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ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ相模原のクチコミ･お客さまの声
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試験会場から徒歩圏内という立地の良さだけで予約しました。禁煙室でしたが部屋は臭く中に入ると壁はカビだらけ、カビ臭なのか清潔感は全くありませんでした。フロントに連絡をして部屋のチェンジをお願いしましたがあいにく禁煙室は満室とのことで喫煙室ならと案内されました。こちらもタバコ臭は強烈でしたが先程のカビの部屋よりはと…空気清浄機をもってきてくれるとのことでしたがこちらも喫煙室で使用してるものなので臭い。エアコンをつけても臭い。ゴミも落ちているし本当に清掃をされた部屋なのか疑うくらいでした。試験の前日ということもあり勉強するにも全くそんな気分にもならず眠りにつくこともできませんでした。また施設案内にはチェックインアウト後も荷物を預かってくれると記載されているにも関わらず預かってもらえず会場まで持ち込みました。このようなことがあったにもかかわらず全く誠意を感じませんでした。フロントの方の対応も一人でやっているのか最悪。口コミを見るとそのような投稿がされているにもかかわらず改善されていないことにも驚きますが今回立地のよさだけを重視したので口コミをみていませんでした。他に泊まる学生のみなさんには同じ思いをして欲しくないです。
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この度はホテルリブマックス相模原にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様にはカビそしてルームチェンジ先のお部屋、スタッフの対応の件で大変ご不便をおかけし、不快な思いがありましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館の大きな問題点としまして、設備の不備の改善が重要課題となっており、早期に改善することがお客様へのサービスの改善と考えております。快適な環境を整えるべく、対応策を検討させていただきます。また従業員の対応につきましては、スタッフ一同の指導改善を致してまいります。またのご来館をお待ちしております。従業員一同お待ちしております。ホテルリブマックス相模原 支配人
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投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ相模原 のクチコミ
試験会場から徒歩圏内という立地の良さだけで予約しました。禁煙室でしたが部屋は臭く中に入ると壁はカビだらけ、カビ臭なのか清潔感は全くありませんでした。フロントに連絡をして部屋のチェンジをお願いしましたがあいにく禁煙室は満室とのことで喫煙室ならと案内されました。こちらもタバコ臭は強烈でしたが先程のカビの部屋よりはと…空気清浄機をもってきてくれるとのことでしたがこちらも喫煙室で使用してるものなので臭い。エアコンをつけても臭い。ゴミも落ちているし本当に清掃をされた部屋なのか疑うくらいでした。試験の前日ということもあり勉強するにも全くそんな気分にもならず眠りにつくこともできませんでした。また施設案内にはチェックインアウト後も荷物を預かってくれると記載されているにも関わらず預かってもらえず会場まで持ち込みました。このようなことがあったにもかかわらず全く誠意を感じませんでした。フロントの方の対応も一人でやっているのか最悪。口コミを見るとそのような投稿がされているにもかかわらず改善されていないことにも驚きますが今回立地のよさだけを重視したので口コミをみていませんでした。他に泊まる学生のみなさんには同じ思いをして欲しくないです。
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この度はホテルリブマックス相模原にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはカビそしてルームチェンジ先のお部屋、スタッフの対応の件で大変ご不便をおかけし、不快な思いがありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館の大きな問題点としまして、設備の不備の改善が重要課題となっており、早期に改善することがお客様へのサービスの改善と考えております。
快適な環境を整えるべく、対応策を検討させていただきます。
また従業員の対応につきましては、スタッフ一同の指導改善を致してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
従業員一同お待ちしております。
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