このたびは当館をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
また、脱衣所、喫煙所の件、大変申し訳ございません。
配置換えなど検討させていただきます。
宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず残念で、大変申し訳なく思っております。朝食バイキングの件も含めまして改善をいたします。
色々なご指摘大変感謝いたしております。
お客様のご意見を受け止め
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

このたびは当館をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
お褒めの言葉感謝いたします。
当館は緑豊かな自然いっぱいの山の中にございます。
天然温泉と大自然で心も体も癒して日ごろの疲れを忘れさせてくれる・・・そんな施設です。
これからもお客様に満足して頂ける施設を目指し日々精進いたします。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。
有難うございました。

このたびは当館をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿者様
この度は数あるお宿の中から尾道ふれあいの里をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。また機会がございましたらお立ち寄り下さい。お待ちしております。

ご投稿者様
この度は数あるお宿の中から尾道ふれあいをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご不快な思いをさせてしまったご様子で大変申し訳ございません。試行錯誤の結果この時間となりました。皆様にはご不便をおかけして申し訳ございません。ご理解ご協力、宜しくお願い致します。

ご投稿者様
この度は数あるお宿の中から尾道ふれあいの里をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。自然の中でゆったりとしたお時間をお過ごしいただければ幸いです。また是非、お立ち寄り下さい。お待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お値段に関しては、ご宿泊、大浴場（温泉）とすべて含めた中で、当方で出来る限り相場と照らし合わせて決めさせて頂いております。
何卒ご理解いただければ幸いに思います。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまい誠に
申し訳ございません。

直ちに社員ミーティングで改善に努めさせて頂きます。本当にすいませんでした。
　
大変、貴重なご意見ありがとうございます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

小皿に盛り付けることで安心・安全にお食事されている方もたくさんいらっしゃいます。
手間はかかりますが、精一杯のことをさせていただいております。

解除後、検討して参りますので、これからもよろしくお願い致します。

この度は尾道ふれあいの里にご宿泊賜り誠に有難うございます。

ご指摘のお言葉感謝いたします。
ご不快なお気持ち誠に申し訳ございません。
現在は、ビニール手袋を設置させていただいております。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。
有難うございました。

この度は尾道ふれあいの里にご宿泊賜り誠に有難うございます。

エアコンにつきましては、ご指摘のお言葉感謝いたします。
ご不快なお気持ち申し訳ございません。

ご宿泊部屋に関しては、チェックイン時館内のご説明をさせて頂いたとは存じますが、
当館は仲居がおりませんので、
お布団はお客様でお敷きをお願いしておりますことをご了承くださいませ。

料金体系につきましては、おっしゃる通り
和室１０畳間　4名様定員を、3名様でご利用いただいた為、割り増し室料が発生いたします。
和室８畳まですと割り増しは発生致しません。

ネット予約の場合、事前の説明は出来かねますため、ご不明な点等ございましたら、お電話いただければ幸いでございます。

恐れ入りますが、フロントのご都合上、
スリッパは客室セットとなります事をご了承下さいませ。

ご期待に添えず申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございました。
真摯に受け止め改善に努めます。
ご宿泊有難うございました。

フロント　巻幡

この度は尾道ふれあいの里をご利用頂きまして、ありがとうございます。

ユニットバス付ルームのアメニティにつきましては、
フェイスタオル・バスタオル・館内着・コップ・歯ブラシ・ひげそり・リンスインシャンプー・固形石鹸です。

温泉館にて、そなえ付けのボディーソープなど、豊富に取り揃えております。ぜひ温泉をご利用下さいませ。

窓の鍵が開いてた件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様、清掃スタッフの指導、教育いたします。

大変貴重なご意見有難うございます。
これからもお客様に満足して頂ける施設を目指し日々精進いたします。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。有難うございました。

フロント　巻幡

この度は尾道ふれあいの里にご宿泊賜り誠に有難うございます。

テレビのＢＳ放送は契約しておらず映りません。
誠に申し訳ございません。

温泉につきましてお褒めのお言葉まで頂きまして誠に有難うございます。

歩行浴槽は、負担なく運動出来るので大変人気でございます。

日替りの湯となっておりますので、
奇数日と偶数日で温泉が入れ替わります。
偶数日（男性）ふれあいの湯「歩行風呂」
奇数日（女性）ほほえみの湯「歩行風呂」です。

ご満足いただけるホテルづくりを継続してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
有難うございました。

フロント　巻幡

この度は尾道ふれあいの里にご宿泊賜り誠に有難うございます。

無料駐車場は、400台完備しておりますが、
日帰りのお客様とご宿泊のお客様を分けるのは難しく、空いてる駐車場をご利用頂く形となります。
屋根付きの通路は無い為、
フロントにて傘の貸出もしております。

お部屋が遠く誠に申し訳ございません。
ご予約順に近いお部屋より埋まって参ります。近々のご予約ですと離れてしまう場合もございますことをご了承下さいませ。

エアコンの操作方法等ご不明な点等ございましたら、
お気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
係りの者がお部屋までお伺いいたします。

温泉につきましては、掛け流しの湯もございます。
客室のユニットバスは水道水になりますので、
ぜひ温泉をご利用いただくと幸いでございます。

ご夕食につきましては、一泊二食付きコースを
ご予約頂くと席の確保をさせて頂きますが、
朝食付きの場合は、席の予約は出来かねます為、
空いてる席にお座り頂くようになります。
満席の場合は、恐れ入りますがお待ち下さい。
レストランのオーダーストップは、
17:00～21:00（オーダーストップ20:45）となります。

バイキングにつきましてはお口に合わず、
誠に申し訳ございませんでした。

ご説明して下さり誠に有難うございます。
スポーツ施設や研修・宴会場も完備しておりますので、
企業研修や、スポーツ合宿など幅広く対応させていただいております。

接客・館内につきまして
お褒めのお言葉を頂戴致し誠に有難うございます。

お客様にご満足いただけるホテルづくりを継続してまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
有難うございました。

この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。

お風呂場のゴムマットについてですが、
床が滑りやすく転倒する恐れがあり、
見た目は悪いですが、ご年配の方に大変好評でとても歩きやすくなっております。毎日マットと床を清掃させて頂いておりますので衛生面はご安心下さいませ。

宿泊ロッカーに関しまして、脱衣カゴと兼用となっておりますが、前向きに検討させて頂きます。

スリッパに関しましては、口コミ等で伺っており、間もなく実施予定となっております。
薄いスリッパで大変ご迷惑お掛け致しております。
恐れ入りますが、フロントのご都合上、
スリッパは客室セットとなります事をご了承下さいませ。

ご期待に添えず申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございました。
真摯に受け止め改善に努めます。
ご宿泊有難うございました。

フロント　巻幡