クチコミ

１０月１５日に宿泊しました。また利用させていただきたいです。 良かった点 スタッフの方が皆親切でした。 フロントで近くの美味しいお店を教えて頂いたおかげで美味しい夕食を堪能することができました。「コーナーハウス」のタンシチュー美味しかったです。他にも複数お店を教えていただいたので次が楽しみになりました。 コーヒーのサービスもとてもうれしかったです。 朝食はお櫃に用意していただいていたご飯を一杯お代わりの上、おかずはボリュームがあったにも関わらず完食してしまいました。夕方までお腹が空きませんでした。 全館空調ではなく自分で暖房機器を調整するスタイルで、こまめに調整できて良かったです。 チェックアウト時、近くの宝石博物館に行くことを話すと割引券をわざわざ探して下さりうれしかったです。 お部屋は清掃が行き届いていて、アメニティも過不足なく満足でした。 以下、少々気になった点 お部屋の防音機能は弱いかと感じました。 ちょうど冠婚葬祭帰りと思わる団体と同じフロアになり１９時〜２時間くらいは廊下から聞こえてくる大声・騒音に悩まされました。また夜中に隣の部屋からいびきの音が聞こえてきました。 これについては巡りあわせというのか、タイミングの良し悪しだと思うのでホテルに対して不満はありませんが、人によっては辛いかなと思います。 浴場で、初め入口右手の手前から3番目のブースを利用したところ全然お湯が温かくなりませんでした。一つ隣に移動したらちゃんとお湯がでたのでブースによっては不具合があるのではないかと思います。 ホテルでバーやワインサーバーを利用したかったのですが、ＡＩコンシェルジュで検索すると今はサービスを休止しているとのことでとても残念でした。 ＡＩコンシェルジュで検索する前に部屋にある冊子の館内図でバーの場所を探したのですが見つけることができませんでした。また展望台も館内図で見つけることができず、結局たどりつけず残念でした。 朝食の際に時間帯を分け、部屋ごとにあらかじめ座席が決められていましたが、利用客が来てもスタッフが厨房のほうに入ってしまっていて、お客さんが待ちぼうけだったり自力で自分の座る席を見つけたりしているのが目につきました。ベルなどを置いてお客さんが来たのが分かるような工夫をされたらいいのではないかと思います。

富士山で行われる自転車レースのために宿泊しました。 スタッフの皆様の心遣い・気配りが行き届いており、大変満足できました。 歴史あるホテルとHPに記載ありましたが、部屋が古いことはなく綺麗で過ごしやすかったです。 あまり天気に恵まれなかったため、景色を堪能することは叶いませんでしたが、晴れていた場合は部屋・お風呂から雄大な富士を見ることができたと思います。 一つ改善いただけると嬉しいのは、電子レンジ・ポットが一つしか無く渋滞してしまう点です。 基本的には夕食付きで泊まられる方が多いと思うので仕方ないとは思いますが、２つずつあると助かります。 大会参加者が多く大変だったと思いますが、ありがとうございました。 次の年も同じように宿泊したいと思うホテルです。

河口湖の花火大会があると知り娘と初めて宿泊しました。 皇室の方々も泊まられた事があるとの事で家具等も昔のままで、どこか昭和の懐かしい雰囲気が、とても気に入りました。新しく進化したホテルも必要ですが、このように変わらないホテルも壊さずにいてほしいです。 スタッフの方もとても感じよくて、夕飯のお店を詳しく教えてくださり、歩いて10分ほどの洋食レストランはとても美味しくて、もう一つ教えて下さった、ほうとうのお店も気になって、次の日、富士山を満喫した後に、行きましたが、そこもとても感じよくて美味しかったです。 湖畔での花火も歩いてすぐの場所から目の前で見れたし、お天気も良かったので、全てにおいて大満足の旅行でした。 また泊まりたいと思います。 そして、また洋食レストランで違うメニューを食べたいです。

最初到着したときの印象は、少し古臭くて失敗したかな？と思いましたが、廊下に掛けられていた写真を見たら、なんと「天皇陛下様や、皇太子様、その他皇族の方々に歴代の総理大臣なども泊まられたホテルだと知りびっくりしました。 そう思うと古臭さがなんとなく趣があるように感じられ、ちょっと得した気分になりました。 また、食事も思っていたよりもずっと立派で食べきれないくらいでした。 従業員の方たちもとても親切で、丁寧な対応をされておられとても満足のできるレベルでございました。 また機会があれば、是非友達を誘って利用したいと思います。 その節はどうぞよろしくお願いいたします。　　ありがとうございました！

「クラシックスタイル」のホテルというだけあって雰囲気のある部屋です。 サウナが使えないのは残念でしたが時勢柄しょうがないですね。 大浴場は、朝に入った際は流石「展望風呂」と謳うだけあって、河口湖越しの日の出や富士山を見ながら入れて良かったです。夜はその展望があまり無いので是非明るい時間に入ることをおすすめします。 ただ、浴槽も洗い場もお湯が私の好みよりは温く、洗い場の温度調整を熱い側に最大に捻っても熱いお湯は出ませんでした。部屋の風呂なら出るかと思い試しましたが、こちらも大浴場と同じ程度の温度のお湯しか出ません。夏だからというのもあるかも知れませんがちょっと残念でした。 「クラシックスタイル」なだけあって部屋のトイレにウォッシュレットはありませんでした。 また、部屋の鍵が鍵穴に入りづらく、早朝や深夜などは廊下で鍵の音をガチャガチャ立ててしまうのに気を使いました。 スタッフの方は私には丁寧過ぎると感じるほど丁寧な対応で素晴らしかったです。 富士急ハイランドのイベントに行くため利用しましたが、富士急ハイランド駐車場まで徒歩で片道30分程で移動できました。

6月初旬に一泊しました。外観がレトロでかわいらしいホテルです。上皇様がお若いころにお泊りになられた時の写真が飾ってありました。落ち着いて雰囲気はとてもよいと思います。ただ、皆さんがおっしゃるとおり、老朽化がかなり進んでおり、改修が必要な箇所もあるかと思いました（コロナでホテル業界さんは大変かとは思いますが・・・）。隣の部屋の方が夜遅くまで音楽を結構な音量で聞かれており、寝れないので、フロントに電話して相談したところ、快く対応していただき、隣の部屋の方も音楽を消してくれました。フロントの方に感謝です。掃除自体はきちんとされていたと思います。ホテルのスタッフさんは親切で気持ちよく過ごせました。 朝ごはんは山梨名物ほうとう付きの和食メインですが、私は和食が好きなのでとても満足しました。この朝食のおかげでたくさん歩けました！（15km以上は歩いたと思います。）食後のフルーツがおいしかったです。コーヒーはラウンジで朝食後にゆっくりといただきました。感染対策として朝食時にお客さんがあまり集中しないように時間を30分ごとずらしていましたので、安心して朝食を食べることができました。 アメニティですが、ハブラシ、バスタオル＆小タオル、浴衣、コップと最低限ですが、エコの時代なのでこれで十分では？と思います。賛否両論あるかもしれませんが、私としてはハブラシは販売制にしてもらってもかまわないです。いつも使わないので。ドライヤーは大浴場に行けば置いてありますが、部屋でシャワーを浴びる場合は、フロントにあらかじめドライヤーをもらいに行ってください。 このホテルの展望台から富士山が見えます。ぜひ登ってみてください。 あと、朝、送迎サービスで河口湖駅まで送っていただけてとても助かりました！ （河口湖は一日のうちでも寒暖差が激しく、同じホテルに泊まっていた屈強なお兄さんたちが朝「寒い」と言ってましたので、初夏でも長袖シャツなどの上着は忘れずにもってきたほうがよいと思います。私は半そで＋長袖のシャツ＋ゴアテックスのレインコートを持っていき、気温の変化に合わせて脱いだり着たりを繰り返していました。全部使いましたよ！）

所用で河口湖に来たので常宿の河口湖ホテルにお邪魔しました。 チェックインには若干早かったので、ラウンジで珈琲とアップルケーキを 頂きました。心地良いBGMを聴きながら食べるケーキはお口の中で甘酸っぱさが広がり食感と甘みが楽しめます。また酸味,苦味,甘味のバランスが良い珈琲がケーキと上手く調和されて 時間が過ぎて行く事を忘れさせてくれます。 チェックイン後は最上階の大浴場を貸し切り状態で入浴出来ました。 富士山は、あいにく雪化粧されてませんでしたが来年2月くらいにまた来たいなと思いました。

紅葉まつりに合わせて夫婦で連泊しました。 大浴場のお湯がぬるいというレビューがありましたが、お湯の吹き出し口近くは充分熱いお湯が出ていました。混雑する時間帯を外せば一人風呂を楽しめます。（早朝の時間帯おすすめです） 客室設備の古さについてはある程度想定していましたが宿泊した和室は畳が比較的新しくそれほど古さは感じませんでした。しいて言うならトイレの便座がものすごく冷たいのが辛いので冬場だけでも何か対策して頂けると有難いです。 窓際の鏡台に小さな蜘蛛がぶら下がっていたりと少し驚く事もありましたが、水回りを中心に室内の清掃は行き届いていたので特に不満は感じませんでした。 貸し出し可能な加湿器は室内の広さに対応したもう少し大型のものを導入して頂きたいです。 受付のスタッフの方々の対応が非常に丁寧で、レイクビューの眺めやレトロな建物の雰囲気は味気のないビジホには無い良さがあります。 素泊まりプランの為、食事内容については無評価とさせて頂きます。

先日はありがとうございました。 直前に当方の手違いで日程を間違えてしまいましたが、修正を快く受けていただき助かりました。 以前からホテルの名前は知っていたのですが、なかなか宿泊する機会が無く、予約できた時には嬉しくなりました。年代物の建築にも見入ってしまいました。 また北富士方面に向かう時にはお世話になりたいと思います。 良かった点 ・チェックインが早まってしまったのですが、駐車スペースまで直ぐに案内いただけたこと ・スタッフさんの応対がやわらかい雰囲気で、気分が落ち着けたこと ・レセプションのある建物のことを事細かに教えていただけたこと ・レセプションのカウンターに「トリップAIコンシェルジュ」が設置されています ・朝食の味付けが濃い目でなかったこと ・湖畔から近いのに、意外と静かな立地。散歩もしやすい ・WiFiがあります ・部屋から富士山が見えたこと ここは直してほしい点 ・ツインに宿泊しましたが、窓にかかったカーテンとバスルームのシャワーカーテンの交換は是非ともお願いいたします 歩いて10分以内にコンビニが２つあります

夫婦と幼児2人で5月下旬に宿泊しました。 フロント、ポーター、ウエイターの方々の対応が丁寧で、気持ち良く過ごすことができました。 特に、食事時に子供がぐずってしまった時にはウエイターさんに気を利かして頂き、機嫌良くすることができ大変助かりました。 歴史ある建物ですが、掃除が行き届いていて寛げます。新しいホテルが良い人にはオススメしません。 気持ち良く泊まれるホテルで、家族みな満足できたので、次の旅行にも利用したいと思います。

I booked a lake view room just one day before my arrival on Dec 30. I am very grateful that this hotel provides high-quality service at a very reasonable price during hot season. Several reasons that I will like to recommend this hotel. (1) Very friendly staff who are willing to help customers. (2) The room I stayed is old but clean and comfortable with a very beautiful lake view. (3) The hot spring is good with a very good Mt. Fuji view. (4) The breakfast is delicious in a nice dining room. (5) The price is very reasonable and competitive for the quality they provided, especially during hot season. (6) Although I cannot see Mt. Fuji from the room, its location is still ok to me and not too far from restaurants, bus stops and tourist spots. (7) They also provide bicycles to rent. I enjoyed a very nice morning biking along the lake.

ホテルスタッフの応対がすばらしかった。 古き良き時代を感じさせる、ホテルと旅館の折衷型の施設だったが、センスよくまとまった建物で、改装は最小限でも手入れは怠らないという感じで好感が持てた。 客室はレイクビューで、河口湖の夜景と朝の風景とどちらも楽しめた。湖の対岸の施設の明りが湖面に映る夜景のほうが印象に残った。 暖房が、今ではなかなか見かけない、ボイラー式のセントラルヒーティング。夜寝るときにファンの音とモーターの音がしないのだ。これは、貴重。気持ちよく朝を迎えることができた。 大浴場が客室棟の最上階にあって、朝風呂は富士山を見ながらゆったりと使った。実に気分が良かった。 朝はロビーで挽きたてのコーヒーを入れていただいた（有料）。チェックアウト前にちょっとくつろいでから出発した。残りの旅も元気に過ごせたのは、宿が良かったからだと素直に思える。

お正月に富士山を観たいなぁ〜と、病み上がりなので食事は無しの素泊まりで主人とお世話になりました。 (ですので食事は☆3です。) スタッフの方々の対応もとてもとても気持ちよく、趣きのあるホテルで是非また利用させて頂きたいです。 女湯からも富士山を眺めながらお湯を楽しめました。 昼間は外から丸見え？って一抹の不安も有りましたがおばさんなので開き直っちゃいました。 山側の部屋だったのですが外に大きな犬が居ました！ 可愛い〜！何時も朝お見送りしてくれるのかな？ オルゴール美術館の割引パンフレットも有りましたよ。v オルゴールの福袋getして帰宅。

２月２２日(月)から友人達(４人)と素泊まりで２泊、お世話になりました。 卒業旅行という事で、こちらのホテルを拠点に河口湖・西湖周辺を観光してきました。 予定より早くホテルに到着してしまいすいませんでした。荷物を預かってて頂き、とても助かりました！ そして、２泊目の２月２３日(富士山の日)には遊覧船の無料券を頂き、友人達も良い記念となったと喜んでいました！ありがとうございます！！ ホテル周辺はお店が少なく、(数分歩けばコンビニがあるので大して不便には感じませんでした)少し寂しいですが、落ち着いた良い場所だと感じました。 大浴場(女湯でした)では、湯船に浸かりながら、富士山の姿を十分堪能することがでしました！大満足ですっ！ チェックアウト後にも、河口湖駅まで送迎して頂き、助かりました！ お世話になりました。又次回山梨県に行く際は利用したいです！ 【ご利用の宿泊プラン】 ★絶景の富士山満喫★素泊りプラン「展望風呂入り放題」 レイクビュー和室

部屋の目の前が湖で、部屋から花火がよく見えました。 外のお店で焼きそばやケバブ、チューハイを買ってきて部屋飲みしながら花火，河口湖ホテルは最高の立地でした。建物は歴史を感じられ皇族の方々も利用されたとか写真が飾られていました。 朝のほうとうも美味しかったです。ゆっくり過ごせました。

サービス、大浴場、ご飯全てが良かったです。特に係の方が部屋まで御案内してくれたり、延泊やチェックイン時間の変更など柔軟に対応してくれたりと、大変ありがたかったです。また、大浴場からの富士山の景色が良かったこととほうとうが美味しかったことが印象的でした！

11月紅葉も終わりの頃でしたがホテルの庭に紅く色づいた木がきれいでした。湖の目の前で裏手には富士山もキレイに見えました。ホテルの方皆さん親切で接客が心地よかったです。当日の急な宿泊で遅い時間に到着したのでお風呂も貸切状態でのんびり温まれました。お風呂からの富士山を眺めるため朝風呂もしようと思いきや、ベットの寝心地が良くて寝坊し残念…朝食も美味しかった！しかも季節のカットフルーツが4種類も！コーヒも頂けました。 チェックアウトの時、ロビーでコーヒを出してもらえました。ご馳走さまでした。数十年前に昭和天皇や皇族の方がご宿泊された時のお写真が飾られていました。 部屋の壁紙等は貼り替えられてましたが時代を感じる落ち着いたホテルです。連れは、いつも数万円もする所に泊まってるので、新しいホテルのが良かったのになぁーと、ブツブツ不満を言ってましたが、私はリーズナブルな料金でここに泊まれて良かったです。

5人で素泊まりプランにて宿泊しました。立地は富士山を背に、河口湖を正面にしており最高のロケーションには一歩及んでいません。しかしながら洋館風のオシャレな建物と築年数の長さから来るノスタルジックな雰囲気はレジャーに持ってこいの最高の旅館でした。

都内から車で90分ぐらいで着くので何度か宿泊させていただいてます。 湖畔に建つこのホテルの館内は、まるで昭和にタイムスリップしたレトロな空間で 安らぎを感じられます。今回GoToトラベルを利用して宿泊しましたが朝食が大変美味しくて感動しました。次回は一週間ぐらいのんびりと読書したり釣り等をしたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。

部屋の洗面スペース鏡が曇っていたので指で擦ってみたらアカがこぼれる。前利用者の髪の毛が結構落ちていた。人数分のコップが用意されていなかったが、歯ブラシはあった。 部屋に水の入ったティファールが置いてあったが、部屋はものすごく暑くなっていたので水質に問題が生じている可能性が高い。若しかしたら前泊者の残りかもしれない。日本旅館に置いてあるようなお茶セットが置いてあったが、中に水が溜まっており、グラス・湯飲み・急須は水浸し状態。中に氷でも入れていたんじゃないかと思われる濡れ方だった。 後者については衛生面で大きな問題ががありコップ類は恐ろしくて利用できない。 大浴場の脱衣・洗面スペースは髪の毛が多く落ちており、清掃回数は多くないと思われた。 歴史ある建物と老舗の栄光がとてももったいない。