1泊2日で利用しました。

従業員(年配の女性)がマスクを常に着用せず接客にあたっており、受付時だけならまだしも配膳時も着用しておらず大変不安でした。他の従業員の方は全員マスクを着用していましたが、なぜその女性だけ着用していなかったのか不思議で仕方ありませんでした。他の従業員はその女性に注意しないのでしょうか？

我々が就寝しようとしたら長い髪の毛がついていたので使い回しのシーツではないかと疑いました。一泊でしたので朝食後布団は片付けられているのは当然のことですが、シーツをつけたまま押し入れに片付けられていました。

コロナが流行っているなかで衛生面は特に気をつけるべきことだと私は認識しているので残念でなりません。コロナ対策がちゃんと徹底されるまでGotoから除外されるべき宿だと思います。

上記の事柄以外の風呂食事等は普通でした。また宿泊される方はトラベルアドバイザーのクチコミも見た方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

立地★３
・道路から私道に入る道が分かりづらいです。
　事前によく調べて行かれると良いかと・・・
・車は（駐車場というより、）私道に止める形なので、
　大型車や車庫入れに不安がある場合は、大変かもしれません。
・とにかく閑静です。

部屋★３
・部屋自体は綺麗にしています。
・掃除の際に窓を開け放つせいか、虫がお出迎えしてくれます。
　苦手な方は、虫除け必須です。

食事★２
・３０代の我が家にはあと１・２品欲しいところ。
　旅行で食べ過ぎたくない方には丁度イイかも。
・朝食も夕食も広間での食事なので、乳幼児連れには嬉しい。
・朝食は８時なので、朝早くから出かける場合は、宿に確認した方がいいです。

風呂★１
・洞窟風呂は初めてだったので、大人はおもしろかった。
　子供によってはかなり恐がる。
・シャワーのお湯が安定していないので、お子様連れの方は要注意。
・もう一つのお風呂はかなりこぢんまり。
　時期なのか、３ｃｍ程のカエル４匹いました。
　子供は大喜びですが、洗い場にフンが・・・改善願います。

サービス★４
・その他（下記参照）以外は、とても気持ちよく過ごせました。
・車を出す際に、オーライと指示をしてくれますが、
　何せ狭いので、お気持ちだけで良かったです。
　お客様にお手伝いが必要かどうか確認してからの方がイイです。

設備・アメニティ★１
・部屋が綺麗にしていても、エアコンや換気扇がホコリだらけ・・・
　とにかく残念でした。

その他
８月連休後の週に宿泊。
予約した時期が繁忙期だったため（←宿側の主張）、
２泊を１泊と勘違いされるトラブルあり。
女将さん一人で顧客の管理をしているようです。
楽天の予約データをプリントアウトしたものを持参し、
チェックＩＮの際に確認をするとトラブル回避になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

先日楽天のネットの案内を見て予約し泊まりましたが、着いて看板の洞窟風呂へ入ろうと思ったらなんと洗剤を入れ使えないとのこと。この風呂を写真で見て目当てに来たのに、しかも前日に旅館へ直接電話までしているのに一言もない。さらに驚いたことはこのことに対し女将が他の旅館へ行くかとという態度です。既に部屋に入り着替えまで済ませ時間も５時過ぎで、少なくとも客への対応としてあり得ないこと。とにかく粘って交渉しなんとか翌朝からは入れるとのことになったが、大変不愉快な宿泊となりました。また、温泉のデータも確か昭和４５年と明示されており宣伝の源泉かけ流しとは思えず、従業員も加水していると言っていた。食事も記載内容と違っており、さらに冷えた料理もありがっかりした。
通常は友人の紹介等で宿泊しており、やはりネットでの判断は難しいと改めて感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月