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大洞窟温泉 旅館志美津のクチコミ・お客さまの声
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楽天トラベルへの問合せ 支払いの件宿泊費はオンライン決済したつもりでしたが全額要求され支払いました。私の認識不足だったかも知れませんが二重支払いにならないようお願いします。調査の上ご返事を頂けたらと思います。
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高原の旅様この度は、御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。早急に調査致しましたところ、高原の旅様のご精算に、間違いがございました。高原の旅様には大変ご迷惑をお掛け致しました。謹んで深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。チェックアウト時にカード決済頂きました分につきましては、御利用取り消しの手続きをさせて頂きました。高原の旅様の御利用のカード会社様より、お手元に届きます御利用明細を、念のためご確認ください。今後、同様の間違いを起こさぬよう、決済、ポイントの御利用等、十分な確認、管理に努めてまいります。高原の旅様のまたの御利用を、お待ち致しております。志美津旅館館主 清水 嘉彦
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大洞窟温泉 旅館志美津(大分県)
2.0
投稿日:2013-01-26 22:56:25
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宿泊費はオンライン決済したつもりでしたが全額要求され支払いました。私の認識不足だったかも知れませんが二重支払いにならないようお願いします。調査の上ご返事を頂けたらと思います。
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高原の旅様
この度は、御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
早急に調査致しましたところ、
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間違いがございました。
高原の旅様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
謹んで深くお詫び申し上げます。
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つきましては、御利用取り消しの手続きを
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高原の旅様の御利用のカード会社様より、
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今後、同様の間違いを起こさぬよう、
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お待ち致しております。
志美津旅館
館主 清水 嘉彦