夕食つきプランなのに夕食券を渡さない。楽天トラベルから通知を見ているのにもかかわらず、見落とし。渡し忘れがかなり多いと友人からも聞いていたので、注意していたら案の定残念な結果になった。（勿論厳しく指摘して夕食はもらえました。夕食は毎回空きがあればそのプランにしますが、一人でも安心していくことが出来おいしいです）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

何度か利用させて頂いていますが、今回初めて６階の部屋に３泊しましたが、今まで気にならなかった点が有りました。
他の方のコメントにも有りますが、１９時から２４時頃はシャワーが殆ど使えませんでした。
水圧が弱いのと、お湯が殆どでてこないためその時間に使用するのは諦めました。
水圧問題は改善して欲しいです。

清掃の問題で初日に、浴室の壁とシャワーカーテンに髪の毛が付着していました。

立地は駅から近く、コンビニ、ドラッグストアーもあるため便利でした。
また、松屋の朝食も近くにあり良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

駅やコンビニも近く、便利な立地だったのですが、
①備え付けの冷蔵庫を開けたら、飲みかけのペットボトル飲料が2本入っていました。ありえない。
②冷蔵庫が通常のビジネスホテルにあるものより大きかった(2ドア100L位？）からか、うるさかった（気になる人は気になるでしょう）
③冷蔵庫横、入口側のカーペットが湿っていた（タイルカーペット0.5枚分くらい）、しかもチェックアウト時にはさらに湿っている範囲が広がっていた（タイルカーペット1.5枚分くらい）
宴会帰りの終電対策で予約したので、なるべく安いのを選んだのですが、少なくともこれまで宿泊したビジネスホテルの中で最悪。
とはいえ、上記の３つが無ければ普通のビジネスホテルです。
関係者の猛省を求めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

駐車場の予約で電話をかけたら、訳の分からない人が出て、直ぐにかけ直すと言われて待つ事１時間弱。氷のベンダーも無く、ルームサービスは一切無し。氷は備え付けの冷蔵庫で自分で作れって・・・今まで泊まったホテルでそんなの無い。あり得ない。部屋の壁紙がリブマックスのロゴ。ひいた・・・。そこにお金を使っているのにバスルームは壁が剥がれ落ちていて、カーテンはカビだらけ。とても不衛生。窓を開けたら手の届くような目の前に民間のマンションのベランダ。お互いのプライバシーは全く考えられていない。よって、カーテン開けられません。喫煙だけれど、エレベーター降りた途端にヤニ臭い。タバコを吸う私でも引く。この店舗は格安だけれど他の店舗も同じならば次は選ばない。多分、内線＝フロントへの電話機無いところを観ると従業員はフロントマン１人だけだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

2人で泊まるのにアメニティーは1人分しか用意されておらず
部屋も壁紙が剥がれていたりWiFiは入らないし
あまりよくはなかった。
しかし、駅から近くよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

主人が緊急に宿泊が必要でとりました。
部屋は、カビ、ほこり・・・とにかく最悪と言われました。
ネットの写真とも、ここまで違うのかとびっくりしていました。
安いからとはいえ、残念です。リピートありえません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

事前に口コミを確認してなかった自分も悪いのですが・・
全体的に部屋が汚く、ホコリやワタゴミが多かったです
客室のドアまでホコリたっぷりで、掃除は・・・？と思うくらいでした。
レンジのつまみがベタベタで、触ってびっくりしました。
お風呂は、シャワーが弱すぎてあまり使えなかったです。

あと、GW中の宿泊で、気温が急に上がったのかも？しれませんが、
空調の切り替えがまだだったようで暖房しかつかず、窓を開ければ虫が大量に入ってきて開けられず、サウナのような部屋に２晩、地獄のようでした。
エレベーター内に「空調の切り替えはまだなので暖房運転中」と貼り紙がありましたが、エレベーター内は冷房が効いていたような？涼しさでした。
子どもを連れて行きましたが、動かず座っているだけでも汗だくになってしまい、とても息苦しかったです。
扇風機やうちわを貸し出したり、その他涼感グッズとか、もうちょっとどうにか対応してもらえたらよかったのでは、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

２ドアの冷蔵庫が場所取り過ぎ。冷蔵庫の上に電子レンジ在りだが、お陰で冷蔵庫後ろの鏡が使えない状態。そしてその鏡は掃除も手抜きで埃だらけ。
ユニットバスにある昔々の石鹸置き、中身の入っていないボディソープ・シャンプー・コンディショナー入れ、共に壁との隙間が黒カビだらけ。使ってないんだから撤去すればいいのにと思った。
そして、新設されてたボディソープ・シャンプー・コンディショナーボトルは、ラックとのサイズが合って無く使い勝手が悪い。
ビジネスホテルで年中無休とは言え、新年の１月２日利用なのに大掃除はしていなかった様で換気扇の埃もそのまま。
据え置きのドライヤーがあるのに、卓上にも家庭用のドライヤーあり。通電確認はしていないが、場所を取る分どちらか撤去すべき。
部屋に内線電話無し。別部屋の家族への連絡もフロントへの連絡さえも出歩かなければならない。
マイナス要素の口コミが少ないから期待して選んだのに、安かろう悪かろうそのものだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

出張で利用しましたが、浴室のカビ臭さに閉口しました。
ドアパッキンのゴムが黒カビでビッシリ覆われており、ドアを開けただけで猛烈に臭います。。。浴室内だけでなく、室内の壁紙がところどころ剥がれ、壁紙にも黒カビが点々とある状態。全くもって信じられません！
私はカビアレルギーの喘息もちなのですが、この日の夜も発作が起こってしまい、まさか命がけの宿泊になるとは思いませんでした。
この室内のカビの量は健康を害するレベルです。早急に対応して下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

連泊で宿泊しました。
連泊者はドアノブに清掃お願いしますの札をかけないと掃除して貰えないのを知らなかったので、二日目は濡れたタオル、使い古しのハブラシなど、とても不快でした。チェックインの時に説明が欲しかったです。清掃ともかくアメニティーの交換は欲しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

立地と金額は助かりましたが、お風呂が汚く残念でした。
あと喫煙室に宿泊しましたが、とにかく部屋に入った瞬間から凄いニオイが…。


ファブリーズくらいあれば、また違ったかと思いますがなかったので自分で買ってファブリましたが、全然効果なかった。


お風呂はカビあり。


カーテンもカビっぽいのが付着してた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

安いですがいつも駐車場が満車だというので
ホテルなら駐車場くらいいつもとめられるようにしてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

この様な不快な思いをしたのは、初めてです。
チェックイン時に簡単な説明。で、駐車場を予約していた旨を伝えると、
「承っておりませんが・・・。」の一言。
下を向いて書類をチェックしている様子もなく、只々沈黙・・・。
痺れを切らして、こちらが「駐車場の予約をしているはずだが？」と改めて聞き直しても
「承っておりませんが・・・。」の一言のみ。
埒が明かないので、「駐車場の案内とかもしないのか？」と尋ねると、
「駐車場は正面と、云々・・・。」と地図で説明するわけでもなく、何もなし。
只々呆れるばかりです。
仕方なく、自分で駐車場を探し、フロントにて対応した方を確認すると、びっくりすることに、このホテルの支配人！！！
支配人が、この対応では、仕方ありません・・・。
確かに安くて利便性も高いことと思われますが、この様な不快な思いをするのであれば、ちょっとの出費で、気持ちの良い対応をして頂けるホテルの方が、ずっっっっっっっっと増しです。
二度と名前も聞きたくないし、当然ながら宿泊もしたくはありません！！！！

※過去の苦情への回答を見ると、同じ文章をそのまま掲示しているのですね。
　全く反省？改善をしようとする意思が感じられませんね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

ＯＰＥＮキャンペーンで宿泊させていただきました。ただ、開店したばかりのホテルだから仕方ないのかもしれませんが、

・楽天のページには「インターネット」接続設備がある様に記載されていましたが、当日ホテルにチェックインする際に初めて「11月から使用出来ます」との事。結局、持って行ったＰＣがほとんど意味を成しませんでした。有料でインターネット接続サービスを行っているホテルもある事ですから、それも宿泊料のうちと思いますので、大変不満に思っています。事前に教えてもらえれば、おそらく他のホテルに宿泊していたと思います。
・部屋によると思いますが、冷蔵庫の扉の取ってが机の面と接しており、冷凍庫の扉を一度開けないと冷蔵庫の扉が開けられませんでした。配置を考えるなりしてください。使い勝手が悪すぎます。
・幅の広いベッド置く関係で、ライトやエアコンのスイッチと干渉するから仕方ないのかもしれませんが、決して広くない部屋です。少しでも広くするために、無駄なスペースを無くす工夫をお願いします。１０ｃｍ程度とは言え大きな差です。

全体として、評価がきつくなりますが、ＯＰＥＮ早々とは言え、あまりに急ぎすぎのような気がします。また、逆にＯＰＥＮしたてと言うのも言い訳にはならないと思います。今後のために、ご再考下さればと思います。
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宿泊年月

2009年10月