この度は、ホテルリブマックス相模原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの、淵野辺駅北口より徒歩2分という立地や、消臭スプレー・電子レンジと、お部屋の備品について、お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。

しかしながら、ユニットバスの有り様について、
お客様には不快な印象と不便な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。

黒カビについては、早急に対応させて頂き、
洗浄便座についても、現在は復旧しておりますが、
こちらの事前の客室チェックの甘さは否定しようがございません。

今一度、チェック時の項目を見直し、
お部屋をご提供する態度を改めさせて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご提言を頂きまして、
誠にありがとうございました。

よりよいホテルリブマックス相模原の作成への糧とさせて頂きます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。
　　　
　　　　　　　　　　ホテルリブマックス相模原