この度は、ホテルリブマックス相模原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントスタッフの不適切な対応により、お客様に不快な思いを与えたご様子、
謹んでお詫び申し上げます。

季節がら、いつまでもロビーで待たされる事は、
他の季節よりも一層不快感を与えるものと十分に
把握していたものの、実際にこのような御対応を
してしまい、誠に申し訳ござませんでした。

より一層、お客様へのお心使い、誠意を強め、
みなさまのご滞在をサポートさせて頂く所存でございます。

この度はお忙しい中、
私共に反省の機会をご提供頂きまして、
誠にありがとうございました。

よりよいホテルリブマックス相模原の作成への糧とさせて頂きます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

　　　　　　ホテルリブマックス相模原　支配人