この度は、ホテルリブマックス相模原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの、淵野辺駅北口より徒歩2分という立地や、消臭スプレー・電子レンジと、お部屋の備品について、お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。

しかしながら、ユニットバスの有り様について、
お客様には不快な印象と不便な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。

黒カビについては、早急に対応させて頂き、
洗浄便座についても、現在は復旧しておりますが、
こちらの事前の客室チェックの甘さは否定しようがございません。

今一度、チェック時の項目を見直し、
お部屋をご提供する態度を改めさせて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご提言を頂きまして、
誠にありがとうございました。

よりよいホテルリブマックス相模原の作成への糧とさせて頂きます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。
　　　
　　　　　　　　　　ホテルリブマックス相模原

この度はホテルリブマックス相模原にてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。
ウォシュレット、時計の面に関してメンテナンスが行き届いてなく、ご不便をお掛けしましたこと申し訳ございません。
空調に関して今後は当日の気候などを考慮して、お客様に快適な滞在をして頂けるよう努めていく所存でございます。
ご多用の所、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

ホテルリブマックス相模原　宿泊課

この度はホテルリブマックス相模原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けなかったことにスタッフ一同真摯に受け止め反省しきりでございます。
お客様のご満足のために何が出来るのか、今後ともより良いサービスのために尽力してまいります。
今後お客様にご宿泊頂いた際にはご満足頂けるように誠心誠意おもてなしさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ホテルリブマックス相模原　宿泊課

この度はホテルリブマックス相模原を御利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら清掃、家電の配置等お客様には不快な思いをさせ申し訳ございません。
今後改善に向け努力して参ります。このたびは御利用ありがとうございます。
　ホテルリブマックス相模原

このたびはホテルリブマックス相模原を御利用
頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお客様には不快な思いをさせ誠に
申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内線電話についてですが当ホテルではコストダウンをはかり内線電話の設置はございません、その分を宿泊料に還元させて頂いております。冷蔵庫に関しましては長期滞在のお客様にも対応できるよう大きめの物を入れております。　トイレレバーに関しましてはネジがゆるんでおりました大変失礼致しました。また浴室の目地については只今業者をいれ順次パッキンの交換をしております。　
このたびは申し訳ございませんでした。

ホテルリブマックス相模原

この度はホテルリブマックス相模原を御利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。
シャワーに関しましては環境への対応を考え取り外し可能な節水調整金具を仕様しております。
雑巾に関しましては誠に申し訳ございませんでした、今後清掃管理を徹底致します。このたびは御利用ありがとうございました。　
ホテルリブマックス相模原

この度はホテルリブマックス相模原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地条件に関しましてご満足頂けたようで何よりでございます。
しかしながら客室設備に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まずシャワーの水量ですが、こちらは省エネのための節水パーツを取り付けていることが原因かと思われます。お客様のご希望があればすぐに取り外しさせていただきますので、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
経年による全体的な劣化は、やはり少なからずございますが、できる限り修繕できるよう努力しております。しかしながらお客様の許容に至れなかったこと、スタッフ一同力不足を痛感しております。
チェックインの際のフロント対応に関しましても、今後このようなことが無いようスタッフに詳細を追求し、教育を改めてしております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に値段以上に喜んで頂けるよう、努力してまいります。

この度はホテルリブ・マックス相模原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地条件でお客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。

シングルルームの広さは10平米となっており2名様ご利用ですと特に手狭に思えてしまう事がございます。申し訳ありません。
当館はツインルームが2室分御座いますので次回のご利用時にはどうぞご検討下さいませ。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。

このたびはホテルリブマックス相模原を御利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら浴室におきましては、不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした、今後改善してまいります。
お客様のまたの御来館お待ちしております。
　　
　ホテルリブマックス相模原　従業員一同

この度はホテルリブマックス相模原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊中、シャワーに関してお客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早急にシャワー内部の確認をさせて頂きましたところ、経年劣化による固形物がございましたので、取り除かさせていただきました。
リブマックス相模原ではエコのため、シャワーに節水パーツを取り付けておりますが、シャワーの水流にご不便を感じた際は、ご連絡を頂ければ直ちにお部屋にお伺いさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
また機会がございましたら是非、ホテルリブマックス相模原をご利用くださいませ。

ホテルリブマックス相模原

この度はホテルリブマックス相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ただ、客室設備に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに改善できるよう対応させて頂きます。
お忙しい中ご意見を頂き、ありがとうございました。

ホテルリブマックス相模原

この度はホテルリブマックス相模原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは徹底的なコストダウンをはかり、宿泊料金に還元しております。
今後お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
また機械がございましたら是非、ホテルリブマックス相模原をご利用下さいませ。

ホテルリブマックス相模原

このたびはホテルリブマックス相模原を御利用頂きありがとうございます。
しかしながらお客様のご期待に添えられず大変申し訳ありませんでした。
ご指摘箇所は早急に改善させていただきます。

ホテルリブマックス相模原　従業員一同　

このたびはホテルリブマックス相模原を御利用頂きありがとうございます。
しかしながらお客様のご期待に添えられず大変申し訳ありませんでした。
ご指摘箇所は早急に改善させていただきます。

ホテルリブマックス相模原　従業員一同　

このたびはホテルリブマックス相模原を御利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、浴室の清掃に関しましては早急に改善をいたします。しかし経年劣化によるものは何卒ご了解願います。
2ドア冷蔵庫に関しましては、長期滞在の方にも対応すべくおいております。
冷蔵庫で姿見がかくれている件にかんしましては、早急に配置を変えさせて頂きます。
お客様に御予約頂いたお部屋はセミダブル（10㎡）になります。また御指摘頂きました。布団（ベッドパッド）がせんべいという事に関しましては早急に確認いたします。アメニティに関しましては、コストダウンをはかるため、必要な方のみフロントよりお持ち頂く形になっております。
ご了解下さい。
部屋の消臭に関しましては今後改善に努めてまいります。

ホテル相模原　従業員一同

この度はホテルリブマックス相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
浴室の臭いとカビが残っていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
浴室は、コンソールボックスにルームキーをさしておいていただけると換気されるようになっております。
ご案内不足で大変申し訳ありませんでした。

本日はお忙しい中、クチコミの投稿をしていただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス相模原

この度はホテルリブマックス相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は清掃面でご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンはすぐに取替えを行い、浴室は再度徹底清掃を行わせていただきました。

本日はお忙しい中、クチコミの投稿をしていただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス相模原

この度はホテルリブマックス相模原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浴室、タオル類に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
浴室に関しましてはすぐに確認、除去を行います。
また、備品に関しましても今後チェックの強化を行う所存でございます。
タオル類はフロントにも用意がございますので、お気軽にお声掛けいただければと思います。
ご多忙の中、クチコミの投稿をしていただきありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ、ホテルリブマックス相模原をご利用下さいませ。

ホテルリブマックス相模原

いつもホテルリブマックス相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様には宿泊代金の変動に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
相模原店は月および曜日などにより宿泊代金が変動いたしますが、これも出来るだけ安い宿泊代金でのご提供を目指してのこととご理解下さいませ。また客室の設備の点検が行き届かなかった点は深くお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、お客様が快適に過ごせるよう努力させていただきます。
お忙しい中クチコミの投稿をしていただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス相模原

この度はホテルリブマックス相模原をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様に満足していただけるよう、サービスの向上を目指して参ります。
また機会がございましたらぜひホテルリブマックス相模原をご利用くださいませ。
本日はクチコミの投稿、ありがとうございました。

ホテルリブマックス相模原