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CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) クチコミ・感想・情報

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CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:1800件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.55
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.03
  • 食事3.25
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 21:08:23

ディズニーリゾートへ行くため前泊して計3泊しました。
立地はとても良く、本当に駅を出てすぐです。
新館に泊まらせていただけました。
部屋はゆったりのセミダブル(ダブルベッド?)が入って余裕はありませんが、洗面・風呂場が十分な広さで、独立型の風呂場は疲れが取れました。
室内の電気も十分な明るさで、部屋もきれいで清潔感があり快適でした。
湯沸かしポットがあるのですが、お茶などのティパックが無かったのが残念でした。
無料でついてくる朝食もありがたく、最終日は中華のお店でお弁当にしていただき電車の中で食べました。
シューマイ弁当、とても美味しかったです。
今回の宿泊は大満足で、また次も利用したいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上対象◎清掃なしで最大15%OFF】ECOdeお得に宿泊♪和洋中の無料朝食付き<ホテル棟>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミーシングルベットルーム ベイホテル棟】

総合4

投稿者さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 18:54:16

駅もコンビニもすぐ近くにあり大変便利。客室はコンパクトで無駄がない感じだった。1人での宿泊でツインルームに案内されたのだが、脱衣所がなくいきなりお風呂場になっていたことが少し気になった。万が一他の誰かと宿泊する場合はお風呂に難があると感じた。また、私の前の宿泊客が落としたと思われるお菓子のクズらしき物が床に散らばっていて不快だったので、掃除をきちんとしてもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2024年06月19日 20:30:45

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

駅やコンビニが近くにあり、ご利用いただきやすい立地であることは当ホテルの自慢の一つですが、その他のサービスにおいてはお客様の期待に沿えず、申し訳ございませんでした。

お風呂場の構造に関しましては、お客様の貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
また、清掃の不備により、お客様に不快な思いをさせてしまったことについては、早急に清掃スタッフの教育を再度徹底し、チェック体制を強化することをお約束いたします。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの質の向上に努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
CVS BAY HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】駅徒歩1分でアクセス抜群♪~無料の和洋中バイキング朝食付!~<ホテル棟>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミーシングルベットルーム ベイホテル棟】

総合2

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投稿者さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 23:24:51

ディズニーリゾートの前泊利用。
舞浜から2駅、駅前立地と周辺ではお手頃な宿泊料に惹かれて初利用でした。
お部屋に入ると足元に歯ブラシ?掃除は?と疑問が・・・。
娘がお風呂の後にドライヤーがない!と。部屋中探しても見当たらずフロントへ。
姿見付近になかったか聞かれましたが、見つからなかったというと新しいモノを用意してくれました。
そういえば手提げ付ランドリーバッグがあるはずなのにそれも無い。
前日以前の宿泊者が持って行ったのか?掃除していないから備品がないのに気付かなかったか?と、なんとも気持ちの悪い印象で部屋を出ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2024年06月19日 20:27:57

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後このような事態が再発しないよう、清掃スタッフの教育を徹底し、客室のチェック体制を強化することをお約束いたします。

ドライヤーやランドリーバッグなどの備品が不足していたことにつきましては、すぐに対応させていただきましたが、お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
CVS BAY HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】◆TDR最寄りまで2駅6分とアクセス抜群◆和洋中バイキング朝食付き<ホテル棟>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ファミリーツインルーム(16.8平米)ベイホテル棟】

総合5

投稿者さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 11:27:01

両親が上京の為、利用させていただきました。
立地もよく、無料の朝食もあって
とても良かったそうです。
フロントの方も、皆さん良い方ばかりで、両親がとても感謝していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2024年06月17日 18:23:16

この度は数あるホテルの中から、当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。
立地の良さや無料の朝食サービスにご満足いただけたようで、大変光栄です。

フロントスタッフへのお褒めの言葉も、スタッフ一同、励みになります。今後もお客様にとって忘れられない滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

CVS BAY HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
◆清掃なしで最大10%OFF◆ECOdeお得に宿泊♪和洋中の無料バイキング朝食付き<ホテル棟>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミーダブルベットルーム  ベイホテル棟】

総合4

カメラマン2号さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ

カメラマン2号さん [50代/男性] 2024年06月10日 17:36:02

昨年に引き続きビジネス目的利用しました。
併設されたコンビニから荷物の発送も出来ましたし、何より駅近なのが助かります。
どこも宿泊料金が高騰してる中でこちらのお値打ちな料金から考えると十分に満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2024年06月10日 19:14:56

お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ビジネスでのご利用に加えて、当ホテルの立地や併設コンビニの便利さがお役に立てたようで大変嬉しく思います。
宿泊料金に関しましても、お客様にご満足いただける価格を提供できたことを光栄に思います。
今後も快適で価値ある滞在をご提供できるよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】駅徒歩1分&コンビニ併設!駐車場完備でビジネスに便利♪<ホテル棟>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミーシングルベットルーム ベイホテル棟】

総合4

投稿者さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 17:32:51

ディズニーの帰りに宿泊しました。駅からすぐでコンビニも近くにあり良かったです。部屋は、一人には充分でした。エアコンが少し臭ったのが気になったのと朝食の種類がもう少しあったら良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2024年06月05日 14:54:23

ディズニーからのご帰宅後に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅の近さやコンビニエンスストアの便利さにご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。

一方で、エアコンの臭いと朝食の種類についてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
エアコンの臭いに関しては、すぐにメンテナンスチームに報告し、清掃と点検を徹底するよう指示いたします。また、朝食のメニューに関しても、より多様な選択肢を提供できるよう改善を図ります。

お客様のご意見は、サービス向上のための貴重なフィードバックとして受け止めております。
今後とも快適で満足いただける滞在を提供できるよう、努力を続けて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】駅徒歩1分でアクセス抜群♪~無料の和洋中バイキング朝食付!~<ホテル棟>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミーツイン(11平米) ベイホテル棟】

総合2

投稿者さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 19:24:29

前回は新館に泊まり浴室、トイレ、部屋も綺麗で子供達もまた泊まりたいと言っていました。今回は本館に泊まりましたが、ユニットバスの扉を開けると浴室、トイレ側の壁、全て黒カビだらけでした。掃除しても落とせない黒カビなのかな?と思いタオルで黒カビをサッと拭いてみるとタオルが黒カビだらけになりましたので、ただ掃除がまったくできていないだけと言うことがわかりました。
部屋の窓も見たことのない程の黒カビが大量でコバエが一匹飛んでいて気持ち悪かったです。子供達はユニットバスに入るのを嫌がっていました。部屋をかえてもらえばよかったと後悔しました。
朝の中華料理のメニューは美味しくモリモリ食べました。
キッズスペースも楽しんでいました。
ただ部屋の清掃管理を見直していただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2024年06月05日 14:52:06

この度は、当ホテルを再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋の清掃状態に関する貴重なご指摘をいただき、心よりお詫び申し上げます。

前回のご滞在が快適だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかし、今回の本館での経験がお客様の期待に沿うものではなかったことを深く反省しております。
特に、浴室と窓のカビの問題は、私たちの清掃基準を大きく逸脱しており、早急に改善策を講じる必要があることを認識しております。

お子様がユニットバスをご利用になることを嫌がられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に安心してご利用いただけるよう、清掃管理体制の見直しと徹底を図ります。

朝食の中華料理やキッズスペースをお楽しみいただけたとのことで、少しホッとしております。
これらのポジティブな点も、今後さらに充実させていく所存です。

お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要です。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、全スタッフが一丸となってサービスの質の向上に努めてまいります。

再びのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
◆さき楽◆45日前まで予約でお得に宿泊~和洋中の無料バイキング朝食付き!<ホテル棟>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミーダブルベットルーム  ベイホテル棟】

総合3

投稿者さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月01日 21:40:27

何度か利用させていただいています。ディズニーが近く、シングルでこの値段ならお安いかな、と。
ただ、掃除が行き届いていない感じが…。水回りのカビが気になります。
だいたい疲れて湯船に浸かるのですが、やはり良い気分ではないです。
ほこりっぽさも気になります。
今回利用した部屋のドライヤーは割れていました。備品の確認もされてないのかな?と思ってしまいます。

立地の良さ、安価には勝てないので今後も利用するかとは思いますが…
もう少し清潔だと嬉しいですね。

※朝食はついていますが利用したことがありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2024年06月03日 15:36:45

いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋の清潔さに関する貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

ディズニーへのアクセスの良さと価格にご満足いただけていることは嬉しい限りですが、水回りのカビやほこり、備品の状態については、ご期待に添えず申し訳なく思います。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフの教育を再度徹底し、チェックリストを見直すことで、サービスの質を向上させることをお約束いたします。

朝食につきましては、まだご利用いただけていないとのことですが、次回のご宿泊時にはぜひお試しいただければと思います。
お客様のご意見を参考に、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊が、お客様にとってより快適なものとなるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前まで予約でお得に宿泊~和洋中の無料バイキング朝食付き~<ホテル棟>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミーシングルベットルーム ベイホテル棟】

総合3

投稿者さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 20:38:19

ディズニー旅行の時に駅から近くて1人で安いホテルとしてほぼ毎回使っています。
暴風雨で京葉線止まったときキャンセルにならないか不安で電話したら、ゆっくり来て大丈夫と言われてすごく安心しました。
ただ、今までと対応が異なっていたのが、チェックインの時でした。楽天トラベルでカード決済しているにも関わらず、右の機械で自動精算してから部屋に行くこと、翌日の朝食券だけ渡すと言われて驚きました。(朝食券は2日分まとめてもらえたら嬉しいなと思いました。)
部屋は特に問題なく使えたのでよかったです。
朝食は和洋を使いました。バイキング出来るような雰囲気ではなくメニュー表もなくガッカリでした。
またディズニーや近辺の旅行行くときに使おうと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2024年06月03日 15:35:14

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なご意見をお聞かせいただき、感謝申し上げます。

京葉線の運行停止時には、お客様にご不安をおかけせず、安心してご到着いただけるよう努めております。
その点、ご安心いただけたとのことで、スタッフ一同安堵しております。

しかしながら、チェックインの手続きについては、ご不便をおかけしたようで申し訳ございません。
楽天トラベルでの事前決済にも関わらず、自動精算機のご案内をし、朝食券の配布についてもご期待に添えず、ご迷惑をおかけしました。
今後は、よりスムーズで快適なチェックイン体験を提供できるよう、手続きの見直しを行います。

朝食に関しましても、バイキングスタイルの提供ができず、メニュー表の不備でご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、朝食サービスの改善に努めてまいります。

お客様の次回のご宿泊が、より快適で満足いただけるものとなるよう、スタッフ一同、サービスの向上に励んで参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~嬉しいポイント5%~和洋中バイキング朝食付き♪<ホテル棟>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミーダブルベットルーム  ベイホテル棟】

総合3

投稿者さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 16:57:24

駅からすぐなので便利
コンビニもあるので便利
朝食会場は少し狭く込み合っているので早めに行くのが良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2024年06月01日 15:58:23

CVS・BAY HOTELでございます。
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後とも当ホテルで日頃のお疲れを癒し、明日への英気を養って頂きたく、お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

CVS BAY HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】◆TDR最寄りまで2駅6分とアクセス抜群◆和洋中バイキング朝食付き<ホテル棟>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミークイーン ベイホテル棟】

総合1

投稿者さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 15:57:05

ディズニーへの立地で選びましたが、良いのはそれだけでした。
水回りが汚すぎて…臭いもきついし…free Wi-Fiもつながらないし、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2024年06月01日 15:56:27

この度は、CVS・BAY HOTELにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
今後も貴重なご意見に耳を傾けながら、改善を図ってまいりたく存じます。お客様には引き続きCVS・BAY HOTELをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。

CVS BAY HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】駅徒歩1分でアクセス抜群♪~無料の和洋中バイキング朝食付!~<ホテル棟>
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ファミリーツインルーム(16.8平米)ベイホテル棟】

総合4

龍竜8283さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ

龍竜8283さん [50代/男性] 2024年05月30日 21:27:03

出張での利用でしたが近隣のレジャー利用の宿泊者が多いせいか夜も非常にうるさくかなり音漏れは気になりました。朝食は2店舗から選べるスタイルは良かったですね、朝からかなり混雑しており1人利用にはかなり使いづらい印象でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2024年06月01日 15:35:34

この度は、CVS・BAY HOTELにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。
お客様にいつお越しいただいてもご満足いただけるホテルを目指し、今後も精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

CVS BAY HOTEL

ご利用の宿泊プラン
【8時チェックアウト】ショートステイでお得に宿泊♪和洋中の無料朝食バイキング付き◎<ホテル棟>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミーシングルベットルーム ベイホテル棟】

総合5

moonsaestarさんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ

moonsaestarさん [40代/女性] 2024年05月30日 17:05:41

小学生の娘とディズニーヘ行くときは
いつも利用させて頂いてます。

立地:市川塩浜駅は舞浜駅から2駅で
ホテルも駅の隣ということもあって
好立地です!
下にローソン駅反対側にデイリーがありコンビニ近いだけで安心感があります。

部屋:他の方が投稿している様に
ニオイは多少あります、私は古びたニオイに感じる程度でした。
後、喫煙ルームだったので
入った瞬間、煙草を吸わない私と娘は臭って感じでした。
気になる方は消臭スプレーを持ってくと良いと思います。
食事、朝食ビュッフェ:登昇園は中華のお店です。チキンカツ(薄いけど、ジューシー)キャベツ千切り、ロールパン(いちごジャム、トースターバターなし)チャーハン、モヤシ炒め、マーボー豆腐(本格的)ハンバーグ、肉団子(レトルト的)ウインナー、納豆、スープ、生卵、フライドポテトなど。
カルボは定食&居酒屋のお店です。
ロールパン、食パン(トースター、バター、ブルーベリージャムあり)
カットレタス、根菜ごった煮、大根ピリ辛煮(安心感のある煮物)ナス、かぼちゃピーマン天麩羅(衣カリカリで何個も食べれちゃう)日替わりで焼き魚、魚天麩羅のチリソース。納豆、登昇園にはないアイスコーヒー。
登昇園のもやし炒めが好きで
ここしか行ったことなかったのですが
今回は3泊だったのでカルボも行ってみたところ、朝はパンとコーヒー派の私はアイスコーヒーとトースターでパンが焼けるのとバターに心を奪われました。
風呂:ユニットバス
サービス:連泊は3日に一度の清掃と書いてありましたが、タオルを外に出しているにも関わらず中1日もベッドメイクがされてました。信用してないわけではないけどあまり入って欲しくなかったので、次回はフロントに確認してみようと思います。
その他:お湯のポットがあります。ケトルも借りれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2024年05月30日 17:41:58

この度は、CVS・BAY HOTELにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴いただきありがとうございます。今後もスタッフ一同、このお言葉に恥じることの無きよう、より良いサービスの向上を目指し頑張ってまいります。
また機会がございましたら、当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。

CVSBAYHOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】8時チェックアウトでお得に宿泊♪和洋中の朝食バイキング付き◎<ホテル棟>
ご利用のお部屋
【【喫煙】 エコノミークイーンベットルーム  ベイホテル棟】

総合4

けんゆき0250さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ

けんゆき0250さん [20代/女性] 2024年05月29日 19:23:05

今回はディズニー旅行でこちらのホテルを使いました。朝早く出たので朝食は食べませんでしたが、和洋中選べるみたいなので次回は利用してみたいと思います。

1つ不満だなと思ったのは洗面台や御手洗の場所がお掃除が行き届いてないのかなと思いました。
トイレットペーパーのところには髪の毛やホコリ、隅の方にも髪の毛やホコリで黒くなって気になりました。
その点以外立地などは満足だったのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2024年05月29日 19:50:40

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お客様にいつお越しいただいてもご満足いただけるホテルを目指し、今後も精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

CVSBAYHOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】広々ラウンジはリモートワークにもおすすめ♪~和洋中バイキング朝食付!~<ホテル棟>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミーダブルベットルーム  ベイホテル棟】

総合1

投稿者さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 23:27:38

フロントの方はとても丁寧な対応だったのですが、いざ部屋に入るとまずシーツについたばかりの血のシミがいくつかあり、外出中に交換してもらいましたが、ユニットバスの壁の至る所に点々とした黒カビ、赤カビ、ぬめり感が。ですが先ほどスタッフにシーツを直してもらったし何度も悪いし我慢して私物のアルコール入りのウェットティッシュで見える範囲を全て拭き使用しました。

その後何気なく寝転がった時カーテンレールの裏側に広範囲で今にも胞子が舞いそうな黒カビを発見。さすがに部屋を変えてもらえないか問い合わせると変更可能と。交換に来たスタッフからは謝罪の言葉はあったものの、清掃業者のアルバイトが偉い人がいない時手を抜いてしまうことがあるような事を言われました。客にそれを言う必要があるのか?それをわかっていて部屋を確認せず案内したということ?と思ってしまいました。

20部屋くらい直線で離れた新しい部屋のキーを渡され移動しましたが、スタッフが運んでくれるそぶりはなく、早く移動して欲しそうな圧を感じました。そして開けてびっくり。なんと使用済みの部屋をそのまま案内されました。その事を伝え待機していると、1名スタッフが反対側にいたこちらへの声がけよりも先に使用済みの部屋を真っ先に確認しに行き、確かに使用済みの部屋を案内してしまったと謝罪され、新しい部屋を早急に確認するのでと先ほどより長く待たされました。

まずクリーニング前の部屋を案内してくる事でさえも驚きでしかありませんでしたが、使用済みだったと言ってるのにわざわざ部屋を確認しに行くのもこちらとしては不快でした。
結局、新しい部屋に案内されましたがあまりにも気持ち悪くて、再度風呂に入り直し予定より3時間近く遅れて就寝。衝撃的すぎて寝付きも悪かった。

あの部屋には子供を泊めれないと思いました。新館でも新しく建てた10階建ての建物は全ての部屋が綺麗かは分かりませんが、変えてもらった10階の部屋は綺麗でした。お風呂場に換気扇がなかったのですが仕様だと言われました。ホテルでは良くあることなのか分かりませんが…
元々建ててあった外壁が青い建物の所は全く部屋の掃除をしていないのかとにかく汚いです。そちらに泊まった方はお風呂場やカーテンレールの裏等くまなく確認した方がいいです。

立地のみはよかったホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2024年05月28日 12:59:48

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清潔状態に関するご指摘を受け、心よりお詫び申し上げます。
お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。

お客様からの貴重なご意見は、私たちにとって重要なフィードバックであり、サービス改善のために真摯に受け止めております。
清掃スタッフへの教育を再度徹底し、今後このような事態が発生しないよう、全力を尽くして参ります。

また、部屋の交換に際してもご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応についても、より丁寧で迅速なサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。

お客様が安心してお過ごしいただけるよう、清潔で快適な環境を提供することが私たちの使命です。
今回のご経験を踏まえ、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同、サービスの質の向上に励んで参ります。

最後になりますが、立地についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。
今後とも、お客様にとってより良いホテルとなるよう、努力を重ねて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
◆清掃なしで最大10%OFF◆ECOdeお得に宿泊♪和洋中の無料バイキング朝食付き<ホテル棟>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミークイーン ベイホテル棟】

総合4

投稿者さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 21:32:28

駅が近くて便利。
洗面所、トイレお風呂はきれいで使いやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2024年05月27日 17:21:07

お客様からのご感想をいただき、ありがとうございます。
駅の近さと、清潔で使いやすい洗面所、トイレ、お風呂にご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、日々の清掃とメンテナンスに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【清掃なしで最大10%OFF】ECOdeお得に宿泊♪和洋中の無料バイキング朝食付き<ホテル棟>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミーシングルベットルーム ベイホテル棟】

総合5

K.F.Cさんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ

K.F.Cさん [30代/男性] 2024年05月24日 17:56:13

駅を出て徒歩約1分の立地で移動が楽でした。
ホテルの建物に隣接してLAWSONがあり、駅の反対側にはデイリーヤマザキが有るので、買い物には困りませんでした。
朝食は、和食オンリーのバイキングか和洋中のバイキングかを選択出来ました。
私は和洋中のバイキングにしたのですが、特に中華の味がとても本格的で美味しかったです。
部屋は家族3人で泊まるのには手狭でしたが、1人か2人で泊まる分には丁度良いと思いました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2024年05月24日 18:46:58

この度は、CVS・BAY HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴いただきまして、ありがとうございます。
今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
またCVS・BAY HOTELへお帰りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

CVS BAY HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
◆8時チェックアウト◆ショートステイでお得に宿泊♪和洋中の無料朝食バイキング付き◎<ホテル棟>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミーダブルベットルーム  ベイホテル棟】

総合4

投稿者さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 23:10:18

ディズニー旅行で利用しました。とにかく立地が最高です。駅からすぐでコンビニもあり大変便利でした。朝も早く出発したかったのでレストランは6時半からでしたが6時から頂けるお弁当もあり焼売がとても美味しかったです。お部屋はコンパクトでしたが、鏡が3か所、コンセントも4か所くらいあり朝の準備で場所を取り合うことも無くスムーズに支度できました。室内も綺麗でした。スタッフさんは皆感じ良かったです。またディズニー旅行の際は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2024年05月23日 13:24:59

ディズニー旅行でのご利用、ありがとうございました。
立地の良さや便利な設備、美味しい焼売など、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お部屋のコンパクトさにも関わらず、鏡やコンセントが充実していたことで、朝の準備がスムーズに行えたこと、素晴らしいですね。
またの機会にぜひご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミーダブルベットルーム  ベイホテル棟】

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犬猫大事な家族さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ

犬猫大事な家族さん [40代/女性] 2024年05月21日 11:34:07

息子と二人で、ディズニーは遊びがてら宿泊させて頂きました。立地も、とてもよく、息子と二人で、遊びつかれを取るにはとてもいいところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2024年05月21日 13:40:55

お客様、この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
息子様とのディズニーでの楽しいひとときを、当ホテルの立地がさらに充実させることができたと伺い、大変嬉しく思います。

遊び疲れた後のリフレッシュに最適な環境を提供できたこと、そして息子様との貴重な時間をサポートできたことに、私たちも大きな喜びを感じております。
お客様にとって、また訪れたいと思っていただける場所であることが、私たちの最大の励みです。

息子様との次回のご来訪も、心から楽しみにお待ちしております。
今後とも快適で楽しいご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館お待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】 エコノミーダブルベットルーム ベイホテル棟】

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投稿者さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 11:34:43

駅直結で大変便利。
ただ朝食がいまいちでしたよ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2024年05月20日 19:50:08

お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
駅直結の利便性にご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
一方で、朝食に関するご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は今後のサービス向上のために大切に活用させていただきます。
次回ご利用の際には、よりご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
CVS BAY HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【清掃なしで最大10%OFF】ECOdeお得に宿泊♪和洋中の無料バイキング朝食付き<ホテル棟>
ご利用のお部屋
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