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ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ相模原のクチコミ･お客さまの声
サービス4
22時頃、台風の関係で急遽の一泊を余儀なくされた私は、新横浜駅へのアクセスが便利で、駅前かつ安いホテルを探して検索してたらコチラに引っかかりました。2人で\4800だったので大変助かりました。あと、目の前がコンビニで便利！悪い点をあげるとすれば、まず部屋の電気を付けたとき驚きました。窓の外はすぐマンションで、マンション側も窓がこちらに向いてたので、即カーテンを閉めました。向こうはカーテンが半開きだったので、こちらから部屋の中が見えてました。一番驚いたのは、玄関に入っても「いらっしゃいませ」みたいな最初の一言が何も無いこと。ロビーに２人従業員の人がいて、こちらから話しかけてようやく手続きを初めたので、しぶしぶ仕事しているのだろうと感じました。値段を考えれば接客・設備は妥当という評価です。
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この度はホテルリブマックス相模原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今月は2回も強い台風が、到来しましたが、お怪我などはありませんでしたでしょうか。JR淵野辺駅から徒歩2分という当館の立地や、コストに面に関して、お客様よりお褒めの言葉を頂戴でき、大変身に余る思いでございます。「窓の外はすぐマンションで、マンション側も窓がこちらに向いてた」とのこと。大変心苦しく感じております。当館は、その地域の都合上、窓の外がマンションになってしまうお部屋もございます。次回ご宿泊頂ける際にご相談頂ければ、出来る限りの御対応をさせて頂きますが、どうしても確約とまではいきませんので、その際は何卒、ご容赦頂きたく存じます。また、ロビーに2人もホテルスタッフがいながら、お客様にお声がけ頂くまで手続きをしなかったこと、それによりお客様に不快感と不信感を与えてしまいましたことに関して、ホテルスタッフとしてお客さまをおもてなしする立場にある以上、あってはならないことと、スタッフ一同真摯に受け止め、猛省し、２度とそのようなお声を頂くことが無いよう、努めていく所存でございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ホテルリブマックス相模原 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ相模原 のクチコミ
22時頃、台風の関係で急遽の一泊を余儀なくされた私は、新横浜駅へのアクセスが便利で、駅前かつ安いホテルを探して検索してたらコチラに引っかかりました。
2人で\4800だったので大変助かりました。
あと、目の前がコンビニで便利！
悪い点をあげるとすれば、まず部屋の電気を付けたとき驚きました。窓の外はすぐマンションで、マンション側も窓がこちらに向いてたので、即カーテンを閉めました。向こうはカーテンが半開きだったので、こちらから部屋の中が見えてました。
一番驚いたのは、玄関に入っても「いらっしゃいませ」みたいな最初の一言が何も無いこと。ロビーに２人従業員の人がいて、こちらから話しかけてようやく手続きを初めたので、しぶしぶ仕事しているのだろうと感じました。
値段を考えれば接客・設備は妥当という評価です。
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この度はホテルリブマックス相模原に
ご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
今月は2回も強い台風が、到来しましたが、
お怪我などはありませんでしたでしょうか。
JR淵野辺駅から徒歩2分という当館の立地や、
コストに面に関して、
お客様よりお褒めの言葉を頂戴でき、
大変身に余る思いでございます。
「窓の外はすぐマンションで、
マンション側も窓がこちらに向いてた」とのこと。
大変心苦しく感じております。
当館は、その地域の都合上、
窓の外がマンションになってしまうお部屋も
ございます。
次回ご宿泊頂ける際にご相談頂ければ、
出来る限りの御対応をさせて頂きますが、
どうしても確約とまではいきませんので、
その際は何卒、ご容赦頂きたく存じます。
また、ロビーに2人もホテルスタッフがいながら、
お客様にお声がけ頂くまで
手続きをしなかったこと、
それによりお客様に不快感と不信感を
与えてしまいましたことに関して、
ホテルスタッフとして
お客さまをおもてなしする立場にある以上、
あってはならないことと、スタッフ一同
真摯に受け止め、猛省し、
２度とそのようなお声を頂くことが無いよう、
努めていく所存でございます。
この度はお忙しい中、
貴重なご意見を頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルリブマックス相模原 宿泊課