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阿蘇温泉御宿 小笠原 クチコミ・感想・情報

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阿蘇温泉御宿 小笠原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.72
  • アンケート件数:238件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.45
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.29
  • 食事4.39
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43件中 1~20件表示

部屋5

みんひなママさんの 阿蘇温泉御宿 小笠原 のクチコミ

みんひなママさん [40代/女性] 2015年09月16日 19:30:16

数回、宿泊させていただきましたが、今回もまたすぐにでもリピートしたい気分です。 
スタッフさんの落ち着いた丁寧な対応に安心感があり、犬にとっての施設も充実しているので 
大変気に入っています。 
以前大浴場だった場所が室内ドックランになっているのもとても有難いことですが、 
湿気のような匂いがどうしても気になってしまいました。 
なので総合評価4にさせていただきました。(申し訳ありません) 
本当に癒される、私たち家族にとっては大切な宿です。 
日帰り利用でも是非、伺いたいと思います。 
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
阿蘇温泉御宿 小笠原 2015年09月28日 11:58:46

この度は御宿小笠原をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

わんちゃんと楽しくお過ごし頂けた様で、私共も大変嬉しく思っております。

室内ドッグランの件は大変失礼いたしました。今後気を付ける様にしたいと思います。貴重なご指摘ありがとうございました。

また近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ!!

ご利用の宿泊プラン
【小笠原定番プラン】 離れで阿蘇の大自然を満喫
ご利用のお部屋
【洋室トリプルルーム】

部屋5

tomo造さんの 阿蘇温泉御宿 小笠原 のクチコミ

tomo造さん [40代/女性] 2015年01月11日 11:08:35

’13年末に1泊利用して良かったので、年末に2泊ポメ2匹と一緒に家族で利用しました。

ペットと泊まれる宿としては最上級の対費用効果の宿だと思います。従業員の方達の対応や犬の入れる温泉、ドッグラン、床暖房等のペット用設備の充実も素晴らしいと思います。
ただ、いくつか残念な点があり、三度利用するまでに改善していただきたいと思い、改善希望点を挙げたいと思います。

1.お米
昨年も従業員の方に言ったのですが、お米がおいしくないのです。昨年よりは若干良くなったものの、相変わらずふっくら感、艶、甘みが足りないと思います。スーパーで買ったお米を普通の炊飯器で炊いた我が家のご飯の方が数段美味しいのです。ここはぜひとも改善いただきたいです。


2.メニュー
帰ってから写真を見て気づいたのですが、1泊目のメニューが1年前と全く一緒でした。
これはその場では気付かなかったため、大きな問題ではないし、稀なケース(1年後の同じ日に利用)の例だとは思いますが、もてなしの精神からは見直すべきものと思います。

3.ペットのお風呂の寒さ
これは従業員の方に改善点としてお願いしたのですが、ペット用お風呂に備えられているペット用シャンプー、リンスが希釈してあり、これが冷たすぎて犬が震えてしまうのです。
従業員の方にはお湯で希釈した方が良いと思うので、希釈しないで置いて欲しいとお願いしたのですが、後で考えてみるとお風呂場の室温が低すぎることが原因なのでお風呂場の温度を上げられるようにしてもらう方が本来の希望であると思い直しました。


全体としては非常に良い宿ですのでもう一頑張りお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
阿蘇温泉御宿 小笠原 2015年04月22日 08:51:59

この度は御宿小笠原をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

宿がより良くなるようにと、ご意見・ご指摘をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。


貴重なお言葉を参考に、今後もお客様にご満足いただける宿づくりを目指して参りますので、これからも御宿小笠原を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【小笠原定番プラン】 離れで阿蘇の大自然を満喫
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

部屋5

チャリ好き0509さんの 阿蘇温泉御宿 小笠原 のクチコミ

チャリ好き0509さん [50代/男性] 2014年11月15日 16:00:23

トイプードル1匹と家族で利用しました。ドックランも広く犬も喜んでいました。部屋は離れで源泉かけ流しの内湯もあり、隣の物音も気にせず過ごすことができ満足でした。
 一つ気になったのが、配管の関係か、トイレを流した際の音が和室の付近からしたことでした。(夜寝ていると気になります。)
 後は、スタップの対応も良く、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
阿蘇温泉御宿 小笠原 2015年02月25日 16:54:38

この度は御宿小笠原をご利用いただきまして
誠に有難うございます。

ワンちゃんも喜ばれたとの事で、大変嬉しく感謝致します。配管の音に関しては申し訳ございませんでした。

また是非お越しいただければと思います。
貴重なご意見も事にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【小笠原定番プラン】 離れで阿蘇の大自然を満喫
ご利用のお部屋
【和洋室】

部屋5

のんびりPoohさんの 阿蘇温泉御宿 小笠原 のクチコミ

のんびりPoohさん [30代/女性] 2014年09月27日 06:36:07

価格的にも我が家にとっては高価な分、お部屋の広さ、各客室付の何度でも入れ替えることができる温泉、
洗面台の広さ、アメニティーの充実、周囲の環境と室内の雰囲気が落ち着いてとてもよいこと、お土産も
種類多く取り揃えてあること、床暖房、ペット温泉、室内ドッグラン、屋外ドッグラン、寝具が臭くなく
乾燥していることなどとてもよかったです!夕食朝食共に見た目も味も素晴らしかったです。ただ今回は
連泊ではなかったので、連泊した際はお料理はメニューを変えていただけるのかな?とは思いました。
残念ポイントは、一棟一棟客室が離れ形式なので、朝夕食を頂くレストランやフロント、売店などがある
本館と離れた高台の方の客室だと足がお悪い方などは、ちょっと不便かなと感じました。雨が降った時に
宿泊しましたが、石畳では足が滑りました。なので、予約の際に本館に近いところをなどリクエストすると
いいのかなと感じました。
ペット同伴可のレストランはとても嬉しかったのですが、椅子の清掃がなされておらず、換気システムも
しっかりされていたら、よりよいだろうなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
阿蘇温泉御宿 小笠原 2014年11月13日 15:34:16

この度は御宿小笠原をご利用いただきまして
誠に有難うございます。

過分なお褒めの言葉を頂き、誠に有り難く感謝いたします!
お料理については、連泊頂きましたら内容を変える様にしておりますので、次回ご連泊頂く様であれば
是非楽しみにされておかれてください(^^

レストランの椅子の清掃の件、ご指摘ありがとうございました。注意して清掃対応する様にいたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【小笠原定番プラン】 離れで阿蘇の大自然を満喫
ご利用のお部屋
【洋室トリプルルーム】

部屋5

投稿者さんの 阿蘇温泉御宿 小笠原 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月12日 10:30:12

8月7日に、大人3名とわんちゃん1匹で宿泊しました。
犬と一緒に泊まれるところも少しずつ増えてきましたが、とてもお気に入りの宿です。
ご飯が一緒に食べられたり、温泉が部屋にあったりと犬を留守番させずに過ごすことができるのが好きなポイントです。
ドッグランも広々していて、うちの犬も喜んで走っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
阿蘇温泉御宿 小笠原 2011年09月06日 19:58:31

この度は御宿小笠原をご利用いただきまして
誠に有難うございました。
皆様にもワンちゃんにもご満足頂き、大変嬉しく光栄に存じます。
温泉に入っている間も、ワンちゃんが寂しがらずに済むと、温泉付き客室はお蔭様で大変好評いただいております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【小笠原定番プラン】 離れで阿蘇の大自然を満喫
ご利用のお部屋
【洋室トリプルルーム】

部屋4

投稿者さんの 阿蘇温泉御宿 小笠原 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 15:33:18

色々とサービスしていただきましたが、食事の対応があまりよくありませんでした。
それ以外は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
阿蘇温泉御宿 小笠原 2020年01月21日 14:35:44

この度は御利用ありがとうございました。
お食事会場でご不快な思いをさせてしまいましたようで誠に申し訳ございませんでした。
内容がわかりませんが、一層気を付けて接客に努めて参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【隣はカドリー・ドミニオン】みんなで行こう♪チケット付きプラン☆
ご利用のお部屋
【洋室トリプルルーム 【Wi-Fi接続OK】】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿蘇温泉御宿 小笠原 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月26日 17:48:22

9月21日宿泊しました ペット連れの宿のなかでは綺麗な作りで、食事も多すぎず少なすぎず目で楽しめる内容でした 1つだけ、食事処で膝に乗せた犬に氷の入った飼い主さんの水をそのまま舐めて飲ませ、デザートのフォークを口に、クリームをペロペロ
見間違いかと絶句で、これは宿でなく宿泊側の常識問題ですが、残念でした
ドッグランやプールもあり、天気のいいときにまた宿泊したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
阿蘇温泉御宿 小笠原 2020年01月21日 15:07:22

この度は御宿泊頂き有難うございました。
お食事会場でのその光景は驚きです。
ご自宅での習慣かとは思いますが、こういったところではご配慮いただきたいものです。
是非またお天気の良い日にお待ちいたします。

ご利用の宿泊プラン
【小笠原定番プラン】 離れで阿蘇の大自然を満喫
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム+ソファーベッド【Wi-Fi接続OK】】

部屋4

ゴン太父さんの 阿蘇温泉御宿 小笠原 のクチコミ

ゴン太父さん [40代/男性] 2019年07月19日 20:05:00

昨年に続いて二回目の利用です。基本的に全ての項目で平均点以上。大浴場好きな我々も、たまにはこんな温泉もいいかなって思います。何より愛犬と一緒に食事できるのが最高!岩魚の刺身は骨っぽかったけど。今回は大雨だったんで、敷地内の散歩ができなかったのが、宿のせいじゃないけど残念でした。また伺うときは晴れたらいいな。そのときはよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
阿蘇温泉御宿 小笠原 2020年01月21日 15:22:38

2回目のご利用有難うございました。
あいにくのお天気で、十分お楽しみいただけなかったのは残念です。
次の御予約の際には良いお天気になりますように私どもも祈っております。

ご利用の宿泊プラン
【熊本の名産☆お肉の3種盛り】よくばりグレードアッププラン♪
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム+ソファーベッド【Wi-Fi接続OK】】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿蘇温泉御宿 小笠原 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月28日 17:14:10

笑顔で迎えていただき、気さくに声かけを何度もされました。食事も美味しくのんびり過ごす事ができ、満足です。天気が悪かったので、ドッグランが余り利用できなかったのか残念でした。又機会があれば行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
阿蘇温泉御宿 小笠原 2019年07月30日 11:52:09

御宿泊有難うございました。
今回はドッグラン残念でしたが新しいドッグランも増えてますので、次回の機会が快晴であることを祈っております。

ご利用の宿泊プラン
【小笠原定番プラン】 離れで阿蘇の大自然を満喫
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム+ソファーベッド【Wi-Fi接続OK】】

部屋4

投稿者さんの 阿蘇温泉御宿 小笠原 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 09:46:17

楽しい2泊3日の旅でした。
機会がありましたら、また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
阿蘇温泉御宿 小笠原 2019年07月30日 11:46:27

ご利用いただき有難うございます。
楽しいご旅行のお手伝いが出来てよかったです。
またの機会がありますようにお祈りしておきます。

ご利用の宿泊プラン
【気ままに♪素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋(部屋指定不可)【Wi-Fi接続OK】】

部屋4

投稿者さんの 阿蘇温泉御宿 小笠原 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月04日 21:59:41

愛犬はドックランが3つもあって楽しかったみたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
阿蘇温泉御宿 小笠原 2019年01月28日 11:31:30

この度のご利用誠に有難うございました。
ワンちゃんに喜んで頂けて嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【熊本の名産☆お肉の3種盛り】よくばりグレードアッププラン♪
ご利用のお部屋
【洋室トリプルルーム 【Wi-Fi接続OK】】

部屋4

新ちゃん。9148さんの 阿蘇温泉御宿 小笠原 のクチコミ

新ちゃん。9148さん [40代/男性] 2018年09月25日 08:24:46

 初めて利用しました。ちょっと早めに到着したのですが、温かく迎え入れて頂き、ドッグラン等を利用することができました。部屋もわんこと泊まれる部屋としてはとてもきれいで、温泉も本当は大浴場が良いのですが、その都度温泉の入れ替えが出来、これはこれでよかったです。特にわんこと一緒に食べられる夕食処がよかった。質・量ともに満足です!残念だったのは部屋のウォシュレットが壊れていたことくらいかな。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
阿蘇温泉御宿 小笠原 2019年01月28日 11:26:29

この度は御利用誠に有難うございました。
お部屋のウォシュレットの故障でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後設備のメンテナンスには一層注意を払っていきたいと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【熊本の名産☆お肉の3種盛り】よくばりグレードアッププラン♪
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム+ソファーベッド【Wi-Fi接続OK】】

部屋4

すたぁ5527さんの 阿蘇温泉御宿 小笠原 のクチコミ

すたぁ5527さん [40代/女性] 2017年10月19日 10:50:34

母とワンコで行きました。
広いドックランもあり お食事の所にも連れて行けてワンコ用のお食事もあり
ワンコ連れにとっては至れり尽くせりの素敵なお宿でした。

お食事処の照明を少し工夫すると
雰囲気もお料理ももっとよく見えるのでは?と思いました。

また利用させていただこうと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
阿蘇温泉御宿 小笠原 2018年01月09日 16:11:43

御利用誠に有難うございました。
お食事処へのアドバイスも有難うございます。
もう少し明るさが出るようになにか工夫出来ればと思います。
またお会いできる機会を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【小笠原定番プラン】 離れで阿蘇の大自然を満喫
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム+ソファーベッド【Wi-Fi接続OK】】

部屋4

soralove3216さんの 阿蘇温泉御宿 小笠原 のクチコミ

soralove3216さん [40代/女性] 2017年09月27日 21:47:27

今回友達とそれぞれ愛犬を連れて
お世話になりました。
スタッフの方もみなさん良くて
お部屋もコテージ?で気兼ねなく過ごせました。
お風呂も雰囲気も良かったです。
ドックランも綺麗でお客さん同士も
話し沢山できて楽しかったです。
何よりゴミ箱があちらこちらに設置されていてとても良かったです。
朝食もヘルシーでワンコ同伴で食事出来るのはホントに良かったです
また是非お世話になりたいホテルでした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
阿蘇温泉御宿 小笠原 2017年11月30日 14:51:35

沢山お褒めの言葉をいただき本当に有難うございます。
他のお客様ともコミュニケーションをお取りになられたとのことで、ペット連れ旅行ならではの楽しみでしたね。
また是非遊びにお越しください。

ご利用の宿泊プラン
【朝はしっかり☆美味しい旅館の朝食を♪1泊朝食付きプラン】
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋(部屋指定不可)【Wi-Fi接続OK】】

部屋4

とっと柴犬LOVEさんの 阿蘇温泉御宿 小笠原 のクチコミ

とっと柴犬LOVEさん [40代/男性] 2017年08月29日 22:52:29

お世話になりました。到着が遅れご迷惑おかけいたしました。宿の方々は嫌な顔ひとつせず、笑顔で暖かく迎えて頂きありがとうございました。愛犬もとてもリラックスしていました。とても良い夏休みが過ごせました。次回もぜひ利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
阿蘇温泉御宿 小笠原 2017年08月30日 11:49:45

この度はご利用有難うございました。
途中事故で渋滞されたとのことで、大変お疲れ様でした。ご滞在時間が短かったので、充分お遊び頂けたか不安ですが、次回は是非ゆっくり過ごされてください。

ご利用の宿泊プラン
☆小笠原定番プラン☆【楽天トラベル限定特典】お買いものパンダキーホルダーがもらえる!
ご利用のお部屋
【洋室トリプルルーム 【Wi-Fi接続OK】】

部屋4

投稿者さんの 阿蘇温泉御宿 小笠原 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 21:33:01

5月27日にペットの誕生日に合わせて宿泊しました。部屋はキレイで、食事はペットと同伴が出来てとてもよかったです。量もちょうど良く美味しかったです。ドックランも広くペットも大喜びでした。また利用したいと思う宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
阿蘇温泉御宿 小笠原 2017年07月20日 21:17:14

この度は、大切な記念日にお越しいただきまして有難うございました。
お部屋・お食事とご満足いただけてなによりです。
来年のお誕生日も是非小笠原でお祝いしましょう!
又のお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【小笠原定番プラン】 離れで阿蘇の大自然を満喫
ご利用のお部屋
【洋室トリプルルーム 【Wi-Fi接続OK】】

部屋4

投稿者さんの 阿蘇温泉御宿 小笠原 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月18日 19:51:30

GWに家族でお世話になりました。基本的には全て満足で、愛犬も広いドッグランに喜んでいるようでした。ただ…(震災からの復興でご苦労されていることは重々承知しておりますが)ペット施設の案内に乗っている室内ドッグランが、震災の影響で取り壊したとのことでいしたので、ページから削除頂いた方が宜しいかと…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
阿蘇温泉御宿 小笠原 2017年05月23日 07:06:28

この度の御家族旅行に御宿小笠原をお選びいただき、誠に有難うございました。
また、私共の見落としをご指摘いただきまして大変感謝いたしております。
お客様に誤解を与えないように今後ますます注意して参ります。



ご利用の宿泊プラン
【小笠原定番プラン】 離れで阿蘇の大自然を満喫
ご利用のお部屋
【和洋室 【Wi-Fi接続OK】】

部屋4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

りえっち128さんの 阿蘇温泉御宿 小笠原 のクチコミ

りえっち128さん [30代/女性] 2017年01月19日 15:14:30

【良い面】
・部屋の温泉がとても良い。
・受付にあるセルフのコーヒーが美味しく部屋に持ち帰れるのが嬉しい。
・駐車場が受付すぐ前。
・床暖房はとても嬉しい。
・従業員のみなさん犬好き。
・夕食時に犬を連れて食事ができたり、しなくてもロビーのサークルに連れて来れるのが良い。
・作務衣は嬉しい。
・おしっこトレイが部屋に常備されていたこと。
・一歳未満のわんこ代が無料でした!知らなかった。

【直してほしい面】
・ドッグランがいまいち。
・外ばきのあの下駄で部屋から食堂までの下りの坂道は鼻緒が辛い。
・犬用のお風呂より大浴場があれば嬉しい。敷地取りすぎ。
・部屋の玄関にリードグックがあれば良い。
・和洋室の洋室のカーテンが壊れていた。
・折り畳みのサークルは初めから部屋にあると良い。
・作務衣の羽織物に前を止める紐が欲しい。寒いです。
・食事の際に部屋から食事の会場まで行くので寝るとき用の作務衣がもう一枚欲しい。
・脱衣所のバスマットがペラペラで一回でびちゃびちゃになる。
・バスタオルはもう一枚欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
阿蘇温泉御宿 小笠原 2017年04月04日 16:59:20

この度は御宿泊ありがとうございました。

数々のご指摘をいただきまして誠に有難うございます。
いただきました貴重なお言葉を、これからの宿の
改善に役立てて参りたいと思います。

今後とも色々とご指導の方、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【小笠原定番プラン】 離れで阿蘇の大自然を満喫
ご利用のお部屋
【和洋室】

部屋4

Metsさんの 阿蘇温泉御宿 小笠原 のクチコミ

Metsさん [40代/男性] 2016年12月12日 20:46:06

初めての愛犬との旅行でした。カドリーもすぐとなりにあり十分に楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
阿蘇温泉御宿 小笠原 2016年12月16日 16:35:57

この度は御宿小笠原へ御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました^^

ワンちゃんとの初めてのご旅行という事ですがワンちゃん楽しまれてましたか?初めての環境で緊張してなかったでしょうか?
今回のご旅行が素敵な思い出になっている事を祈っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【小笠原定番プラン】 離れで阿蘇の大自然を満喫
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

部屋4

投稿者さんの 阿蘇温泉御宿 小笠原 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 20:36:59

いろんなブログの口コミでもあった通り、スタッフの方たちの対応も良く、人間もワンコも満足しました。
ただ噴火の影響か、部屋の床がざらざらしてたり、室内ドッグランが使えなかったりで少し残念でしたが、うちのワンコが楽しそうだったので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
阿蘇温泉御宿 小笠原 2016年12月02日 13:37:52

この度は御宿小笠原へ御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました^^

こちらまでのアクセスも含め、まだ地震の影響から完全に抜けておりません事申し訳ございません。

しかしワンちゃんがとても楽しそうにしていた事お聞きして大変嬉しいです!
日々少しづつですが前に進んでおりますので、どうぞこれからもよろしくお願いいたします。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【小笠原定番プラン】 離れで阿蘇の大自然を満喫
ご利用のお部屋
【洋室トリプルルーム】

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