと気味が悪いです。
スリッパはボロボロでとても素足では履けない。
空調の調節が全く出来ず、一晩中ガンガンについていて乾燥のせいで喉をヤラレました。
施設全体が古く、改善の余地があり過ぎるお宿です。
部屋から富士山も見れて
立地はいいのですがね～

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

家族4人で、広々とした部屋を使わせていただきました。
古いのは織り込み済みでしたが飛び回っている蚊が一匹二匹どころではなく、赤ちゃん連れだったので慌ててコンビニで蚊取りマットを購入して設置したところ、朝にはボトボトと畳に落ちていました。
また、中国からと思われる客が、こちらが入浴中にも関わらず浴衣や下着姿で浴場に入ってきて携帯で中を撮影。
子供と一緒だったのでからまれるのが嫌で何も言わず出てきてしまいましたが、後悔しきり。
朝食の時のスタッフの方達が気持ちのよいサービスをして下さったので癒されましたが、もうこちらには泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

先日はありがとうございました。
直前に当方の手違いで日程を間違えてしまいましたが、修正を快く受けていただき助かりました。

以前からホテルの名前は知っていたのですが、なかなか宿泊する機会が無く、予約できた時には嬉しくなりました。年代物の建築にも見入ってしまいました。

また北富士方面に向かう時にはお世話になりたいと思います。

良かった点
・チェックインが早まってしまったのですが、駐車スペースまで直ぐに案内いただけたこと
・スタッフさんの応対がやわらかい雰囲気で、気分が落ち着けたこと
・レセプションのある建物のことを事細かに教えていただけたこと
・レセプションのカウンターに「トリップAIコンシェルジュ」が設置されています
・朝食の味付けが濃い目でなかったこと
・湖畔から近いのに、意外と静かな立地。散歩もしやすい
・WiFiがあります
・部屋から富士山が見えたこと


ここは直してほしい点
・ツインに宿泊しましたが、窓にかかったカーテンとバスルームのシャワーカーテンの交換は是非ともお願いいたします


歩いて10分以内にコンビニが２つあります

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月