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天然温泉 尾道ふれあいの里のクチコミ･お客さまの声
風呂3
夕食は館内のレストランでアラカルトで食事をしたかったので、夕食なしプランで予約。込み合う時間はレストランに入れないことも予測して早めにチェックインして温泉に入り、開店時間の１７時にレストランへ向かいました。すると、満席で夕食なしプランの宿泊客は１９時３０分以降でないと入店不可とのこと。周辺に食事をするところやコンビニでもあるところならともかく、ここは周りに何もないところ。もちろん満席なのは仕方ないが、そうなることは事前にかわっていたことではないのですかね。１７時から食事をするつもりで訪れて、２時間半も待たされる客の気持ちわかりませんかね。それならそれで、事前にその旨の連絡があって然るべきでは。せめてチェックインの際に教えてもらえば、それなりの行動もできたのに、何の説明もなし。気の毒なことに、他にも私たちと同じ目に合われてるお客さんが多くいらっしゃいましたね。不親切にもほどがあるね。この件に関し、従業員の方にこの件に関し物申しても大して悪びれた様子もなく態度は悪いし、非常に不愉快な思いをしました。
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この度は尾道ふれあいの里にご宿泊賜り誠に有難うございます。ご予約の際、１泊朝食付の詳細に、【※２食付の方で混み合い、ご利用できない場合もございます。】と、ご記載をさせて頂いております。コロナの影響により、テーブルを離し席を少なくしている為、１泊２食付のお客様(予約席）でお席が満席となります。特にお客様のご利用頂いた日は、土曜日でございました為、大変多くのお客様にご宿泊頂いておりました。食事をされてお越し下さる方も居ります為、当館から事前のご連絡はさせて頂いておりません。ですが、チェックイン時にお知らせを怠った旨に関しましては、深くお詫びいたします。お客様からのご指摘・ご意見を参考に、今後この様な事の無い様、サービスの基本から改善してまいります。ご宿泊有難うございました。
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風呂3
投稿者さんの 天然温泉 尾道ふれあいの里 のクチコミ
夕食は館内のレストランでアラカルトで食事をしたかったので、夕食なしプランで予約。
込み合う時間はレストランに入れないことも予測して早めにチェックインして温泉に入り、開店時間の１７時にレストランへ向かいました。すると、満席で夕食なしプランの宿泊客は１９時３０分以降でないと入店不可とのこと。
周辺に食事をするところやコンビニでもあるところならともかく、ここは周りに何もないところ。もちろん満席なのは仕方ないが、そうなることは事前にかわっていたことではないのですかね。
１７時から食事をするつもりで訪れて、２時間半も待たされる客の気持ちわかりませんかね。それならそれで、事前にその旨の連絡があって然るべきでは。せめてチェックインの際に教えてもらえば、それなりの行動もできたのに、何の説明もなし。
気の毒なことに、他にも私たちと同じ目に合われてるお客さんが多くいらっしゃいましたね。不親切にもほどがあるね。
この件に関し、従業員の方にこの件に関し物申しても大して悪びれた様子もなく態度は悪いし、非常に不愉快な思いをしました。
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この度は尾道ふれあいの里にご宿泊賜り誠に有難うございます。
ご予約の際、１泊朝食付の詳細に、
【※２食付の方で混み合い、ご利用できない場合もございます。】
と、ご記載をさせて頂いております。
コロナの影響により、テーブルを離し席を少なくしている為、１泊２食付のお客様(予約席）でお席が満席となります。
特にお客様のご利用頂いた日は、土曜日でございました為、大変多くのお客様にご宿泊頂いておりました。
食事をされてお越し下さる方も居ります為、
当館から事前のご連絡はさせて頂いておりません。
ですが、チェックイン時にお知らせを怠った旨に関しましては、深くお詫びいたします。
お客様からのご指摘・ご意見を参考に、今後この様な事の無い様、
サービスの基本から改善してまいります。
ご宿泊有難うございました。