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阿蘇温泉御宿 小笠原 クチコミ・感想・情報

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阿蘇温泉御宿 小笠原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.72
  • アンケート件数:241件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.52
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂4.24
  • 食事4.52
宿泊年月
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿蘇温泉御宿 小笠原 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 20:14:42

今回2回目です。前回よかったのでリピートです。
しかし、前に比べ食事のレベルが下がったような。量が少なく味も落ちたと思います。また食事処の照明の色が悪く食事が美味しくなさそうに見えました。
そして、別料金で誕生日ケーキを頼んだのですが、食事処では食べきれなかったので、部屋まで持ってきてと言ったのですが、自分達でお皿などをトレーに載せて部屋まで持って行くことに。ワンコもいるのに、寒いしでちょっと大変でした。他の宿では部屋まで持ってきてくれるのに。人が足りないのかもしれませが、それくらいはして欲しいなと思います。
ただ、ドッグランは広く、お風呂は石風呂でとてもいいです。
次回は利用しないかもしれません。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
阿蘇温泉御宿 小笠原 2018年06月27日 18:38:36

2回目のご利用有難うございました。
今回は色々とご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
反省し改めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【小笠原定番プラン】 離れで阿蘇の大自然を満喫
ご利用のお部屋
【洋室トリプルルーム 【Wi-Fi接続OK】】

総合2

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投稿者さんの 阿蘇温泉御宿 小笠原 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月10日 18:42:47

今回で4度目の訪問になりますが、訪問する度にガッカリする事が多くなってます。
①風呂場の窓や部屋の窓が汚れていました。
②作務衣いの上に羽織る防寒着みたいなのが、前日の客が着ていたものを出したのか、香水の匂いが酷く残ってて不潔に感じました。
③今回、卒業記念プラン(ワインかケーキを進呈)を申込んだのですが、出てきませんでした。結局こちらからチェックアウト時に言ってワインを頂きました。
④料理が毎回殆ど変わらないし、少ないのでガッカリです。

小笠原さんを利用する時は、あくまで「犬と一緒に泊まれるから」と全て期待していないのが率直な感想です。熊本、大分は温泉宿の激戦区ですが、毎回殆ど変わらず少ない料理などは犬と泊まれるとなると、致し方ないのかなと諦めてます。

従業員さんの接客は、この激戦区では普通です。
ただ、犬の施設は大変充実しています。これだから諦めがつくのかもしれませんが、②の件が続くと女性客は減るんじゃないかと思います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
阿蘇温泉御宿 小笠原 2012年05月14日 16:47:20

いつも御宿小笠原をご利用いただきまして
誠に有難うございます。
プランの特典をお渡し忘れました件、誠に申し訳
ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

その他にも今後の宿づくりにおいての貴重な
ご意見・ご叱責をいただきまして、ありがとうございました。

いただいたお言葉を胸に留め、今後より一層
皆様に喜んでいただける宿へと進んで参りたい
と思います。



ご利用の宿泊プラン
【春爛漫】 家族みんなで祝う卒業記念プラン
ご利用のお部屋
【洋室トリプルルーム】

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